最新淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求
2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:559
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近日,部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題,淘寶開(kāi)店賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò),淘寶網(wǎng)針對(duì)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定:
正在受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求
一、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省鄭州市、江蘇省揚(yáng)州市、江蘇省南京市、湖南省張家界市、云南省瑞麗市”的訂單:
1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年8月1日00:00:00到2022年8月31日23:59:59的實(shí)物商品訂單后的實(shí)物商品訂單,須在2022年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。
(1)其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間在2022年9月30日23:59:59后的商品訂單,從其約定。
二、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省開(kāi)封市、河南省駐馬店市”的訂單:
1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年8月17日00:00:00到2022年8月31日23:59:59后的實(shí)物商品訂單,須在2022年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。
(1)其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間在2022年9月30日23:59:59后的商品訂單,從其約定。
三、收貨地址/發(fā)貨地址在“福建省莆田市”的訂單:
1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年9月12日00:00:00后的實(shí)物商品訂單,【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除
(1)買(mǎi)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴,投訴做不成立處理;
以上受新冠肺炎疫情影響地區(qū)的訂單:若買(mǎi)家投訴成立且賠付違約金,您可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴,申訴成立后返還已賠付給買(mǎi)家的違約金。
2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣(mài)家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的,將另行通知。
本公告于2022年9月13日進(jìn)行公示通知,即時(shí)生效。
在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)在比較流行的購(gòu)物方式,比較方便快捷,而在享受這些便利的時(shí)候,消費(fèi)者也會(huì)遇到一些其他問(wèn)題,例如在下單之后,商家發(fā)貨很慢的問(wèn)題,而如果遇到商家發(fā)貨慢那是什么原因了?
1、發(fā)貨慢,有可能是代發(fā)吧,做一件代發(fā)的,也不過(guò)是多了中間一個(gè)環(huán)節(jié)而已,這邊點(diǎn)擊發(fā)貨,然后是從賣(mài)家外的另外一個(gè)地址發(fā)貨而已,也就是你有可能看到的,發(fā)貨地址與賣(mài)家地址不同。
2、發(fā)貨慢,有可能是這個(gè)商家剛做,物流方面還沒(méi)有談好,比如出貨很少,每次都是現(xiàn)找物流。
3、還有可能是缺貨。
4、再有就是訂貨的人太多,貨物很便宜,所以賣(mài)家忙不過(guò)來(lái),淘寶兩天之內(nèi)發(fā)貨,都屬于正常的。
5、如果實(shí)在不想等,就直接退貨,貨還沒(méi)發(fā),這個(gè)很容易。
發(fā)貨慢怎么解決:
1、旺旺催促賣(mài)家盡快發(fā)貨。
2、確實(shí)很慢的情況下可以發(fā)起退款申請(qǐng)申回貨款,選擇其他店鋪。
通常淘寶賣(mài)家如果沒(méi)有其他發(fā)貨承諾時(shí)間,默認(rèn)情況下是72小時(shí)發(fā)貨時(shí)間承諾;在買(mǎi)家付款后的72小時(shí)內(nèi)賣(mài)家必須發(fā)貨,延誤發(fā)貨有可能被投訴違背承諾,未按時(shí)發(fā)貨或拒絕交易,投訴成立會(huì)有處罰。
如果你堅(jiān)決維權(quán)的話. 先說(shuō)快遞的原因. 你讓他把取件人的電話給你 做出一定要查到底的樣子.賣(mài)家找理由不給 就說(shuō)明不是快遞的原因.還有 快遞收件之后 當(dāng)天肯定是可以上網(wǎng)查的。
通過(guò)以上的了解,我們能夠知道淘寶發(fā)貨很慢的原因,在遇到發(fā)貨慢的情況的話,消費(fèi)者可以進(jìn)行退貨,選擇其他店鋪,或者用旺旺催促賣(mài)家發(fā)貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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