淘寶已經(jīng)陪伴我們走過了十多個(gè)年頭，我們每年在這里消費(fèi)的金額不菲。其實(shí)，作為淘寶的會(huì)員，我們是可以享受很多權(quán)益的，這一點(diǎn)，可能很多消費(fèi)者朋友都不知道。去哪里查看自己的會(huì)員權(quán)益呢?

一、權(quán)益在哪里看?

打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入我的淘寶界面，點(diǎn)擊會(huì)員中心圖標(biāo)，這樣就能進(jìn)入權(quán)益中心這里來了。

二、會(huì)員有什么權(quán)益?

1、淘寶的會(huì)員所擁有的具體權(quán)益。

熟悉淘寶購物app的用戶都應(yīng)該知道，在淘寶當(dāng)中有一個(gè)合作淘氣值的數(shù)值。與普通軟件的VIP不大相同的是，淘寶app不是以個(gè)人用戶的購買力度來進(jìn)行升級(jí)會(huì)員的一個(gè)電商平臺(tái)。淘寶的會(huì)員升級(jí)必須要通過綜合計(jì)算購買的。單品數(shù)量以及與商家的互動(dòng)指數(shù)以及我們?cè)谫徺I產(chǎn)品當(dāng)中的一個(gè)榮譽(yù)分?jǐn)?shù)。

普遍一點(diǎn)來當(dāng)我們?cè)谔熵埞倬W(wǎng)當(dāng)中的個(gè)人用戶淘氣值顯示分?jǐn)?shù)為1000分的時(shí)候。我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候就已經(jīng)成為了天貓app的一個(gè)超級(jí)會(huì)員。對(duì)于天貓的超級(jí)會(huì)員來說所享受的權(quán)益是很多的。比如在外出旅游的時(shí)候可以以最低低于原價(jià)五折的價(jià)格來入住豪華酒店。除此之外，超級(jí)會(huì)員用戶每一周都可以獲得一次免費(fèi)的退貨免運(yùn)費(fèi)。并且還可以在我們的超級(jí)會(huì)員中心直接領(lǐng)取退貨保障卡來保障我們的個(gè)人購物權(quán)益。

淘寶超級(jí)會(huì)員權(quán)益按時(shí)只有這些。高級(jí)點(diǎn)的會(huì)員所擁有的權(quán)益還會(huì)更多，比如之前天貓所推廣出來的88至尊會(huì)員，超級(jí)會(huì)員與至尊會(huì)員之間的權(quán)益差距十分明顯。

2、對(duì)于個(gè)人用戶來說，如何使用所謂的會(huì)員權(quán)益?

我們使用會(huì)員權(quán)益的方法也很簡單。首先讓我們了解一下在哪里才能看到我們的會(huì)員特權(quán)。我們可以利用手機(jī)里面所下載好的天貓商城app直接進(jìn)入到個(gè)人中心當(dāng)中。如果手機(jī)當(dāng)中沒有下載淘寶app可以直接利用百度等一些都說引擎來進(jìn)入到天貓的網(wǎng)當(dāng)中。

在官網(wǎng)里面找到我們的個(gè)人中心。在個(gè)人中心的顯示頁面當(dāng)中有一個(gè)叫做會(huì)員權(quán)益的東西。我們可以分析此選項(xiàng)來具體查看自己的會(huì)員權(quán)益。在點(diǎn)擊會(huì)員權(quán)益之后，會(huì)出來一個(gè)的具體的顯示頁面，顯示頁面當(dāng)中有一個(gè)字眼叫做我的特權(quán)。我們可以通過這個(gè)來查看具體的會(huì)員權(quán)益。直接單擊發(fā)看全部特權(quán)，也可以查看自己身為會(huì)員的全部權(quán)益。

我們進(jìn)入到會(huì)員中心，就可以看到自己享受的權(quán)益，不過，淘寶會(huì)員是分等級(jí)的，等級(jí)低的基本沒有什么太大的權(quán)益。只有等級(jí)高的會(huì)員才能享受一下高級(jí)權(quán)益，快去看看是什么等級(jí)的會(huì)員吧。

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淘寶會(huì)員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目常見問題，會(huì)員權(quán)益有哪些？

在有人瀏覽了我們的店鋪或者購買了我們的產(chǎn)品之后，我們可以通過發(fā)放優(yōu)惠券或者紅包等方式來吸引客戶入會(huì)。對(duì)于店鋪會(huì)員，淘寶平臺(tái)有專門的權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)，這些都是對(duì)會(huì)員的優(yōu)待。

一、淘寶會(huì)員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目常見問題

1，Q：成長值與積分的關(guān)系是什么?

A：成長值是會(huì)員等級(jí)成長的類似經(jīng)驗(yàn)值一樣的概念，積分是會(huì)員的資產(chǎn)，兩者并無直接關(guān)聯(lián)。成長值會(huì)展示在品牌會(huì)員的等級(jí)鏈路中，積分則是用于兌券、兌禮等玩法上。

2，Q：成長值配置后，是否改變?cè)械臅?huì)員體系?

A：成長值是在現(xiàn)有會(huì)員體系上新增的信息，不是改變?cè)械臅?huì)員體系。是在會(huì)員的等級(jí)成長顯性的透出給品牌會(huì)員，讓消費(fèi)者有明確的躍遷體感。

3，Q：成長值的玩法會(huì)不會(huì)與積分重復(fù)?

A：成長值本身沒有玩法，積分有多種玩法，兩者都是通過交易金額、交易頻次以及互動(dòng)等方式獲得;但積分是資產(chǎn)，成長值不是，兩者關(guān)系跟游戲里的經(jīng)驗(yàn)值和金幣類似。

4，Q：v1-v4的會(huì)員權(quán)益，如有價(jià)格上的折讓，是否可選擇不全部展示?

A：目前是都展示，通過高等級(jí)的高折扣，刺激會(huì)員等級(jí)躍遷。

5，Q：存量會(huì)員是否也需要回傳成長值?

A：所有會(huì)員都需要回傳成長值，平臺(tái)會(huì)把這個(gè)信息展示在店首、會(huì)員中心等位置。

6，Q：淘寶會(huì)員等級(jí)名稱是否由品牌自定義?

A：等級(jí)名稱由各個(gè)品牌自行定義，但不要超過5個(gè)字，否則前端會(huì)有展示問題。

7，Q：等級(jí)與成長值的關(guān)系是什么?

A：等級(jí)是結(jié)果值，成長值是過程值。每一個(gè)會(huì)員等級(jí)都有確定性都成長路徑，如交易金額/交易頻次等等，這些動(dòng)作映射為成長值，如 v1等級(jí)注冊(cè)入會(huì)，v2等級(jí)需成長值到200，v3等級(jí)需要成長值到500。

8，Q：所有會(huì)員的成長值都要重v1開始設(shè)置嗎?

A：成長值不是重頭計(jì)算，而是基于會(huì)員當(dāng)前的等級(jí)，把到當(dāng)前等級(jí)的成長值累計(jì)計(jì)算出來。歷史會(huì)員要回溯的，回溯邏輯就是你們的成長值規(guī)則。

二、會(huì)員權(quán)益有哪些?

普通會(huì)員權(quán)益：極速退款，積分兌換話費(fèi)券、購物紅包、電影票代金券等等。會(huì)員比非會(huì)員能夠享受到更多平臺(tái)給的福利，所以會(huì)員權(quán)益也是有用的。

88會(huì)員權(quán)益：

1、超市-全店95折，品牌聯(lián)盟88家-95折，國際直營-全年9.5折。

2、消費(fèi)電子-年度品類券300，1張大家電品類券，1張生活電器品類券。年度會(huì)員，淘票票卡等。

3、專屬產(chǎn)品，比如進(jìn)口低溫奶、常溫純牛奶、德寶4層加厚紙巾、進(jìn)口茉莉香米等等。

4.客服優(yōu)先，專享客服優(yōu)先通道，無需等待客服為您快速處理問題，大大提高了用戶的體驗(yàn)。

會(huì)員體系升級(jí)之后，“淘氣值”也就作為會(huì)員等級(jí)的統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。不同的等級(jí)有不同的會(huì)員特權(quán)。大家可以通過增加購買力(購物總額、購物筆數(shù))、互動(dòng)值(評(píng)價(jià)、分享、社區(qū)發(fā)帖、問大家回答)和評(píng)級(jí)(如歸還由小二判定需追回的極速退款墊付款等)提升淘氣值及會(huì)員等級(jí)。

如果商家想要玩淘寶會(huì)員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，有必要先了解下上述常見問題，介紹了項(xiàng)目運(yùn)營中商家常見的一些問題，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營是有好處的。通過這個(gè)項(xiàng)目，我們可以更好地維護(hù)這些會(huì)員。

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