淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?賣家突然加價(jià)怎么辦?(2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?玩法有哪些規(guī)則?)
2023-03-04|00:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:43
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淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),但是有一些賣家朋友們會(huì)偷偷的在活動(dòng)前進(jìn)行漲價(jià),這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個(gè)淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴呢?
一、淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價(jià)后降價(jià)的行為是存在的,都可以進(jìn)行舉報(bào)處理。
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。
二、淘寶賣家突然加價(jià)怎么辦?
要投訴商家惡意漲價(jià),首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準(zhǔn)備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊淘寶已買到的寶貝。
進(jìn)入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點(diǎn)擊投訴商家的鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面,在這個(gè)頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價(jià),描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請,讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購買時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間間隔很近,顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,淘寶規(guī)則并未認(rèn)為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實(shí)際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進(jìn)行解決,按原價(jià)(最多承擔(dān)運(yùn)費(fèi))退貨,隨后按活動(dòng)價(jià)再次購買。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時(shí)間過長,淘寶也不能受理這類維權(quán)投訴。
淘寶漲價(jià)行為其實(shí)是正當(dāng)?shù)模胀ǖ馁I家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價(jià)格太高了后買家會(huì)去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們在活動(dòng)前漲價(jià)的話,是可以進(jìn)行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引大家購買,來獲得一個(gè)比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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家里搞裝修,大家肯定要添置家具等商品,我們不妨去淘寶上看看,這不淘寶平臺(tái)馬上就要迎來了2023年淘寶新家裝周活動(dòng),那2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?
2023年淘寶新家裝周主要玩法是官方立減活動(dòng),官方立減折扣10%起。
二、玩法有哪些規(guī)則?
1、官方立減玩法生效規(guī)則:在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法,即官方立減的計(jì)算門檻為單品優(yōu)惠后的價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同)。當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時(shí)該玩法也可直接作用在商品的淘寶新家裝周活動(dòng)價(jià)上。
【舉例】淘寶新家裝周商品活動(dòng)價(jià)100元,參與前N分鐘官方大促活動(dòng),該前N活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)為90元,官方立減10%,則在前N活動(dòng)時(shí)間內(nèi),買家到手價(jià)為90-90*10%=81元。
2、官方立減可疊加使用,上不封頂。
【舉例】A店鋪淘寶新家裝周活動(dòng)商品a活動(dòng)價(jià)100元,設(shè)置官方立減10%。買家同時(shí)購買量兩件商品a,則買家到手價(jià)為100*2-100*10%*2=180元。
3、官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)買家付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時(shí),遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價(jià)格作為平行滿減計(jì)算門檻。
【舉例】淘寶新家裝周活動(dòng)商品活動(dòng)價(jià)為80元,官方立減10%,店鋪券滿80元減5元,此時(shí)后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元,「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即買家最后到手價(jià)為80-80*10%-5=67元。
最后大家需要注意的是,官方立減活動(dòng)只支持在淘寶已經(jīng)設(shè)置此項(xiàng)活動(dòng)的商家中使用,如果店鋪沒有設(shè)置是不能使用的,另外,不同類目的商品設(shè)置的立減折扣是不同的,具體還是以淘寶商家設(shè)置為主!
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