為了提高用戶的日常使用效率，讓用戶更便捷地處理平臺(tái)事項(xiàng)，平臺(tái)在【個(gè)人中心】板塊中推出了新功能——用戶工作臺(tái)。用戶工作臺(tái)聚合了用戶日常高頻使用的功能板塊，同時(shí)給用戶更清晰的操作指引，幫助用戶用好熱浪引擎。

板塊介紹：

1、待辦事項(xiàng)

【待辦事項(xiàng)】中聚合了各個(gè)板塊中用戶需要處理的事項(xiàng)，可從中看到具體每個(gè)事項(xiàng)中有多少未處理任務(wù)，提醒用戶及時(shí)處理。用戶可點(diǎn)擊待處理的事項(xiàng)標(biāo)題，跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)頁面，讓用戶更便捷地處理平臺(tái)事項(xiàng)。

2、核心數(shù)據(jù)

【核心數(shù)據(jù)】中展示了用戶日常需要高頻查看的數(shù)據(jù)，讓用戶能夠迅速看到最關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)。點(diǎn)擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到個(gè)人中心-資金賬戶頁面查看更多相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、操作指引

【操作指引】板塊中展示了用戶在平臺(tái)上核心的操作步驟流程，用戶可以根據(jù)操作指引的順序一步步完成合作任務(wù)。同時(shí)，用戶可以點(diǎn)擊需要的操作步驟直接跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面，減少操作步驟，提高使用效率。點(diǎn)擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到熱浪引擎-幫助中心里查看更多細(xì)節(jié)的平臺(tái)操作教程。

4、平臺(tái)推薦

4.1、商家側(cè)：達(dá)人合作

【達(dá)人合作】板塊中展示了平臺(tái)推薦達(dá)人的相關(guān)信息，包括達(dá)人的昵稱、場均觀看、粉絲數(shù)、合作任務(wù)數(shù)和報(bào)價(jià)。用戶可以根據(jù)達(dá)人信息，挑選感興趣的達(dá)人，點(diǎn)擊“我要合作”按鈕跳轉(zhuǎn)到達(dá)人主頁進(jìn)行合作。點(diǎn)擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到主播廣場，尋找到更多的主播進(jìn)行合作。

4.2、達(dá)人側(cè)：熱銷商品

【熱銷商品】板塊中展示了平臺(tái)推薦商品的相關(guān)信息，包括商品名稱、傭金等。用戶可以點(diǎn)擊商品卡片加入帶貨車進(jìn)行選品。

5、成功案例

【成功案例】板塊中分享了優(yōu)秀商家/達(dá)人的平臺(tái)使用心得和經(jīng)驗(yàn)，供用戶們學(xué)習(xí)和參考。

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熱浪引擎達(dá)人招商服務(wù)商如何操作？新鏈路操作指南

為了更好地保障生態(tài)合作的利益及服務(wù)體驗(yàn)，淘寶內(nèi)容服務(wù)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)將進(jìn)行升級。3月31日前，原有基地與主播分傭結(jié)算模式會(huì)逐步下線，遷移至新產(chǎn)品鏈路——商品服務(wù)商鏈路。

【在正式遷移至新產(chǎn)品鏈路操作前，請大家務(wù)必注意以下事項(xiàng)】：

1、【未進(jìn)行新產(chǎn)品鏈路遷移前】：主播的傭金請繼續(xù)按照原有CPS模式設(shè)置，若一個(gè)商品同時(shí)設(shè)置了CPS和TCP，會(huì)優(yōu)先結(jié)算TCP，CPS在淘寶直播內(nèi)容域?qū)⒉簧?

2、【請盡快配合完成新產(chǎn)品遷移】：若持續(xù)不做遷移仍舊使用現(xiàn)有鏈路合作，當(dāng)商家有給主播設(shè)置TCP傭金時(shí)，基地的服務(wù)費(fèi)將無法收取。

熱浪引擎達(dá)人招商服務(wù)商新鏈路操作指南：

(基地)第一步：開通權(quán)限

(操作人：基地)

當(dāng)前基地分傭新產(chǎn)品能力采用定向邀約開通權(quán)限，被邀約遷移至新產(chǎn)品鏈路的基地，需要操作以下動(dòng)作：

1、基地先行完成熱浪引擎平臺(tái)(hot.taobao.com)入駐，成為“機(jī)構(gòu)”或“達(dá)人”身份;

2、小二定向邀約

(基地)第二步：進(jìn)入設(shè)置

(操作人：基地)

完成權(quán)限開通后，即可開始設(shè)置新的基地分傭流程。登錄【熱浪引擎】-【生態(tài)服務(wù)】板塊，進(jìn)入【活動(dòng)招商】頁面，即可開始進(jìn)行設(shè)置。

(基地)第三步：創(chuàng)建活動(dòng)

(操作人：基地)

進(jìn)入設(shè)置頁面后，點(diǎn)擊【+創(chuàng)建招商活動(dòng)】，開始向某個(gè)領(lǐng)域的商家創(chuàng)建一個(gè)分傭的招商活動(dòng)。

創(chuàng)建時(shí)，需填寫該招商活動(dòng)的基礎(chǔ)活動(dòng)信息、聯(lián)系方式、分傭合作信息等，完成填寫后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，即可生成一個(gè)分傭的招商活動(dòng)。

創(chuàng)建完成后，點(diǎn)擊【復(fù)制鏈接】，即可把這個(gè)招商活動(dòng)分享給對應(yīng)的商家，來進(jìn)行下一步的貨品提報(bào)。

(商家)第四步：貨品提報(bào)

(操作人：商家)

對應(yīng)目標(biāo)商家登錄熱浪引擎平臺(tái)(hot.taobao.com)，打開基地復(fù)制的鏈接，進(jìn)入頁面，點(diǎn)擊【添加商品】進(jìn)行貨品提報(bào)。

選擇需要提報(bào)的貨品，點(diǎn)擊【確定】。

針對確定好要提報(bào)的貨品，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，設(shè)置對應(yīng)商品權(quán)益。

商家可以針對商品設(shè)置給主播的傭金、直播的優(yōu)惠券、樣品服務(wù)等內(nèi)容，根據(jù)自己的訴求填寫完成后，點(diǎn)擊【確定】按鈕。

當(dāng)商家完成貨品權(quán)益提報(bào)，且最終該商品和基地達(dá)成合作后，會(huì)根據(jù)主播的帶貨情況，支出兩部分傭金費(fèi)用：

① 針對不同商品，商家給主播的傭金費(fèi)用;

② 針對這個(gè)基地招商活動(dòng)，商家給基地的服務(wù)費(fèi)傭金費(fèi)用;

完成所有商品的權(quán)益設(shè)置后，點(diǎn)擊【提交】按鈕。

完成提交后，提報(bào)的商品就會(huì)進(jìn)入基地的招商活動(dòng)池中，等待基地進(jìn)行審核，未出審核結(jié)果前，商家仍可點(diǎn)擊【編輯】，修改商品的權(quán)益信息。

(基地)第五步：審核貨品

(操作人：基地)

基地登錄到【熱浪引擎】-【生態(tài)服務(wù)】-【活動(dòng)招商】板塊中，即可查看到商家貨品提報(bào)的情況，點(diǎn)擊【查看詳情】按鈕，進(jìn)入到貨品審核頁面。

基地可以根據(jù)商家提報(bào)上來的貨品及權(quán)益情況進(jìn)行審核，選擇【通過】或【回絕】，通過后即會(huì)形成對應(yīng)商品鏈接，可以提供給到主播進(jìn)行中控臺(tái)開播掛品。

(【重要提醒】：主播通過形成的專屬商品鏈接進(jìn)行帶貨，才能享受對應(yīng)的傭金及權(quán)益)

(基地)第六步：復(fù)制專鏈

基地點(diǎn)擊【通過】按鈕，則對應(yīng)出現(xiàn)專屬商品鏈接復(fù)制入口，可以復(fù)制提供該鏈接給到主播在中控臺(tái)開播掛品;

基地點(diǎn)擊【回絕】按鈕，則不會(huì)出現(xiàn)專屬商品鏈接復(fù)制入口。

(【重要提醒】：主播通過形成的專屬商品鏈接進(jìn)行帶貨，才能享受對應(yīng)的傭金及權(quán)益)

(商家)第七步：查看結(jié)果

(操作人：商家)

提報(bào)貨品后，基地會(huì)針對貨品情況及權(quán)益進(jìn)行審核，商家可以登錄【熱浪引擎】-【熱浪聯(lián)盟】-【活動(dòng)推廣計(jì)劃】查看自己參與的基地招商活動(dòng)，以及對應(yīng)活動(dòng)下的貨品審核狀態(tài)。

若貨品被審核通過，則會(huì)顯示“已通過”狀態(tài);

若貨品被審核回絕，則會(huì)顯示“已回絕”狀態(tài)，商家可以操作【編輯】該貨品權(quán)益，或【刪除】該貨品。

常見FAQ：

1、什么是商品服務(wù)商?

商品服務(wù)商是淘寶直播招募和授權(quán)的一批專業(yè)三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要服務(wù)商家和主播的貨品合作;

商家通過商品服務(wù)商專屬定向招商服務(wù)，可以更高效地找到合適的主播帶貨。商家需要為商品服務(wù)商引導(dǎo)成交的訂單，額外支付一筆服務(wù)費(fèi)。

目前淘寶直播僅定向邀約少量專業(yè)團(tuán)隊(duì)開通商品服務(wù)商權(quán)限。

2、“活動(dòng)推廣計(jì)劃”是什么意思?

“活動(dòng)推廣計(jì)劃”是商家參與淘寶直播商品服務(wù)商招商活動(dòng)時(shí)，設(shè)置的專屬傭金計(jì)劃;僅當(dāng)商品服務(wù)商專屬鏈接引導(dǎo)的訂單，才會(huì)根據(jù)“活動(dòng)推廣計(jì)劃”的設(shè)置，商家支付對應(yīng)的主播傭金和服務(wù)商服務(wù)費(fèi)。

3、服務(wù)商服務(wù)費(fèi)的結(jié)算方式是怎樣的?

服務(wù)商服務(wù)費(fèi)的結(jié)算方式跟主播傭金一致，也是等到次月月底前，訂單完成確認(rèn)收貨后再扣除。

4、商家設(shè)置的“活動(dòng)推廣計(jì)劃”主播傭金和商品服務(wù)商服務(wù)費(fèi)會(huì)不會(huì)公開給其他人?

商家設(shè)置的“活動(dòng)推廣計(jì)劃”主播傭金目前面向所有主播開放，所有主播通過指定的鏈接，均可享受活動(dòng)傭金;

商家設(shè)置的商品服務(wù)商服務(wù)費(fèi)是不公開的，只有服務(wù)商可見;

5、服務(wù)商的貨品怎么給到主播?

服務(wù)商完成商品招商后，在招商后臺(tái)會(huì)獲得該商品專屬的鏈接;主播通過該鏈接掛品到中控臺(tái)，才可以享受專屬的活動(dòng)傭金，同時(shí)服務(wù)商獲得服務(wù)費(fèi);

此外，對于傭金權(quán)益突出的商品，在熱浪聯(lián)盟上也會(huì)重點(diǎn)推薦給所有的淘寶主播;主播通過熱浪聯(lián)盟可以直接獲取服務(wù)商的貨品;這種方式主播也可以享受活動(dòng)傭金，同時(shí)服務(wù)商獲得服務(wù)費(fèi);

6、為什么主播通過第三方插件發(fā)品，沒法享受商品服務(wù)商的傭金?

市場上第三方插件因?yàn)椴皇翘詫氈辈テ脚_(tái)提供的服務(wù)，不建議主播使用。會(huì)導(dǎo)致傭金無法結(jié)算和優(yōu)惠券無法領(lǐng)取。

7、商品服務(wù)商現(xiàn)在怎么申請，會(huì)不會(huì)清退?

目前商品服務(wù)商還是定向邀約使用階段，會(huì)根據(jù)實(shí)際使用情況，對表現(xiàn)不佳或者違規(guī)推廣的服務(wù)商進(jìn)行清退處理。

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