淘寶賠付基金需要什么證明?賠付基金怎么申請?(淘寶賠付基金怎么領(lǐng)?。抠r付后買家賬號(hào)受影響嗎?)
2023-03-04|21:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50
2023-03-04|21:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50
我們在淘寶購物的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品,是可以申請賠付基金的。不過,按照規(guī)定的流程,買家需要提供相關(guān)的證明,需要哪些證明呢?
一、賠付基金需要什么證明?
如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者違背了服務(wù)承諾,就可以向賣家申請?zhí)詫氋r付基金,這是買家發(fā)起維權(quán)的時(shí)候,需要賣家進(jìn)行賠付的情況,如過是賣家的責(zé)任,賣家不履行,淘寶先行賠付,后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元;
不同的糾紛,所需要的材料是不一樣的,如果是假貨,一般需要有第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的證明材料,還需要有聊天記錄截圖等相關(guān)證據(jù)。
二、賠付基金怎么申請?
1、首先,我們登錄淘寶,進(jìn)入到我的訂單頁面,點(diǎn)擊待收貨,找到需要退貨的訂單并點(diǎn)開該訂單;
2、進(jìn)入訂單詳情頁面,在這個(gè)頁面中產(chǎn)品的位置,找到退換按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入選擇服務(wù)類型頁面;
3、按照相應(yīng)的提交退款申請后,耐心等待商家審核并按時(shí)退貨即可。
需要注意的是,在退貨時(shí)一定要到退款詳情頁面填寫退貨信息。退款后72小時(shí)間工作日內(nèi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將退貨運(yùn)費(fèi)付款的支付寶賬號(hào)內(nèi)。在支付寶的賬單中,可以查看到。
淘寶購物的時(shí)候,入股有購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),出現(xiàn)了退貨的情況不含換貨,是可以申請運(yùn)費(fèi)理賠的,一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)放到賬戶。
面對不同的糾紛,申請理賠基金的時(shí)候,需要提供的證明材料并不一樣,我們在申請的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)有提示,大家按照要求來準(zhǔn)備就行。申請通過后,就可以獲得一定的賠付金了。
推薦閱讀:
淘寶賠付基金最多賠付多少錢?賠付多久?
淘寶賣家補(bǔ)繳賠付金怎么算?在哪里看?
淘寶商品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)怎么辦?怎么賠償?
當(dāng)淘寶買家購物遇到商品出現(xiàn)破損或是延遲發(fā)貨等情況,買家可以主動(dòng)申請獲取賠付,這是對我們自己權(quán)益的維護(hù),那申請賠付后,我們怎么領(lǐng)取淘寶賠付基金?
進(jìn)入支付寶領(lǐng)取,通常賠付基金是現(xiàn)金的,一般都是賠付到買家支付寶賬戶上的,如果賠付的紅包,計(jì)入紅包卡券領(lǐng)取。
賠付后買家賬號(hào)受影響嗎?
無影響,所以大家盡管放心申請賠付。不過以下行為影響買家賬號(hào):
1、惡意拍購行為情節(jié)嚴(yán)重會(huì)被永久查封帳號(hào),比如經(jīng)常惡意亂拍東西,就像那種專門拍人東西,不付款的。
而惡意下單還會(huì)被限制購買,也就是指的是該店鋪已經(jīng)將你設(shè)置為買家黑名單。賣家可以將其加入黑名單,禁止該顧客在該賣家的店鋪中進(jìn)行交易。這個(gè)功能是客戶關(guān)系管理,可以限制之前購買的顧客再次購買,這個(gè)功能主要是為了杜絕已經(jīng)下單的買家。黑名單主要是為了保護(hù)賣家權(quán)益的,針對那些惡意不付款、惡意差評的人。
2、打廣告的,一號(hào)一天要拍很多件商品,而且不付款,給賣家的留言全是廣告。這種被舉報(bào)了是要被處罰的。
3、存在欺詐等涉嫌違法的行為時(shí)會(huì)被永久封號(hào)。
4、退款次數(shù)多。買家退貨退款次數(shù)多了的話,會(huì)影響買家的極速退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買金額,但淘寶一般不會(huì)封買家的號(hào)。
而淘寶推出極速退款的目的就是讓淘寶網(wǎng)上交易誠信記錄良好的會(huì)員享受尊貴退款服務(wù),快速拿到錢,減少退款等待時(shí)間。
淘寶賠付基金一般賣家賠付了的,都是可以查的,如果賠付的金額不對,你也可以再次聯(lián)系賣家解決,如果實(shí)在不行,那就繼續(xù)申請?zhí)詫毿《韼兔Α?/p>
推薦閱讀:
淘寶賠付基金審核通過率高嗎?淘寶賠付基金是啥?
淘寶體驗(yàn)賠付一年幾次?可以賠多少錢?
淘寶賠付基金需要什么證明?賠付基金怎么申請?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!