淘寶千牛賬號有很多的用處，在客服這一塊更是有很大的幫助，就比如在問詢的客戶多的時候，淘寶客服號就需要使用分流這一個功能，那么，淘寶客服分流掛起什么意思呢，有什么作用呢，下面就讓我們一起來看看具體的內(nèi)容吧!

簡單來說，千牛掛起就相當于離線，跟以前的QQ隱身一樣，不會參與淘寶的自然流量分流，而且沒辦法接到來自顧客的消息。千牛不掛起呢就相當于以前的QQ在線，這時你會會參與自然流量分流，能正常接收來自顧客的消息。

很多人認為這個對店鋪影響不大，但是其實是有影響，如果你想做好一個店鋪，那么你就一定要擠出時間，所以最好不要設(shè)置這個千牛掛起，這個千牛掛起，只有當一種情況時才會設(shè)置，那就是你店鋪有足夠的流量，導致你忙不過來，讓你的回復率下降，這時才會開啟千牛掛起，回升回復率!

當我們登陸的賬號選擇了“掛起”這個功能，那么用戶在點擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個模塊發(fā)送消息之后，掛起的賬號就不會收到顧客發(fā)來的消息，那這個消息去了哪里呢?這時顧客發(fā)來的消息會被自動分流到其他沒有掛起的賬號。

子賬號掛起有兩種方法

1.直接打開千?！奶?，然后在右上角會看到有個小電話一樣的圖標點那個倒三角，即可點掛起。

2. 打開千?！寮至?，點擊實時數(shù)據(jù)，找到那個不想分流的賬號，在它后面有個掛起的操作，點擊掛起即可!

賣家旺旺子賬號掛起就不會在分流客戶到該賬號，不會再有新客戶咨詢，但是之前聯(lián)系過的和指定發(fā)到那個賬號的消息還是可以收到消息。主賬號不適用這個規(guī)則。

因此，淘寶客服分流掛起什么意思，有什么作用，相信大家看完上面的資料就知道了，并且還可以通過上面說的方法來進行掛起喲。

所以，掛起對于大壓力的時候來說，這個功能還是比較重要的，這個時候忙不贏還可以開發(fā)小賬號，搞一些兼職客服來整理店鋪的事情，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了，相信大家看完上面的資料后對于這一方面的資料一定會有了自己的了解了!

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做淘寶客服需要電腦嗎？需要什么樣的電腦？

淘寶客服是淘寶賣家必須要設(shè)立的崗位，因為客服是直接和客戶打交道的，客服可以幫助促進成交，解決客戶的問題，并提升客戶滿意度。如果要做淘寶客服，是不是需要有電腦呢?

一、做淘寶客服需要電腦嗎?

需要

如果是做淘寶客服，一般是需要電腦的，因為電腦操作起來更加方便更加快捷，不過，公司一般都會給配電腦，不需要我們自己配。如果是自己開店做客服，也是要備電腦的，如果業(yè)務(wù)不多，也可以使用手機來進行聊天的工作，但是，業(yè)務(wù)多的時候，還是用電腦更加方便。

二、需要什么樣的電腦?

普通的電腦就行

做淘寶客服，對電腦的配置要求不高，因為淘寶客服基本就是使用聊天工具，對電腦的內(nèi)存什么的沒有什么要求，只要能上網(wǎng)，鍵盤鼠標都很好就行。

現(xiàn)在電腦的更新很快，一些高配置的價格比較貴，但就一般人使用而言是用不到太高配置的功能的。電腦的配置還是要根據(jù)自己的需求來。比如只是用電腦看書看劇，可能就會要求內(nèi)存大些。如果要玩游戲就會對顯卡要求高點。

淘寶程序以及后臺都是對電腦內(nèi)存占用率極低的一種軟件。不會產(chǎn)生較大的內(nèi)存使用量和對CPU造成過載，沒有過大的視頻以及電腦分析的動畫之類的程序，所以說市面上最低端的組裝機就可以完成該項目的。

如果我們?nèi)ス旧习嘧鎏詫毧头?，公司一般都是有配備電腦的，如果是找的在家的兼職客服工作，一般是需要自己配電腦的。淘寶客服對電腦的要求不高，普通的檔次低點的電腦都是可以的。

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