消費者在極有家購買帶有“材質(zhì)險”標識的商品賣家承諾所售商品符合該商品的材質(zhì)描述，如消費者收到貨物后質(zhì)疑材質(zhì)與賣家描述不符，與賣家協(xié)商退款未協(xié)商一致則可以：

1)向保險公司發(fā)起報案，申請由保險公司指定的第三方鑒定機構(gòu)對購買商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定，保險公司承擔鑒定費用;

2)如商品材質(zhì)符合描述，保險公司賠付貨款的90%給買家;

3)如商品材質(zhì)不符合描述，賣家100%退還貨款，并額外賠付200%給買家。

入駐極有家必選類目：

百貨類：餐飲具、廚房/烹飪用具、居家日用、收納整理(注：加入后僅會對店內(nèi)符合承保類目及對應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品觸發(fā)保險并及收取保險費)

家紡類：床上用品、居家布藝 (注：加入后僅會對店內(nèi)符合承保類目及對應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品觸發(fā)保險及收取保險費)

注意：首期入駐極有家的種子賣家，只要店內(nèi)有經(jīng)營：極有家對應(yīng)的小件類目商品(餐飲具、廚房/烹飪用具、居家日用、收納整理、家庭/個人清潔工具、節(jié)慶用品/禮品、特色手工藝、家居飾品、居家布藝、床上用品)都需要店鋪加入下材質(zhì)險，加入是免費的! 當類目下商品有葉子類目對應(yīng)的屬性值才會觸發(fā)保險并收費的!

賣家須知：

1)加入方式(賣家加入)：https://www.taobao.com/markets/baoxian/zlbzx/seller/index#1-4

2)賣家簽約后，會對店內(nèi)符合承保類目及對應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品打標、商品詳情頁、商品下單頁都會相應(yīng)的展示及收費。

3)費率：訂單金額(不含運費)的0.1%。

4)賣家點擊“確認發(fā)貨”按鈕以后，才會正式的出單扣費。

5)服務(wù)退出：https://www.taobao.com/go/act/baoxian/zjbzx.php。(注退出后一個月內(nèi)不可加入，請謹慎選擇)。

承諾范圍：

1. 買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過買家確認收貨后15天)，將爭議商品寄送指定第三方鑒定機構(gòu)。

2. 買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險公司不承擔保障責(zé)任。

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淘寶極有家商家，如何提升淘寶商家成長層級?商家應(yīng)該如何查看?層級更新時間又是什么時候?一起來了解清楚。

一、在哪里看淘寶商家成長層級?

生意參謀首頁-右上角的第一屏

二、淘寶商家成長層級為什么重要?

1)生意參謀-流量-流量看板-30天，看同層級的流量水位線，層級越高水位線越高

2)層級越高獲得的資源越多(阿里媽媽激勵，層級越高激勵越大，類似于班級優(yōu)等生)

3)首猜白名單入池

4)營銷活動：日?；顒恿髁抠Y源、大促活動可報名商品數(shù)量(層級越高可報越多)，報了才有商品的活動氛圍!提升活動期間的轉(zhuǎn)化!

三、層級更新時間

第5層級及以下的，每周更新;

第六層級及以上的，每季度更新;

5層和6層是一個分水嶺，也是獲客和獲取資源的分水嶺!

每季度更新，意味著前三個月的努力，決定了后面三個月的店鋪獲取資源能力!一季度的不努力將影響半年時間!層級掉下去了，再想提上來需要投入更多!

四、怎么提升?

1)日常成交金額!(同比、環(huán)比)

2)營銷活動報名次數(shù)和活動期間的成交金額

3)廣告投放(直通車、萬象臺、引力魔方等)

4)入駐核心商家：極有家和中國質(zhì)造有加權(quán)

5)線下成交引導(dǎo)線上：正確規(guī)范使用螞上收線下收款工具

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