拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?違規(guī)大全
2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:3775
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拼多多平臺(tái)如今也算是國(guó)內(nèi)比較知名的社交電商平臺(tái)了,當(dāng)然為了更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,也為了維持平臺(tái)的秩序,平臺(tái)對(duì)商家就制定了一系列的規(guī)定。當(dāng)然了首先就會(huì)嚴(yán)懲虛假發(fā)貨的,那么拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多商家的虛假發(fā)貨總單量為30單,那么對(duì)應(yīng)的罰款是每一單向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金券5元*30單,這些款項(xiàng)都是由各個(gè)商家自己來承擔(dān)。另外商家賬號(hào)里面的余額提現(xiàn)也會(huì)受到限制,至少是7天時(shí)間,對(duì)于一些賬戶資金流量特別大的商家來說,這是一個(gè)特別大的懲罰。
商家違規(guī)大全:
1.虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨現(xiàn)在平臺(tái)檢查得越來越嚴(yán)格,就是指商家在網(wǎng)上買一個(gè)空包一個(gè)快遞單號(hào),然后就在商家后臺(tái)上傳,被平臺(tái)方查出來商家根本沒有發(fā)貨,那么就會(huì)被平臺(tái)處罰。
2.延遲發(fā)貨
買家下單后一般賣家都需要要在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)把商品發(fā)出去,一般平臺(tái)都是需要在48小時(shí)之內(nèi),如果是超出這個(gè)時(shí)間范圍那么就會(huì)受到平臺(tái)你的處罰。
3.欺騙消費(fèi)者
對(duì)于這種情況往往就是指商家的貨品和圖片上的東西不一致,被買家舉報(bào)就會(huì)出現(xiàn)這種情況,如果被平臺(tái)的客服介入那么就是會(huì)被判定為欺騙消費(fèi)者。
4.低價(jià)引流
對(duì)于這樣的行為,平臺(tái)是完全就禁止的,如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),那么輕者商品被降權(quán)還有被屏蔽,重的話就會(huì)把店鋪的資金凍結(jié),不能提現(xiàn),還有可能被平臺(tái)方封店。
5.賣山寨假貨
對(duì)于售賣假貨的話,平臺(tái)直接就會(huì)把商品下架而且會(huì)通知商家在7天之內(nèi)提交進(jìn)貨的憑證等資料。如果在12天之內(nèi)都沒有提交平臺(tái)就會(huì)直接判定為售假,就會(huì)被平臺(tái)凍結(jié)保證金,還要進(jìn)行賠付賠償金。
6.商家回復(fù)率
拼多多對(duì)于商家的回復(fù)率是有嚴(yán)格的要求的,回復(fù)率是不能低于百分之五的,如果沒有達(dá)到要求那么就會(huì)被處罰1000元的罰款。
7.辱罵顧客
商家和買家的對(duì)話中,是禁止出現(xiàn)辱罵對(duì)方的行為,如果出現(xiàn)這種行為被買家舉報(bào),平臺(tái)方介入并證實(shí)了,那么就會(huì)被罰款,并且沒有申訴的機(jī)會(huì)。
以上就是需要商家運(yùn)營(yíng)中就避免出現(xiàn)的違規(guī)行為,我們一定要在平臺(tái)的規(guī)定中好好地運(yùn)營(yíng)店鋪才行哦。
拼多多新人專區(qū)本次又推出了新人專區(qū)—22年春節(jié)不打烊活動(dòng)收品新玩法,如果各位賣家也想要參加該活動(dòng)的話,那也可以先來了解一下相關(guān)的活動(dòng)玩法。
一、報(bào)名須知
1、商家在提報(bào)商品時(shí)必須上傳活動(dòng)列表白底圖
2、參與活動(dòng)的商家必須要使用拼多多電子面單發(fā)貨
3、新人專享商品請(qǐng)勿加入直播間
4、商品需開通“春節(jié)不打烊服務(wù)”,報(bào)名時(shí)間:2022/1/11~2022/1/28;不打烊活動(dòng)供貨時(shí)間:2022/1/21~2022/2/9
虎年開門紅,福利大放送!在春節(jié)期間,希望有爆發(fā)增長(zhǎng),帶出新年開門紅,上新臺(tái)階的商家,趕快來看看新人專區(qū)的合作介紹吧!
22年春節(jié)不打烊物流保障:中通快遞、韻達(dá)快遞與極兔速遞,將作為拼多多平臺(tái)春節(jié)期間的快遞特約合作伙伴,在春節(jié)期間為平臺(tái)商家提供額外的履約時(shí)效和物流軌跡真實(shí)性保障。更多發(fā)貨規(guī)則和物流保障信息可在商家后臺(tái)關(guān)注《拼多多2022年春節(jié)期間發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告》。
二、新人專區(qū)
1. 活動(dòng)介紹
新人專區(qū)是拼多多平臺(tái)為促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化做的頻道,只有新用戶才能看到并購(gòu)買。新人專區(qū)存在于首頁、個(gè)人中心、多多果園、簽到等各大平臺(tái)商品和活動(dòng)場(chǎng)景,有著上千萬的曝光。頻道內(nèi)的1元搶購(gòu)模塊內(nèi)的商品售價(jià)都在10元以內(nèi),商品成本價(jià)與售賣價(jià)之間的差額由平臺(tái)補(bǔ)貼。
2. 活動(dòng)收益
A、快速累積商品基礎(chǔ)銷量
商品通過活動(dòng)產(chǎn)生的銷量可以累積到商家報(bào)名商品及其店鋪。
B、店鋪引流效果好
1元購(gòu)是促成新用戶轉(zhuǎn)化的首個(gè)商品,品質(zhì)良好的印象可以為店鋪長(zhǎng)期帶來回訪和回購(gòu) 。
案例:某抽紙商品的銷售數(shù)據(jù)
銷量穩(wěn)定提升
該商品每天從活動(dòng)中穩(wěn)定獲得銷量幾萬件。
店鋪引流效果好
在該商品引流下,店鋪日均訪問次數(shù)增加上萬次,促進(jìn)了復(fù)購(gòu)。
三、活動(dòng)說明
3.1. 選品要求
商品成本價(jià)(含稅)在10元以內(nèi),補(bǔ)貼金額最高9元,提報(bào)均一價(jià)
商品是站內(nèi)熱銷商品,且商品品質(zhì)好
商品成本價(jià)低于1688批發(fā)價(jià)
店鋪非默認(rèn)評(píng)分大于行業(yè)(30% 30% 30% )的門檻線-近90天
提拔多sku時(shí)需要均一價(jià),sku數(shù)量不要超過20個(gè)
3.2. 商品提報(bào)流程
1、提報(bào)商品只能是非資源位商品,新人專享限購(gòu)設(shè)置會(huì)使其在其他資源位成交有限制。
2、ID文案需先設(shè)置好,具體要求如下:
購(gòu)買限制:1 單次限購(gòu):1
分享描述前面加:【該商品已為折后價(jià),僅限符合條件的新用戶購(gòu)買。新用戶在所有新人專享商品中,僅可選擇購(gòu)買一件?!?/p>
商品描述前面加:【該商品已為折后價(jià),僅限符合條件的新用戶購(gòu)買。新用戶在所有新人專享商品中,僅可選擇購(gòu)買一件?!?/p>
3.3. 補(bǔ)貼計(jì)算
商品提報(bào)成本價(jià)與支付訂單金額之間的差額,在用戶確認(rèn)收貨以后,平臺(tái)會(huì)以補(bǔ)貼的方式跟商家結(jié)算,具體公式:
補(bǔ)貼價(jià)格=成本價(jià)-活動(dòng)訂單支付金額-優(yōu)惠券金額
注:1元購(gòu)商品是禁用平臺(tái)優(yōu)惠券的,如果消費(fèi)者使用了店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券,平臺(tái)不予補(bǔ)貼;A商品成本10元,活動(dòng)訂單支付金額6元(商品售價(jià)1元,消費(fèi)者使用店鋪優(yōu)惠券2元),補(bǔ)貼價(jià)格=10-6-2=2。
活動(dòng)訂單的發(fā)貨與售后等問題都與正常商品一樣?;顒?dòng)中產(chǎn)生的訂單,需按時(shí)按規(guī)發(fā)貨,若商品延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨,平臺(tái)將扣除對(duì)應(yīng)活動(dòng)保證金。
3.4. 報(bào)銷流程
用戶確認(rèn)收貨22天之后的訂單才會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起報(bào)銷,上月簽收的訂單將在次月20號(hào)陸續(xù)發(fā)起報(bào)銷。商家在報(bào)名時(shí)填寫的成本價(jià)為平臺(tái)與其結(jié)算貨款時(shí)的價(jià)格。
補(bǔ)貼方式有兩種,系統(tǒng)默認(rèn)打入貨款賬戶,支持提現(xiàn)。
(1)貨款匯入
(2)廣告充值
MMS活動(dòng)報(bào)名信息填寫頁支持商家選擇:是否涉及服務(wù)類發(fā)票
①若勾選涉及服務(wù)費(fèi)發(fā)票,則需要在報(bào)銷時(shí)提供6%服務(wù)類增值稅專用發(fā)票
提報(bào)成本價(jià)=發(fā)貨成本+發(fā)票稅點(diǎn)(6%服務(wù)類增值稅)
②若不勾選涉及服務(wù)費(fèi)發(fā)票,則無需提供發(fā)票
提報(bào)成本價(jià)=發(fā)貨成本
注意:如果勾選了發(fā)票實(shí)際無法按照平臺(tái)要求提供發(fā)票,需要按照平臺(tái)要求降成本價(jià)報(bào)銷
3.5. 偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)問題
商家在報(bào)名時(shí)填的成本價(jià),為包郵發(fā)貨的價(jià)格。平臺(tái)與商家進(jìn)行結(jié)算時(shí),不會(huì)對(duì)其發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的商品另外進(jìn)行補(bǔ)貼。不能包郵的地區(qū),請(qǐng)?jiān)O(shè)置為不配送區(qū)域。
3.6. 審核周期
商家報(bào)名后,平臺(tái)會(huì)依活動(dòng)要求對(duì)商家資質(zhì)和提報(bào)商品進(jìn)行審查,審核周期原則上為3個(gè)工作日。
四、活動(dòng)規(guī)則
4.1. 活動(dòng)報(bào)名
4.1.1. 商家參加新人專享1元購(gòu)活動(dòng)須向平臺(tái)提出申請(qǐng),詳細(xì)說明擬參加活動(dòng)的商品名稱、規(guī)格、成本價(jià)格、庫存量等。
4.1.2. 商家申請(qǐng)參加活動(dòng)前,應(yīng)確保其店鋪賬戶內(nèi)的活動(dòng)保證金余額充足,滿足平臺(tái)對(duì)各類活動(dòng)規(guī)定的活動(dòng)保證金最低限額要求,具體限額以商家后臺(tái)公布為準(zhǔn)。
4.1.3.商家申請(qǐng)參加活動(dòng)后,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)活動(dòng)商品特性等因素要求商家提交樣品備查,但平臺(tái)僅以普通的、非專業(yè)人員的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣品和活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審查、判斷,平臺(tái)向商家發(fā)出的有關(guān)樣品審查通過或活動(dòng)申請(qǐng)審查通過的通知,不應(yīng)視為平臺(tái)就樣品與活動(dòng)商品描述相符或其他任何事項(xiàng)做出的認(rèn)定或承諾。商家應(yīng)確保在活動(dòng)中實(shí)際銷售的商品與活動(dòng)申請(qǐng)中就該活動(dòng)商品的描述相符,如有違反,平臺(tái)將按照平臺(tái)協(xié)議和規(guī)則作出處理。前述商品描述包括但不限于:
4.1.3.1. 型號(hào):不得出現(xiàn)款式、型號(hào)、功效、成分、顏色不一致的情形;
4.1.3.2. 規(guī)格:不得出現(xiàn)規(guī)格不一致的情形;
4.1.3.3. 效期:不得出現(xiàn)申請(qǐng)正常商品參加活動(dòng),實(shí)際銷售臨近保質(zhì)期商品的情形。
4.1.4. 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)活動(dòng)要求對(duì)商家資質(zhì)和報(bào)名商品進(jìn)行審查,審查通過并確定排期后發(fā)出通知。
4.1.5. 報(bào)名商品通過審核后便無法取消活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則若商家因自身原因?qū)е乱淹ㄟ^審核的活動(dòng)無法正常進(jìn)行的,發(fā)生此種情形的,平臺(tái)有權(quán)在此后30日內(nèi)禁止該商家參與平臺(tái)的任何活動(dòng)。
4.1.6. 若商家因違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則而被采取店鋪限制措施,如全店商品下架等,其申請(qǐng)參加活動(dòng)的商品將被取消活動(dòng)資格,而無論該活動(dòng)申請(qǐng)是否已經(jīng)審查通過或確定排期。
4.1.7. 活動(dòng)中實(shí)際發(fā)貨的商品應(yīng)當(dāng)與商家申請(qǐng)活動(dòng)時(shí)的商品描述相符,若商家實(shí)際發(fā)貨的商品與申請(qǐng)活動(dòng)時(shí)就該活動(dòng)商品的描述不符的,包括但不限于商家通過修改商品信息擅自更換活動(dòng)商品等,平臺(tái)將自店鋪的活動(dòng)保證金內(nèi)扣除15000元作為違約金;
活動(dòng)保證金不足15000元的,以店鋪賬戶內(nèi)的店鋪保證金及/或貨款余額抵充,并且平臺(tái)有權(quán)立即下架相關(guān)活動(dòng)商品。
同時(shí),平臺(tái)有權(quán)自違規(guī)確定之日起的30日內(nèi)對(duì)商家店鋪采取包括但不限于全店商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架的限制措施。
4.1.8. 若活動(dòng)商品出現(xiàn)違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的情形,包括但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、缺貨等,平臺(tái)除按照相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)店鋪采取違規(guī)處理措施外,還將自店鋪的活動(dòng)保證金內(nèi)扣除5000元作為違約金;
活動(dòng)保證金不足5000元的,以店鋪賬戶內(nèi)的店鋪保證金及/或貨款余額抵充,并且平臺(tái)有權(quán)立即下架相關(guān)活動(dòng)商品以免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
同時(shí)平臺(tái)有權(quán)自違規(guī)確定之日起的30日內(nèi)對(duì)商家店鋪采取包括但不限于全店商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架的限制措施。
4.1.9. 商家應(yīng)確?;顒?dòng)申請(qǐng)中就庫存量的說明真實(shí)有效,活動(dòng)期間,未經(jīng)平臺(tái)許可,不得擅自調(diào)低庫存、下架商品等,影響活動(dòng)正常經(jīng)營(yíng),若有庫存補(bǔ)充等,可聯(lián)系平臺(tái)修改。
4.1.10. 商家參與活動(dòng),需遵循平臺(tái)規(guī)則按期發(fā)貨,若活動(dòng)訂單發(fā)生虛假發(fā)貨的,平臺(tái)將根據(jù)《店鋪活動(dòng)服務(wù)協(xié)議》之規(guī)定作出違規(guī)處理
4.2.11. 對(duì)于活動(dòng)訂單,商家應(yīng)嚴(yán)格遵守平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則提供質(zhì)量保證、售后服務(wù)等。
4.2. 附則
4.2.1. 除相關(guān)條款另有規(guī)定外,本規(guī)則中的“日”或“天”均指日歷日。
4.2.2. 本規(guī)則由拼多多平臺(tái)制定,并將根據(jù)執(zhí)行情況不時(shí)作出修訂。
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