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    拼多多補發(fā)是指重新送嗎?怎么操作?

    2022-03-17|11:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1681

    對開通了拼多多店鋪的賣家來說,其實也需要處理很多售后的問題,如果需要進(jìn)行商品補發(fā),那是不是是指重新配送呢?具體應(yīng)該要怎么操作呢?我馬上給各位介紹。



    拼多多補發(fā)不是指重新發(fā)貨的。如果物流信息超過48小時沒有更新,那么商家就要聯(lián)系快遞公司看看是不是丟件了,只要當(dāng)天發(fā)貨單數(shù)不超過20且超時比例不超過5%就不會被判虛假發(fā)貨,同時還要馬上跟客戶協(xié)商補發(fā)或退款。

    如果買家要求補發(fā),商家補發(fā)后要將快遞單號在訂單中備注一下,并標(biāo)明真實情況,以免顧客不知道導(dǎo)致的投訴。在買家收到產(chǎn)品后,讓其盡快確認(rèn)收貨,這樣通常都不會被判為虛假發(fā)貨的。

    如果物流信息有顯示類似“貨物丟失”等信息,這樣直接聯(lián)系買家協(xié)商處理即可,是不用擔(dān)心虛假發(fā)貨的。

    怎么操作?

    路徑:【倉配管理】-【倉配訂單】-【補發(fā)訂單】-【創(chuàng)建補發(fā)單】,根據(jù)原訂單編號查到訂單信息進(jìn)行補發(fā)操作。

    注意:目前系統(tǒng)僅支持第一單補發(fā)單自動回傳物流單號,后續(xù)二次或多次補發(fā)的訂單需要商家在【倉配訂單】-【補發(fā)訂單】里查找到物流單號后手工發(fā)貨上傳物流單號。

    補寄訂單流程

    第一步:找到補寄入口

    若售后處理過程中消費者有補寄貨品的需求,商家可引導(dǎo)消費者在APP中申請“補寄”,即可進(jìn)入補寄申請流程。若消費者反饋沒有線上補寄申請入口,可引導(dǎo)消費者聯(lián)系官方客服進(jìn)行申請。

    第二步:填寫補寄原因

    在補寄申請?zhí)顚戫撎顚懴嚓P(guān)內(nèi)容,如申請原因、收貨地址、申請說明等。

    第三步:等待商家反饋

    消費者填寫完相關(guān)內(nèi)容,點擊提交后,等待商家處理即可。商家處理階段,用戶可以修改申請,撤銷申請,也可以申請拼多多介入。

    第四步:等待收貨

    商家同意并且發(fā)貨后,用戶等待收貨即可。

    第五步:確認(rèn)收貨

    用戶點擊確認(rèn)收貨后,補寄完成,該售后單關(guān)閉。



    多多錢包實名認(rèn)證有危害嗎?要開通嗎?

    在歐版的的平臺上面有多多錢包,一些賣家還在糾結(jié)是否需要認(rèn)證,也不知道進(jìn)行了實名認(rèn)證之后有沒有危害,另外要不要選擇開通呢?我馬上給各位介紹。

    1、開通多多錢包之后并沒有什么影響,相反還可以享受多多錢包支付首單限時立減5元的優(yōu)惠;享受平臺活動紅包0元提現(xiàn)至個人銀行卡賬戶;在拼多多購物時可以直接使用多多錢包余額進(jìn)行付款,帶來便捷支付。

    2、多多錢包是拼多多官方所推出的支付服務(wù),支持充值、提現(xiàn)、支付等服務(wù)。用戶只需要完成好實名認(rèn)證之后并綁定好個人名下的銀行卡就可以成功開通多多錢包,可以直接使用多多錢包在拼多多平臺購物時完成付款。

    3、拼多多里的多多錢包類似微信支付或支付寶支付,用戶可以登陸拼多多APP(升級APP至最新版),點擊【個人中心-多多錢包-立即開通】,為了用戶的賬戶資金安全,用戶需要按照頁面提示進(jìn)行相關(guān)操作,即可成功開通。

    要開通嗎?

    可以根據(jù)需要自行決定開通與否。

    2022年12月,部分細(xì)心的拼多多用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn),通過拼多多平臺購買商品,其支付列表中第一條,出現(xiàn)了一種新的支付方式——多多支付。

    該支付方式由拼多多官方推出,除此之外,拼多多也在內(nèi)測其互聯(lián)網(wǎng)錢包“多多錢包”。根據(jù)介紹,“多多錢包”主要由上海付費通信息服務(wù)有限公司(以下簡稱“付費通”)提供支付服務(wù),通過該錢包支付,用戶可享受隨機立減或返現(xiàn)等專屬優(yōu)惠活動。

    拼多多的支付和錢包業(yè)務(wù)尚處于起步階段,因此功能也不是很完善。隨著拼多多成交量的提升和支付業(yè)務(wù)的發(fā)展,其支付和其他金融業(yè)務(wù)在未來可能會有較好的表現(xiàn)。

    有分析人士表示,隨著拼多多成交量的提升和支付業(yè)務(wù)的發(fā)展,其支付和其他金融業(yè)務(wù)在未來或有較好表現(xiàn),但在業(yè)務(wù)推廣方面,如何改變用戶支付習(xí)慣以及后續(xù)業(yè)務(wù)合規(guī)問題,仍是其要注意的關(guān)鍵所在。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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