京東自營(yíng)配送超時(shí)怎么申請(qǐng)賠償？附操作步驟

京東平臺(tái)中的效力十分的不錯(cuò)，特別是物流方面的效力，我們置辦了產(chǎn)品今后，在規(guī)矩的時(shí)刻內(nèi)就會(huì)發(fā)貨了。

那么京東送貨超時(shí)怎樣賠償?

流程是什么?

一

、送貨超時(shí)怎樣賠償

?您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)，如在供給效力過(guò)程中呈現(xiàn)以下景象，將給予30元/單補(bǔ)償：1、未按照產(chǎn)品概況頁(yè)中說(shuō)明的效力時(shí)效上門效力

。2、因工作人員緣由未能按照提前商定的上門時(shí)刻供給效力或擅自更改上門時(shí)刻未能與您達(dá)到分歧

。3、契合產(chǎn)品概況頁(yè)公示的效力范圍，快遞小哥、工程師回絕上門效力

。

二、業(yè)務(wù)流程請(qǐng)求效力→挑選超時(shí)賠效力→客服校驗(yàn)→請(qǐng)求補(bǔ)償→補(bǔ)償完

結(jié)。1、請(qǐng)求效力：(1)自助請(qǐng)求：微信關(guān)注“效力+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“效力進(jìn)展查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“效力概況”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)效力后點(diǎn)擊【請(qǐng)求】，自助請(qǐng)求補(bǔ)

償。2、挑選超時(shí)賠效力：自助請(qǐng)求后勾選超時(shí)賠效

力。3、客服校驗(yàn)：客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完結(jié)校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)成

果。4、請(qǐng)求補(bǔ)償：校驗(yàn)經(jīng)過(guò)后，客服會(huì)為您請(qǐng)求補(bǔ)

償。5、補(bǔ)償完結(jié)：補(bǔ)償估計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償方法為京豆/京

券

。三、效力說(shuō)明1、如因以下緣由招致快遞小哥/工程師無(wú)法按照商定時(shí)刻供給效力，不在補(bǔ)償范

圍內(nèi)。(1)家中無(wú)人且快遞小哥/工程師上門后等候超越15

分鐘。(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)絡(luò)

上您。(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要修理的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問(wèn)題、少配件、反常等無(wú)法供給效力

的)。2、高溫、雨雪、颶風(fēng)等反常氣候，思索平安要素，無(wú)法上門供給效力，或許無(wú)法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償范

圍內(nèi)。3、因交通管制、體系反常等要素?zé)o法上門供給效力，或許無(wú)法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償范

圍內(nèi)。4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期)、新年等節(jié)假日效力時(shí)效可能會(huì)遭到影響，無(wú)法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償范

圍內(nèi)。5、同一時(shí)刻同一個(gè)訂單挑選同品類效力，僅支持一次超時(shí)賠

效力。溫馨提示：具體效力以客戶置辦時(shí)網(wǎng)站展示的效力內(nèi)容

為準(zhǔn)。一般送貨超市他都是會(huì)以一單30元的補(bǔ)償，假設(shè)這個(gè)補(bǔ)償你不滿意的話，也是能夠重新去請(qǐng)求的，有一些緣由招致快遞小哥未準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的話，是不會(huì)供給任何賠

償

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