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    拼多多保證金1000為何不能退?有什么要求?

    2022-04-01|10:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1095

    拼多多商家們肯定也希望能夠做好店鋪,但是如果實(shí)在是運(yùn)營不下去了,也有商家會(huì)選擇退店,在退店時(shí),1000塊錢的押金為什么不能退呢?



    當(dāng)商家退出拼多多平臺(tái)時(shí),保證金會(huì)退還給商家。退保證金的流程為:

    ①商家申請(qǐng)關(guān)閉其在拼多多平臺(tái)運(yùn)營的店鋪。

    ②商家下架要關(guān)閉的店鋪中所有售賣商品。

    ③以該店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)確認(rèn)收貨訂單的時(shí)間為基準(zhǔn),經(jīng)過30天無售后監(jiān)測(cè)期。

    ④完成關(guān)店的最終審核,拼多多保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。

    活動(dòng)保證金提現(xiàn):如活動(dòng)結(jié)束后沒有客訴或者質(zhì)量問題,活動(dòng)結(jié)束后15天,您可以在后臺(tái)活動(dòng)保證金處點(diǎn)擊提現(xiàn)。

    充值說明:充值前,請(qǐng)您先根據(jù)自身需要選擇不同檔位,充值某一檔位后如果想調(diào)低檔位,需要先解鎖提現(xiàn)后再次充值;充值時(shí),需要充值活動(dòng)保證金余額和所選擇檔位金額的差額;因風(fēng)控需要,充值成功后,平臺(tái)將暫時(shí)鎖定活動(dòng)保證金至少15日。

    解凍說明:商家參加活動(dòng)結(jié)束15天后,可以自助解凍,滿足解凍條件時(shí)鎖定資金將會(huì)解凍再可提現(xiàn)余額中,當(dāng)存在售后、發(fā)貨違規(guī),以及其他違規(guī)行為時(shí),解凍日期將會(huì)相應(yīng)順延至合規(guī)之日。充值后15天內(nèi)活動(dòng)保證金余額將暫時(shí)鎖定,無法解凍,請(qǐng)根據(jù)需要合理安排充值時(shí)間。

    滿足以上條件的都可以退,如果不退,可以找拼多多的官方客服人員。

    有什么要求?

    1、商家在申請(qǐng)退還押金之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)的所有交易要處于完成和關(guān)閉狀態(tài)。

    2、由于買方可以在訂單確認(rèn)后的30個(gè)工作日內(nèi)提出投訴,為了避免后續(xù)投訴,商家必須確認(rèn)收到最終訂單,且在收款的30天后才能申請(qǐng)退店。

    3、如果商家遇到嚴(yán)重的送貨問題,嚴(yán)重的售后問題或疑問,商家需要與平臺(tái)協(xié)商以妥善解決問題,并且平臺(tái)已將商家初始保證金恢復(fù)到原始保證金金額后,才能申請(qǐng)退押金。

    4、商家在申請(qǐng)退店退押金前需要提取所有可用金額。



    拼多多保證金會(huì)扣掉嗎?怎么退?

    對(duì)很多拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù),并且不出現(xiàn)違規(guī)的情形,如果一旦出現(xiàn)違規(guī)了,那么保證金會(huì)不會(huì)被扣掉呢?又該怎么退保證金呢?

    不會(huì)扣除,當(dāng)商家退出拼多多平臺(tái)時(shí),保證金會(huì)退還給商家。退保證金的流程為:商家申請(qǐng)關(guān)閉其在拼多多平臺(tái)運(yùn)營的店鋪。

    商家下架要關(guān)閉的店鋪中所有售賣商品。以該店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)確認(rèn)收貨訂單的時(shí)間為基準(zhǔn),經(jīng)過30天無售后監(jiān)測(cè)期。完成關(guān)店的最終審核,拼多多保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。

    怎么退?

    1.驗(yàn)證身份

    2.申請(qǐng)退店

    3.材料審核(最多需要20個(gè)工作日)

    4.確認(rèn)賬戶信息

    5.銀行退款(約需要10個(gè)工作日)

    6.退款完成

    各環(huán)節(jié)說明如下:

    1.驗(yàn)證身份

    商家在申請(qǐng)退店時(shí),需根據(jù)頁面提示做如下操作:

    1.1 勾選退店原因:請(qǐng)讓我們了解您的真實(shí)退店原因,以幫助我們改進(jìn)不足,期待下次與您合作。

    1.2 手機(jī)短信驗(yàn)證:核實(shí)退店申請(qǐng)操作人的身份。

    1.3 閱讀并確認(rèn)同意《拼多多退店協(xié)議》 :簽屬退店協(xié)議,明確權(quán)利義務(wù)。

    2.申請(qǐng)退店

    商家提交退店申請(qǐng)后,系統(tǒng)將逐項(xiàng)校驗(yàn)如下退店條件,任一項(xiàng)不符合的,商家須對(duì)照各項(xiàng)要求妥善處理:

    1.1 賬戶不存在異常:需確保賬戶正??捎?、未被限制。

    1.2 無資源位商品在線:若存在資源位商品在線,可能會(huì)產(chǎn)生大量訂單需要處理。

    1.3 短信訂閱服務(wù)已關(guān)閉:防止短信訂閱服務(wù)繼續(xù)扣費(fèi)。

    1.4 無上架、發(fā)布中或廣告推廣商品:確保不再發(fā)生新的交易。

    1.5 不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單:確保所有訂單狀態(tài)為已完成。

    1.6 無售后訂單:商家(店鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛。

    1.7 距離最后一個(gè)訂單簽收已滿30天:防止出現(xiàn)售后糾紛。

    1.8 特殊訂單判定:若店鋪銷售相關(guān)平臺(tái)規(guī)則規(guī)定了特殊售后期、質(zhì)保期等期限的商品(例如二手?jǐn)?shù)碼商品有180天保修要求),則需在全部訂單的售后期、質(zhì)保期等屆滿后方可退店,具體要求請(qǐng)查看相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則。

    完成退店處理事項(xiàng)后將自動(dòng)發(fā)起退店申請(qǐng),退店申請(qǐng)發(fā)起成功后,若您的店鋪尚未有過交易記錄,將跳過材料審核環(huán)節(jié),直接進(jìn)入賬戶退款環(huán)節(jié),且該退店申請(qǐng)無法撤回;

    若您的店鋪已有交易記錄,則進(jìn)入材料審核環(huán)節(jié),將于20個(gè)工作日內(nèi)退店審核完畢,且在您點(diǎn)擊確認(rèn)賬戶信息前均可撤回該退店申請(qǐng)。

    3. 材料審核

    平臺(tái)將對(duì)商家提交的退店申請(qǐng)及相關(guān)信息、資料進(jìn)行審核,耗時(shí)最長(zhǎng)為20個(gè)工作日,周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計(jì)入。若材料審核失敗,平臺(tái)將通過短信提醒您,您可以在退店失敗的頁面點(diǎn)擊重新申請(qǐng),按照要求修改退店申請(qǐng)并重新提交。

    材料審核過程中,商家可以隨時(shí)撤回該退店申請(qǐng)。

    4.確認(rèn)賬戶信息

    材料審核通過后,平臺(tái)將短信提醒您進(jìn)入后臺(tái)確認(rèn)銀行賬戶信息并提交發(fā)起退款,如未綁卡,進(jìn)行綁定銀行卡即可,如店鋪無資金,則跳過該步驟,直接進(jìn)入銀行退款流程。

    商家在此環(huán)節(jié)中可撤回退店申請(qǐng),如確認(rèn)提交發(fā)起退款,則無法撤銷退店申請(qǐng)。

    5. 銀行退款

    材料審核通過后,平臺(tái)將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶余額退至您綁定且確認(rèn)的銀行賬戶中,退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

    商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請(qǐng)。

    6.退款完成

    退款到賬后,平臺(tái)將短信提醒退款完成,整個(gè)退店流程即告完成,全程耗時(shí)約30個(gè)工作日。

    若退款失敗,平臺(tái)將短信提醒打款失敗,請(qǐng)您登錄平臺(tái),依據(jù)具體的失敗原因進(jìn)行下一步操作。

    商家可根據(jù)短信提醒,查詢銀行賬戶流水,核實(shí)退款資金。

    商家在退款完成后的7天內(nèi)仍可登錄后臺(tái),7天后商家后臺(tái)關(guān)閉。

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