拼多多水果能不能退貨?怎么退貨?
2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1500
2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1500
在拼多多平臺上面購買水果,其實也有可能會遇到水果壞了的情形,但是卻不知道這種情況下能不能退貨呢?應該要怎么退貨呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。
請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。
1、若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2、若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。
3、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。申請退款金額不得高于已實際付款金額。
4、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
5、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
6、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
怎么退貨?
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3、拼多多退款申請?zhí)峤缓?,需要等待,等商家通過之后就可以直接退貨的哦。
為了能夠更好的做好拼多多的4星店和5星店鋪,大家也需要注意它們之間的區(qū)別,另外還要想辦法去提升自己店鋪的星級,我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。
星級越高表示店鋪服務能力越強,3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標,4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標達標,同時5星店鋪還要求店鋪特色服務達標。
絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運 費,但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
目前拼多多店鋪分為5個星級,分別為3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高代表店鋪服務能力越強。拼多多店鋪星級是根據(jù)店鋪領(lǐng)航數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),按照售后服務、商品品質(zhì)、物流服務、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度進行考核。
怎么提升?
1、質(zhì)量,需要考慮幾個方面的因素,包括得分、門店描述、評分。因此,好的品質(zhì)會讓產(chǎn)品走得更遠,這是事實。如果分低不僅會影響流,還會影響到活動。另外,經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷,如分太低,就會受限。
2、推廣作用,只要搜索、場景,已經(jīng)很不錯了。在推能方面,需要談的是標題、主圖和詳情頁,在前期要做好。如果這些做得不好,就很難推上去,所以技能也是很重要的部分。
3、粘性,是需要不斷的上新,上新對于調(diào)整很重要,可以提高老客的回購。如果有的賣不動,需要須及時下。如果銷售好的產(chǎn)品,應該大力推廣,這樣就可以獲得更多的粘性。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!