淘寶投訴快遞在哪?投訴結(jié)果不滿意怎么辦?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:54
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我們在淘寶渠道購物,這個(gè)渠道的商品種類十分的多,我們購物了以后,假如對于快遞不滿意的話都是能夠進(jìn)行投訴的,這也是要保護(hù)自己的權(quán)益。
淘寶投訴快遞在哪兒投訴?
假如顧客需求投訴訂單的快遞物流,能夠直接在訂單的物流頁面上建議投訴。
顧客需求先翻開“我的淘寶”頁面,然后找到對應(yīng)的淘寶訂單,然后在訂單的詳情頁面上挑選“檢查物流”,跳轉(zhuǎn)到物流頁面之后直接在右上角挑選“物流投訴”就能夠了。
別的假如顧客需求咨詢快遞的問題,能夠直接在訂單的物流頁面上挑選“物流客服”。
淘寶快遞投訴成果不滿意怎么辦?
假如顧客建議物流投訴之后對快遞公司的處理計(jì)劃不滿意,顧客也能夠挑選通過國家郵政局的申述中心建議申述,郵政局申述中心的網(wǎng)址是https://sswz.spb.gov.cn/。
不過顧客需求留意的是,依據(jù)郵政局的辦理規(guī)則顧客向郵政局建議申述之前必須要先向快遞公司進(jìn)行投訴,只有快遞公司沒有給出處理計(jì)劃,或者是顧客對處理計(jì)劃不滿意才能向郵政局申述。
怎樣在淘寶里邊投訴快遞?
在淘寶里邊投訴快遞能夠直接在訂單的物流詳情頁面上投訴,具體的操作流程為:顧客能夠先翻開“我的淘寶”,然后找到,然后挑選對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“檢查物流”。
顧客能夠直接在物流頁面上挑選物流投訴,最后依據(jù)提示填寫對應(yīng)的信息,挑選投訴理由即可。
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