抖音店鋪質(zhì)檢報(bào)告申訴不通過(guò)怎么辦？申訴要求是什么？

為了保證抖音店肆可以更好的服務(wù)買(mǎi)家，現(xiàn)在抖音渠道會(huì)對(duì)抖音店肆產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，商家需求供給抖音店肆質(zhì)檢陳述，可是有的商家反響質(zhì)檢陳述申述不通過(guò)，應(yīng)該怎么辦呢?

抖音店肆質(zhì)檢陳述申述不通過(guò)，要及時(shí)查找原因然后進(jìn)行更改，更好之后再重新提交審閱。

申述要求是什么?

一

、抖音申述復(fù)檢時(shí)效1、申述時(shí)效：若商家對(duì)抽檢成果有貳言，需在收到抽檢違規(guī)告訴后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申述并供給相應(yīng)依據(jù)材料，否則視為無(wú)貳言

。2、審閱時(shí)效：渠道將在收到商家申述郵件后的5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商家申述成果，并有權(quán)在申述期完畢后依據(jù)抽檢和申述成果對(duì)產(chǎn)品和商家進(jìn)行相關(guān)處理

。3、申述時(shí)機(jī)：渠道可以支撐商家的復(fù)驗(yàn)懇求，同一產(chǎn)品商家只要一次請(qǐng)求復(fù)驗(yàn)時(shí)機(jī)

。4、申述處理：為保護(hù)顧客權(quán)益，申述及復(fù)驗(yàn)期間不間斷已履行的處理辦法

。

二、抖音申述復(fù)檢費(fèi)用商家對(duì)不合格項(xiàng)目請(qǐng)求復(fù)驗(yàn)，應(yīng)在收到渠道的復(fù)驗(yàn)受理告訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)付出復(fù)驗(yàn)費(fèi)

用。若復(fù)驗(yàn)成果仍不合格，則維持原查驗(yàn)成果不變，查驗(yàn)費(fèi)用由商家自行承

當(dāng);若復(fù)驗(yàn)成果發(fā)生變更，則以復(fù)驗(yàn)成果為準(zhǔn)，復(fù)驗(yàn)費(fèi)用將退還給商

家

。三、抖音申述復(fù)檢要求商家在申述期限內(nèi)供給有用申述資料需求符合以下兩條復(fù)驗(yàn)條件：1、復(fù)驗(yàn)樣品：對(duì)商家所申述產(chǎn)品的不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)時(shí)，若能在原樣上進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，則支撐用原樣

復(fù)驗(yàn);若不能在原樣上進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，且產(chǎn)品有備樣的，則支撐用備樣

復(fù)驗(yàn);其它狀況不支撐

復(fù)驗(yàn)。2、不予復(fù)驗(yàn)的狀況：依據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測(cè)產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對(duì)不進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的狀況規(guī)則如下：(1)產(chǎn)品感官質(zhì)量不允以

復(fù)驗(yàn);(2)超過(guò)申述期限提出復(fù)驗(yàn)

請(qǐng)求;(3)被檢方提出復(fù)驗(yàn)時(shí)，樣品(包含原樣及備樣)在復(fù)驗(yàn)有用期內(nèi)于正常儲(chǔ)存條件下已

失效;(4)因判定方法、判定技術(shù)等客觀原因，樣品(包含原樣及備樣)在判定過(guò)程中天然損壞或失效，無(wú)法支撐二次

判定;(5)無(wú)備樣或許備樣與原樣存在顯著的差異，而又無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)

驗(yàn)的;(6)不支撐復(fù)檢的項(xiàng)目，如微生物、甲

醛等;(7)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合渠道規(guī)

則的;(8)其他法律、法規(guī)規(guī)則及渠道規(guī)則約好不得復(fù)驗(yàn)的其他

狀

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