抖音新增供銷平臺(tái)供應(yīng)商保證金管理規(guī)范是什么？

第一章概述1.1意圖及依據(jù)為清晰渠道內(nèi)供貨商確保金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進(jìn)供貨商更好地服務(wù)顧客，依據(jù)《電子商務(wù)開(kāi)放渠道店肆服務(wù)協(xié)議》、《供貨商違規(guī)行為辦理規(guī)矩》，特修訂本規(guī)矩。

1.2適用范圍本規(guī)矩適用于渠道內(nèi)所有供貨商。

1.3效力級(jí)別本規(guī)矩是對(duì)“渠道規(guī)矩體系”的有效補(bǔ)充。

供貨商應(yīng)恪守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩以及與簽定的各項(xiàng)協(xié)議。

對(duì)任何涉嫌違背國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)矩的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。

本規(guī)矩尚無(wú)規(guī)矩的，渠道有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

第二章實(shí)施細(xì)則2.1確保金的界說(shuō)確保金，獲悉是指供貨商向渠道繳存，用以確保渠道規(guī)矩和渠道協(xié)議的實(shí)行以及擔(dān)保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的金錢，包含根底確保金、起浮確保金。

2.2確保金繳存2.2.1供貨商依據(jù)《確保金標(biāo)準(zhǔn)》中“根底確保金/起浮確保金”中較高金額向渠道繳存確保金。

2.2.2充值成功的確保金可在充值成功7日后請(qǐng)求電子收據(jù)，收據(jù)方為店肆資質(zhì)認(rèn)證主體稱號(hào)。

2.2.1根底確保金根底確保金由店肆主體資質(zhì)類型和運(yùn)營(yíng)類目決議。

店肆運(yùn)營(yíng)多類目時(shí)，根底確保金應(yīng)繳金額依據(jù)當(dāng)前店肆運(yùn)營(yíng)的類目，取其最高金額;具體金額見(jiàn)《根底確保金標(biāo)準(zhǔn)》。

2.2.2起浮確保金起浮確保金由店肆近30日在線付出訂單的銷售狀況決議。

渠道以天然日為單位，每月1號(hào)依據(jù)店肆過(guò)去一個(gè)月的付出GMV計(jì)算起浮確保金應(yīng)繳金額并向額度進(jìn)步的供貨商發(fā)送告訴，每月8號(hào)依照下表所列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整對(duì)應(yīng)的應(yīng)繳確保金金額。

https://about:blank/2.3確保金調(diào)整2.3.1若供貨商新增運(yùn)營(yíng)類目，渠道將依據(jù)新類目調(diào)整供貨商根底確保金的應(yīng)繳金額。

2.3.2渠道將依據(jù)供貨商過(guò)去一個(gè)月的成交金額調(diào)整供貨商起浮確保金應(yīng)繳金額。

2.3.3渠道有權(quán)依據(jù)運(yùn)營(yíng)類目或渠道運(yùn)營(yíng)狀況，調(diào)整各類目確保金交納標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.4供貨商運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生違背渠道協(xié)議或渠道規(guī)矩景象的，渠道有權(quán)依據(jù)渠道協(xié)議及渠道規(guī)矩的規(guī)矩進(jìn)步其店肆應(yīng)繳確保金金額，增幅為供貨商因其違規(guī)行為或許向顧客賠付的金額以及或許向渠道付出的違約金、補(bǔ)償金或其他金錢的總和。

2.3.5若渠道收到任何第三方對(duì)供貨商建議的投訴、告發(fā)等，或許因供貨商本身原因?qū)е虑涝獾饺魏蔚谌浇ㄗh的投訴、告發(fā)、索賠、訴訟或仲裁等，渠道有權(quán)依據(jù)第三方的訴求進(jìn)步供貨商店肆應(yīng)繳確保金金額，增幅為渠道因此或許遭受的丟失或承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。

2.3.6供貨商的相關(guān)店肆存在違法違規(guī)、違背渠道協(xié)議、渠道規(guī)矩景象的，渠道有權(quán)依據(jù)供貨商在店肆運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生的違規(guī)行為、用戶投訴告發(fā)、以及相關(guān)店肆違規(guī)記載等狀況進(jìn)行綜合判斷，并視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)步其店肆應(yīng)繳確保金金額。

2.4確保金劃扣及賠付2.4.1若供貨商運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生違背協(xié)議、違規(guī)、嚴(yán)重負(fù)面輿情或被任何第三方建議投訴、告發(fā)、索賠、訴訟或仲裁等，渠道有權(quán)依據(jù)渠道協(xié)議及渠道規(guī)矩的規(guī)矩凍結(jié)或扣劃其部分或悉數(shù)店肆確保金，用于對(duì)顧客進(jìn)行賠付、補(bǔ)償渠道丟失、付出違約金或其他應(yīng)由供貨商承當(dāng)?shù)慕疱X或費(fèi)用。

2.4.2當(dāng)供貨商的確保金不足以賠付顧客、渠道及其他權(quán)利人丟失時(shí)，供貨商應(yīng)自行付出額定的賠付金額。

如供貨商在渠道上有未結(jié)貨款，渠道有權(quán)從該金錢中扣除以補(bǔ)足確保金。

如貨款不足以補(bǔ)足店肆確保金的，渠道有權(quán)停止渠道協(xié)議，停止服務(wù)。

2.5確保金的補(bǔ)繳當(dāng)供貨商店肆的確保金余額低于應(yīng)繳金額時(shí)，渠道將約束供貨商部分店肆功用的使用(包含但不限于貨款提現(xiàn)、產(chǎn)品上架、買賣下單等)。

供貨商將確保金余額補(bǔ)足至應(yīng)繳金額后，渠道將康復(fù)店肆功用使用。

2.6確保金退回2.6.1退回方法：(1)店肆運(yùn)營(yíng)中部分退回：【條件】供貨商可在運(yùn)營(yíng)中，將確保金余額中超出應(yīng)繳金額的部分操作退回，即可退金額=確保金余額-確保金應(yīng)繳，當(dāng)可退金額大于0時(shí)，能夠請(qǐng)求退保;當(dāng)供貨商賬號(hào)中已存在退款中的金額時(shí)，需要退款完成后再請(qǐng)求;供貨商每月可退次數(shù)有限，當(dāng)月次數(shù)用完不可再請(qǐng)求;因確保金扣罰等原因?qū)е聦?shí)際可退金額小于請(qǐng)求金額時(shí)，退保將失利;【流程】供貨商須在確保金頁(yè)面提出請(qǐng)求，渠道將在請(qǐng)求建議后的1-3個(gè)工作日將確保金退回至供貨商填寫(xiě)的賬戶中。

【方法】個(gè)體工商戶供貨商可選擇交還至運(yùn)營(yíng)者個(gè)人銀行卡或營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)公銀行賬戶;企業(yè)供貨商交還至企業(yè)對(duì)公銀行賬戶。

(2)店肆封閉余額退回：【條件】供貨商可在店肆封閉后，請(qǐng)求交還剩下確保金。

【流程】供貨商須在確保金頁(yè)面提出請(qǐng)求，渠道將予以審閱(包含但不限于請(qǐng)求的材料齊全、信息完好無(wú)誤、簽字蓋章完好、無(wú)未結(jié)算完的結(jié)算單等)，審閱經(jīng)過(guò)的，渠道將在店肆封閉的1-3個(gè)工作日將確保金退回至供貨商填寫(xiě)的賬戶中。

【方法】個(gè)體工商戶供貨商可選擇交還至運(yùn)營(yíng)者個(gè)人銀行卡或營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)公銀行賬戶;企業(yè)供貨商交還至企業(yè)對(duì)公銀行賬戶。

2.6.2渠道開(kāi)具的確保金電子收據(jù)不作為退保依據(jù)，退保以確保金余額為準(zhǔn)，請(qǐng)求關(guān)店并簽署關(guān)店相關(guān)協(xié)議后該收據(jù)主動(dòng)報(bào)廢。

2.7確保金合法性要求供貨商應(yīng)確保其用于繳存確保金的資金來(lái)源合法，且供貨商對(duì)其依法享有處分權(quán);若供貨商確保金系由第三方代為付出的，供貨商應(yīng)確保該第三方清楚知曉所付出金錢的性質(zhì)、用途等狀況且贊同代為付出，并確保渠道不會(huì)遭到任何第三方就供貨商確保金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

2.8其他2.8.1確保金的繳存、賠付、退回等過(guò)程中所產(chǎn)生的銀行費(fèi)用等第三方費(fèi)用，由供貨商承當(dāng)，渠道可從確保金余額中扣除。

2.8.2若供貨商信息改變，需依據(jù)改變狀況的不同(如單純賬號(hào)改變、公司更名、公司刊出等)，依照渠道要求準(zhǔn)備相關(guān)材料文件，并提前30個(gè)天然日以書(shū)面形式告訴渠道，不然因供貨商信息的改變而形成的付出失利、延遲、過(guò)錯(cuò)，丟失由供貨商自行承當(dāng)。

第三章附則3.1【收效時(shí)間】該標(biāo)準(zhǔn)擬于2022年XX月XX日初次收效。

3.2渠道有權(quán)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)矩履行公示程序。

若修訂內(nèi)容觸及買賣規(guī)矩的，則將依據(jù)法律法規(guī)規(guī)矩另行履行征求意見(jiàn)程序，公示期結(jié)束后，本闡明修訂內(nèi)容即告收效。

若供貨商不贊同修訂后的標(biāo)準(zhǔn)的，可經(jīng)過(guò)渠道指引請(qǐng)求停止使用渠道服務(wù)。

3.3渠道供貨商的相關(guān)行為，產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)收效之日或修訂之日曾經(jīng)的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)矩。

產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)收效之日或修訂之日以后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

抖音供銷渠道供貨商確保金辦理標(biāo)準(zhǔn)如上所述，標(biāo)準(zhǔn)抖音開(kāi)店的商家運(yùn)營(yíng)，商家要恪守以上抖音規(guī)矩。

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