拼多多就制定了全新的發(fā)貨規(guī)則，旨在規(guī)范平臺(tái)商家的發(fā)貨時(shí)間以及配送服務(wù)。拼多多官方要求：對(duì)于常規(guī)商品(即直接在內(nèi)地發(fā)貨的商品)，平臺(tái)商家必須在訂單成團(tuán)的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;直郵、直供商品，時(shí)限放寬至120小時(shí)。

如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，商家未能及時(shí)發(fā)貨，拼多多平臺(tái)將從商家店鋪保證金或者貨款余額中，扣除每單3元的消費(fèi)者賠付金，并以時(shí)效期為50年的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券的形式，將賠付金發(fā)放給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

加上有關(guān)虛假發(fā)貨、商品缺貨等問(wèn)題的詳細(xì)規(guī)定和對(duì)應(yīng)處罰，拼多多的服務(wù)越來(lái)越好。而就在最近，天貓看中了拼多多的這一套管理規(guī)則，也推出了全新的發(fā)貨規(guī)則，而且還在拼多多的基礎(chǔ)上升級(jí)了。

常見(jiàn)場(chǎng)景：

1. 延遲發(fā)貨

一般而言，拼多多的默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi)，如果商家沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，或者超過(guò)這個(gè)時(shí)間沒(méi)有攬件的記錄，那么就會(huì)被平臺(tái)判定為延遲發(fā)貨的情況。

這種情況商家會(huì)被處罰一張3元無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券，相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰力度不大。但是對(duì)于買(mǎi)家而言，48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)發(fā)貨，物流速度慢，一定程度上敗壞好感，買(mǎi)家給中差評(píng)的概率提高了。雖然平臺(tái)處罰不大，商家應(yīng)該注意自身店鋪別收差評(píng)。

2. 虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨就是物流更新的不及時(shí)，例如商家上傳物流單號(hào)的24小時(shí)內(nèi)，物流公司查不到攬收信息，或者上傳物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，物流公司沒(méi)有攬件信息，后續(xù)也沒(méi)有更新物流信息。對(duì)于虛假發(fā)貨這種行為，拼多多的平臺(tái)的處罰力度是特別大的。

平臺(tái)的物流訂單是按照一批訂單的總量進(jìn)行處罰。如果一批訂單的按照2000件計(jì)算的話，每單罰10元，就是20000元。所以這個(gè)懲罰力度還是很大的，商家應(yīng)該注意物流狀況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。

3. 欺詐發(fā)貨

欺詐發(fā)貨是指買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后，商家上傳了物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的卻是空包裹。或者是毫無(wú)相關(guān)的商品。還有一種情況就是商家告訴買(mǎi)家發(fā)貨，但是24小時(shí)后沒(méi)有相關(guān)的物流信息，讓買(mǎi)家確認(rèn)收貨，這種實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨的行為都屬于欺詐。

4. 如何避免

怎樣避免以上狀況的出現(xiàn)呢?對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)都是想經(jīng)營(yíng)好店鋪的，因此應(yīng)該避免明顯的欺詐行為，損害消費(fèi)者權(quán)益。

但同時(shí)存在一些客觀原因，要求商家在選擇物流公司的過(guò)程中，選擇質(zhì)量好，服務(wù)快的物流公司，也可以同時(shí)多聯(lián)系幾家，保證遇到緊急狀況時(shí)能夠及時(shí)發(fā)貨，此外要及時(shí)更新物流信息。

拼多多發(fā)貨地址可以修改嗎？方法是什么？

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，很多地區(qū)又出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的疫情病例，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，也會(huì)查看發(fā)貨地址，以免從疫情嚴(yán)重地區(qū)買(mǎi)東西，那么，拼多多商家是否可以修改發(fā)貨地址呢?

一、貨地址可以修改嗎?

是可以的修改的，修改方法：

1)打開(kāi)拼多多應(yīng)用進(jìn)入首頁(yè)后，在右下角有個(gè)【個(gè)人中心】，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)去后可以看到【我的地址】選項(xiàng)，點(diǎn)擊它。(如下圖)

2)這里有個(gè)【新增地址】選項(xiàng)，點(diǎn)擊開(kāi)始編輯，輸入新的地址后點(diǎn)擊【確認(rèn)】即可保存。(如下圖)

二、怎么設(shè)置發(fā)貨地址?

1、進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)——發(fā)貨管理——物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，新增發(fā)貨地址即可。賣家設(shè)置拼多多的主要發(fā)貨地址之后是不能修改的，如果是管理平常的發(fā)貨地址，可以在管理后臺(tái)，發(fā)貨管理，物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，進(jìn)行新增或修改發(fā)貨地址。

2、店鋪的發(fā)貨地?cái)?shù)量是沒(méi)有限制的，賣家可以隨意增加，只需要保證發(fā)貨地址真實(shí)有效就可以了，現(xiàn)在有許多的拼多多商家開(kāi)通了拼多多的電子面單，當(dāng)商家填寫(xiě)送貨所在的時(shí)候，應(yīng)填寫(xiě)準(zhǔn)確的送貨所在地址，不然將被判定為子虛送貨。

3、賣家也可以設(shè)置退貨地址，可以點(diǎn)擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)新增窗口，按照提示進(jìn)行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等，完成后再點(diǎn)擊窗口下方的“保存地址”按鈕進(jìn)行保存即可。

4、如果下單后發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)哦了，直接在原來(lái)的地點(diǎn)窗口中點(diǎn)擊這里的原地點(diǎn)右邊這個(gè)“編輯”按鈕，重新填寫(xiě)收貨地址，如果拼多多賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要及時(shí)聯(lián)系賣家修改。

商家經(jīng)常會(huì)有變動(dòng)，如果是一件發(fā)貨，可能會(huì)換供應(yīng)商，如果是自己囤貨，可能店鋪擴(kuò)大，增加了倉(cāng)庫(kù)等，都是有可能的，所以，更好發(fā)貨地址是可以的，大家按照步驟操作就行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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