抖音ccr怎么降低？異常有什么影響？

                   現(xiàn)在的抖音小店規(guī)定只需店肆評分低于4.3，就會約束店肆流量推進，甚至沒有流量推進。

許多的抖音小店由于CCR的問題導致許多被扣分，甚至遭受渠道清退。那么抖音ccr怎樣降低這數(shù)值?下面給我們講述一下。抖音ccr怎樣降低?主要分為產(chǎn)品體會、內(nèi)容體會、服務體會三個方面。

1、如果是產(chǎn)品體會CCR高，那我們就需求提升產(chǎn)品的品質(zhì)，從貯藏，包裝，物流等各個緩解關(guān)注品質(zhì)，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。例如物流引起的產(chǎn)品破損問題可改進產(chǎn)品包裝。

2、如果是內(nèi)容體會CCR高，我們需求優(yōu)化產(chǎn)品的信息，不能呈現(xiàn)圖片拼接，水印等，客觀描繪產(chǎn)品，避免夸張宣傳，造成與實物不符。

3、如果是服務體會CCR高，我們需求進步售后服務水平，對發(fā)貨、售前、售后各個緩解都要及時，專業(yè)，高效處理。

CCR究竟是什么?

顧客負反應(CCR)是衡量產(chǎn)品品質(zhì)、商家服務和物流服務水平的綜合目標。主要涵蓋了訂單評價、售后、投訴、進線咨詢等多渠道的顧客的反應信息。經(jīng)過辨認顧客反應的負向內(nèi)容進行綜合評估。統(tǒng)計周期內(nèi)有效負反應訂單量/有效支付訂單量(除反常訂單外)。

CCR目標反常時有什么影響?

CCR目標依據(jù)情節(jié)對商家進處理：【積分處理】情節(jié)細微，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A6分。如果店肆情節(jié)一般，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B4分;情節(jié)嚴重，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B8分;情節(jié)特別嚴重的，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分2分。如果當積分到達必定節(jié)點時，渠道將封閉訂單、約束貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、店肆清退。最后，就是快發(fā)貨，配送時間，保持三分鐘回復率，進步服務態(tài)度。只需我們做好精細化運營，進步服務態(tài)度，注意選品，不要有違規(guī)操作，其實沒什么多大問題。                

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