在拼多多上面也有主輪播圖，但是也需要講究其具體的尺寸，另外還要想辦法去了解一下拼多多的著輪播圖到底是否可以更換呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

拼多多輪播圖尺寸的高與款一般不低于480px，大小在1M以內(nèi)，支持JPG,PNG格式。要求上傳自動生成縮略圖和高清縮略圖，而且數(shù)量在十張以內(nèi)。

1.拼多多商品輪播圖的寬度和高度都需要大于或等于480px，最好是正方形。

2.拼多多商品輪播圖的大小要小于或等于1M。

3.數(shù)量限制在10張以內(nèi)，10張也行。

4.圖片只支持JPG、PNG格式。

5.主輪播圖背景為純白色，除了服飾以外。主輪播圖上面不可以添加任何文字，背景需要一張純白色的圖片，其它圖片可以不是純白色，背景圖可以留一張后面單獨添加。

6.批量上傳時，圖片的寬和高需相同并且不能小于480px，單獨上傳時只要寬高不小于480px就可以，也不能太大，會影響打開速度，也影響客戶體驗。

7.可以拖動改變圖片順序。

可以換嗎?

拼多多的輪播圖是可以換的，拼多多輪播圖如何設(shè)置：

拼多多商家登錄后臺，進入店鋪裝修后找到店鋪首頁裝修，之后開啟功用后，就可以進入到輪播圖修改狀態(tài)，接著上傳圖片，選擇產(chǎn)品，然后在選擇增加新的引薦位，修改完成后，在點擊確認，就可以把輪播圖展示給用戶。

注意在設(shè)置輪播圖圖片尺寸時，圖片尺寸為1000*375px，格式為jpg或png，大小需小于500kb

拼多多輪播圖其實就是很多圖片輪流播放，就像是我們經(jīng)常接觸到的幻燈片一樣，我們可以先登錄拼多多商家后臺，進入店鋪首頁裝修后，把需要的圖片進行上傳，之后在開啟輪播，就可以了。

要上傳的話只要在拼多多后臺上傳拼多多主圖就行了。拼多多對于輪播圖的尺寸大小是有限制的，所有，商家在制作的時候，一定要按照要求來。

拼多多人工客服是24小時嗎？常見問答是什么？

對拼多多商家來說，肯定也需要做好店鋪的客服工作，但是在平臺上面也有人工客服，那么上面的人工客服是不是24小時呢?常見的問答有哪些呢?我馬上給各位介紹。

1.客服電話：400-8822528

2.客服時間：9:00-20:00

拼多多的客服不是24小時都在線的哦，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的，所以平時大家聯(lián)系的時候需要注意一下時間，并且盡量避免高峰段去咨詢客戶，因為在高峰段咨詢客服回復(fù)會比較蠻。

拼多多電話客服打不進去的原因只要有兩種，一個是客服的工作比較繁忙，如果再在接別人的電話，那么電話就無法接通了。還有一個是拼多多客服不是24小時工作制的，如果在客服下班的時間，自然沒有人接通電話。

常見問答是什么?

1、處理退款問題，拼多多客服最常遇到的就是買家申請僅退款，或是因質(zhì)量問題申請退貨。如果買家申請僅退款一定要駁回，如果對方依然申請僅退款，那就自主申請平臺介入，要準備好截圖、快遞單等憑證。

買家申請退貨時選了質(zhì)量問題，會提升店鋪的品質(zhì)退款率的，所以在與買家溝通時一定要引導(dǎo)好。

2、處理發(fā)貨問題?？头枰私獍l(fā)貨時間和物流信息。如果買家是問你什么時候發(fā)貨的話，你就告訴對方“小店已經(jīng)在加緊時間發(fā)貨了，一定會在48小時內(nèi)發(fā)出的，請諒解”，不要引起消費者的反感就可以了。

3、拼多多客戶回復(fù)問題。拼多多在回復(fù)這塊抓得還是比較嚴的，主要考察就是拼多多回復(fù)率。

客服回復(fù)率分為5分鐘/15分鐘/1小時回復(fù)率，拼多多回復(fù)率過低的話拼多多商家是無法報活動的，而且還有可能會讓店鋪受到二級處罰，這樣對店鋪的流量和銷量都有不小的影響。

拼多多找客服申訴問題的時候，不要干巴巴的打電話，最好事先收集好資料和證據(jù)，這樣才能更加高效的維護自己的權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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