淘寶開店被投訴怎么辦？淘寶開店有哪些違規(guī)行為？

淘寶賣家開店之后，需求按照淘寶規(guī)矩來經(jīng)營(yíng)店肆，可是有的淘寶賣家反應(yīng)，自己的淘寶店肆被其他人投訴了，那么淘寶開店被投訴應(yīng)該怎么辦呢?

1、當(dāng)淘寶店肆被投訴了今后，體系就會(huì)給掌柜的旺旺號(hào)發(fā)信息，只要點(diǎn)開檢查就行了，假如找不到的話，直接去賣家中心里面，找到體檢中心，點(diǎn)擊就會(huì)看到有違規(guī)記錄查詢，上面就能看到關(guān)于店肆的處分了，看到今后假如有問題，要立刻進(jìn)行申述，因?yàn)檫@個(gè)申述也是有時(shí)間約束的，超越時(shí)間就沒有辦法進(jìn)行申述了。

2、點(diǎn)擊處分消今后，會(huì)看到上面有個(gè)我要申述，在申述前先看下處理的理由是什么，出售冒充偽劣會(huì)附帶著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處分，所以要找對(duì)關(guān)鍵才能申述成功，全體依據(jù)今后，選擇申申述的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、出售許可證、相關(guān)授權(quán)書等資料，把每個(gè)資料都進(jìn)行收拾并弄成緊縮包，留意緊縮包的大小是不能超越5M的，超越就不能進(jìn)行提交了，所以分隔緊縮會(huì)更好。

3、接下來就是就是等待時(shí)間了，假如對(duì)方持續(xù)投訴，就會(huì)有小二進(jìn)行介入，只有確認(rèn)自己沒有售假狀況，而且把相關(guān)的材料都備齊，就能夠申述成功，并把原來對(duì)店肆的處分恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上架，假如第一次申述的時(shí)分被駁回了，也不要?dú)怵H，要檢查是否缺了哪個(gè)部分，快速進(jìn)行第二次的申述作業(yè)。

淘寶開店有哪些違規(guī)行為?

一、常規(guī)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)比如，杰出使用品牌商標(biāo)logo、亂用知名品牌商標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳、未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人的美術(shù)作品或許著作權(quán)衍生產(chǎn)品等行為;這些可能店東不是故意的，可是，假如你一旦用了，就造成了侵權(quán)，他人是能夠投訴刪去你得鏈接。

同時(shí)你得店肆還要受到處分。

二、假貨未經(jīng)授權(quán)冒充廠名廠址、商標(biāo)注冊(cè)權(quán)生產(chǎn)出售不合格的偽劣商品行為;可是，實(shí)際上很多被投訴的店肆出售的并非假貨，可能是他們的售價(jià)、出售行為違反了某一方的利益;也可能是同行的報(bào)復(fù)打擊;甚至是所謂的工作打假人的勒索誹謗。

不管是哪種，假如您的確沒有賣假貨，這些也是需求你去留意和了解的。

淘寶店肆一旦被投訴，對(duì)淘寶店肆權(quán)重和排名都是有影響的，建議淘寶賣家不要有違規(guī)行為。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶直播有訪客記錄嗎？直播帶貨有何技巧？

淘寶拼團(tuán)門檻調(diào)整，且在線拼團(tuán)商品數(shù)受層級(jí)影響

京東訂單怎么查詢？怎么通過訂單號(hào)查物品？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。