淘寶賣家快捷回復短語是什么?附短語大全
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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做過淘寶客服的同學都知道,其實許多時候回復客戶的話術都是重復的,太累人了。
一:招待語/問候語2.親愛噠,歡迎光臨XXX旗艦店!我是您的專屬服務顧問XXX,很高興為您服務。
請問有什么可以幫您?
3.親,歡迎光臨XXX!我在的哦。
您稍等,我?guī)湍纯?4.親親,歡迎光臨XXX!很高興為您服務!您看中的詳細是哪一款呢?
麻煩發(fā)一下產品鏈接,我這邊幫您查詢一下哦,么么噠!二:回復語(1)咨詢是否有貨:1.親,您看中的這款寶物現(xiàn)在有現(xiàn)貨的哈,您這邊拍下聯(lián)絡一下我,我?guī)湍怯浽琰c發(fā)貨哦!2.親,十分抱歉呢。
您咨詢的這款寶物現(xiàn)在沒貨了呢,您可以關注訂閱一下咱們家哈,有貨了第一時刻告訴您哦!(發(fā)個產品鏈接過去)您也可以看一下這款哦!這款寶物是咱們家的熱銷款,款式和價格也是和您咨詢的這款差不多的哈!(2)咨詢發(fā)貨時刻:(3)咨詢什么快遞:2.親,您好!本店的寶物一般情況下都是默認是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦,如果您要其他快遞,請跟咱們客服聯(lián)絡,之后會幫您備注好您需求的快遞呢!(4)咨詢到貨時刻:(5)咨詢產品質量:1.咱們一切寶物都是倉庫發(fā)貨的哦,寶物的質量與手藝很好的,是實拍圖,請定心購買!2.寶物都是專柜正品,質量沒有問題,而且小店已參加假一賠三、七日無條件退換等服務,所以親愛的盡可定心購買哦~(6)咨詢退換貨:1.親您好,退回的寶物請寄:XX收,133XXXXXXX,XXXXXXXXXXXX1108,,000000(附上字條備注:闡明更換衣服情況及回郵詳細地址)看到這兒是不是覺得話術太多仿制不過來了,其實交心的小編已經給咱們把各種淘寶方便回復短語收集好,全部導入到客服寶談天助手里邊了,客服寶談天助手是客服專用的談天輔助軟件,可以一鍵方便發(fā)送短語,聊客戶再也不用反反復復辛苦打字了!親測特管用!不用仿制粘貼,直接在軟件里邊查找關鍵詞就可以一鍵發(fā)送了,真的好!方!便!三:結束語3.親,十分感謝您的惠顧咱們這邊會在第一時刻為您安排發(fā)貨的哦,請您耐心等候一下收貨,如果有任何問題請您及時聯(lián)絡咱們客服為您處理~~祝您購物愉快~(加上表情)4.十分感謝您對小客服的體諒和支撐,期望我的服務可以讓您滿足,有疑問及時聯(lián)絡客服專員為您處理,小客服就先不打擾您了,祝您日子愉快~5.感謝您對咱們產品的支撐,先不打擾您了,會話行將關閉,如后期您還有問題需求咨詢,歡迎您隨時聯(lián)絡咱們哦!
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