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    拼多多退款商家不同意咋辦?怎么解決

    2022-07-01|11:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:3901

    如今說到拼多多作為一款團購軟件,其優(yōu)惠力度還是比較大的,能夠享受到不少實惠。我們在網上購物了以后,是可以去退貨退款的哦。如果拼多多退款商家不同意咋辦?怎么解決?下面來看看吧。



    拼多多退款商家不同意咋辦?

    拼多多退款商家不同意,咱們解決問題的途徑還是有很多的:

    1、申請客服介入

    是的,拼多多也是有客服的,就淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費者維權的手段,如果賣家強硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;

    2、官方投訴

    將相關證據、信息進行提交,對賣家進行投訴,平臺相關工作人員一般會進行妥善處理,而且效率也還不錯。

    3、315投訴

    能夠投訴的渠道也不少,比方說315官方、中國消費者權益保護協(xié)會,甚至公安、人民法院等,都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

    所以,不要覺得拼多多退款被駁回,咱們就束手無策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會,一定要堅決拿起法律武器保護自己。

    搞定了拼多多退款商家不同意這個問題之后,咱們在退款的時候,又該注意哪些問題呢?

    1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

    2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

    3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

    4 .若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

    5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

    6 .若買家收到產品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

    7 .若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。

    8 .若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

    9 .關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

    a 、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;

    b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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