拼多多的迅速發(fā)展，吸引越來越多的商家在平臺上開店，而平臺的店鋪排名能夠影響到流量，所以對于回復需要提高，如若拼多多回復率低了一天會不會降權了?

考核指標為前一日8-23點的3分鐘人工回復率，3分鐘人工回復率低于50%時將會受到預警，請商家注意及時提升回復水平。為了提高商家的詢單轉化，同時為了提高消費者的服務體驗，拼多多商家客服回復率考核指標3分鐘人工回復率”考核不達標，店鋪會受到二級限制和流量降權。

拼多多回復率怎么補救：

第一，打開拼多多商家后臺，找到回復率數(shù)據(jù)詳情頁面，頁面中有拼多讀客服回復率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細信息，如當日回復率詳情，近期店鋪回復率狀況等信息。

第二，在頁面的中間部位有 如何提高店鋪及時回復率的相關設置，例如設置機器人回復，點擊設置機器人回復 右側的查看設置按鈕，進入機器人回復設置。

第三，在頁面的右上方，有編輯開場白和新建問題兩個設置按鈕，點擊編輯開場白按鈕，設置開場白信息，開場白是買家進入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)自動發(fā)出的一段信息。

第四，點擊新建問題，新建問題頁面，添寫問題和回復內容，問題是買家可能會問到的問題，回復，是我們拼多多買家針對此問題，做出的滿意回答。添加完成后，點擊確定按鈕。

第五，點擊 聊天自助菜單右側的點擊設置按鈕，進入 聊天自聊天頁開啟自助菜單，當買家發(fā)送訂單卡片時可自動回復關于該訂單的相關操作語術助菜單。

第六，商家卡片自動回復點擊右側的點擊設置按鈕，買家向您發(fā)送商品卡片時，可自動回復您設置的關于該商品的回復點擊右上角的添加回復按鈕， 選擇 要添加的 商品 勾選，然后在回復文案框中 添加需要回復的內容。

通過分析，我們知道拼多多回復率低了一天是否會降權，并且回復率如何進行補救，對于店鋪來說，回復率是比較重要的，商家需要做好這幾個方面。

拼多多店鋪基礎數(shù)據(jù)是什么？做好哪些基礎數(shù)據(jù)？

隨著電商的發(fā)展，拼多多上開店的商家越來越多，而想要將拼多多平臺做好，就需要做好店鋪的基礎數(shù)據(jù)，下面我們說說拼多多店鋪基礎數(shù)據(jù)是什么?

第一部分：基礎優(yōu)化篇

1.選款：選款不能依據(jù)自己的喜好選，要深入市場，依據(jù)消費者的喜好，結合市場的行業(yè)進行選款，畢竟你的商品是需要賣給消費者的。另外，還要做好關聯(lián)營銷，這樣能夠有效帶動關聯(lián)商品的銷量，建議選出兩款寶貝為核心點，如：引流款，利潤款。

2.優(yōu)化標題：標題優(yōu)化時拼多多最基本和最重要的操作，通常一個好的標題能讓你贏在起跑線，所以一定要引起對標題的重視，不要復制或同行的標題，可以參考這三個維度的數(shù)據(jù)去做，分別為：商城點擊占比、按照人氣排序、在線商品數(shù)排序。

3.確定好主打款：選擇1至3個款，一個做爆款，另外兩個做輔助款，拖爆款出現(xiàn)問題，輔助款可以做流量擔當，這樣整個店鋪就不會一下子撕掉。其實， 這個做法也是拼多多平臺趨勢，因為拼多多平臺需要考驗店鋪綜合運營能力，只有有能力的才回獲得更多流量。

4.優(yōu)化主圖：好的主圖決定你的點擊，若主圖沒有優(yōu)化好，即便有曝光，點擊率也不會提高，如果在加上詳情圖沒優(yōu)化好，后期等你排名上來了，給你再多的流量也轉化率不了，所以主圖這一塊一定要注意，詳情頁這塊也不能忽視。

第二部分：優(yōu)化數(shù)據(jù)、爆款推進

1.準備階段：計劃好預算，如：預算在200但，一個月內完成。做兩款單品，主款180單，輔款20單，以知同行平均轉化在2%的情況下，那么你大概需要補2網格訪客，同時需要準備大概200個買家號。

2.階梯提升：準備階段完成后，建議先讓流量跑兩天，等數(shù)據(jù)沉淀后，再根據(jù)階梯周期去提升，給拼多多展示你店鋪是有運營能力，這樣你的店鋪不僅權重會提升，排名也會得到提升。

3.評價問題：關于評論，最好多找?guī)讉€人曬圖，從多個角度去評價產品，如：產品外觀、質量、發(fā)貨時間等，都有助于提高寶貝的曝光率和轉化率，而拼多多所需要的就是這類的優(yōu)質寶貝。

4.直通車進一步擴大曝光和訪客：當有了基礎銷量，就可以開直通車進一步擴大曝光和訪客。切記，若以上的步驟沒做好，銷量基礎沒做起來，別急開車，因為質量得分太低，點擊費用高，加上沒銷量基礎支撐，即便給你流量，也很難轉化過來。

5. 控制店鋪的綜合指標：做好店鋪的綜合指標，動態(tài)評分，還有各種售后指標，因為若這些指標做不好，說明你店鋪綜合能力不足，這樣拼多多不會長久給你流量，尤其是退款糾紛率，要控制好，這個對排名影響特別大。

通過以上介紹，我們知道拼多多店鋪基礎數(shù)據(jù)是什么，想要做好基礎優(yōu)化，對于店鋪的選款、優(yōu)化標題、確定好主打款這幾個方面，都需要做好，才能提高店鋪的流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶黑五和雙十二哪個便宜？有哪些折扣？

如何設置千牛客戶服務平臺實時接待數(shù)據(jù)？

直通車出價策略有哪些？從哪些方面入手？

更多資訊請關注幕 思 城。