閑魚賣家不發(fā)貨會自動退款嗎?解決不發(fā)貨的方法有哪些?
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:49
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有很多小伙伴都會在閑魚上購物,購置一些二手商品還是不錯的,最近有小伙伴問,閑魚賣家要是不發(fā)貨會自動退款嗎?那么接下來,我們就這個問題來跟大家具體的講解一下。
會的。閑魚上賣家如果按約定時期沒有發(fā)貨。您也是一樣可以申請退款的。在您的購物訂單下面選擇申請退款,然后和商家溝通一下。對方盡早同意退款。如果對方遲遲沒有受理,時間到了之間會自動退款的。
解決不發(fā)貨的方法有哪些?
第一,點(diǎn)擊提醒發(fā)貨
首先打開閑魚APP并登錄賬號,點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng),再點(diǎn)擊【我買到的】找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于【待發(fā)貨】,這個時候交易是不會自動確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二,申請退款
這時賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請退款的話就會要求你退回貨物了。所以最好在退款之前,先收集下對方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對方的名字一起截圖)這些證據(jù)。
第三,如果對方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前淘寶新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請客服介入,就可以解決了。
閑魚買家不確認(rèn)收貨怎么辦?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨,在沒有申請退貨的情況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶。
如果買家已經(jīng)申請退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
最正常的步驟,就是聯(lián)系買家,讓他確認(rèn)收貨,如果對方不搭理你,你可以選擇撥打淘寶客服,客服會在24小時內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問題。
以上就是今天分享的關(guān)于閑魚商家不發(fā)貨的內(nèi)容,希望大家看完本普安文章之后,能夠?qū)ο嚓P(guān)問題有所了解,另外,如果大家要是遇到閑魚商家不發(fā)貨的話,可以按照本文分享的方法去提醒商家發(fā)貨哦。
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