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    拼多多售后扣款是什么意思?會亂扣嗎?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1059

    如果拼多多商家出現(xiàn)了售后扣款的情形,那肯定也需要及時去了解扣錢的原因,如果不知道什么意思,也可以好好來看看下面的內(nèi)容,另外也要了解它是否會亂扣錢。



    如果平臺上的商家收到了拼多多售后扣款的提示,一般情況下就是大家店鋪的交易訂單產(chǎn)生了糾紛,用戶將大家進行了平臺投訴,申請平臺售后流程,然后平臺客服判定訂單的責任在商家一方的情況下,平臺就是自動扣除商家的相應款項,以此來進行用戶賠償。

    比如:大家是賣服裝的,用戶在收到了服裝之后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,有可能對方和大家進行了溝通,因為某些原因退款金額或者是方式?jīng)]有商量妥當?shù)鹊?,或者?/p>

    用戶沒有和商家進行溝通,這些情況下用戶直接找了拼多多官方客服進行售后投訴,來維護自己的權(quán)益,平臺客服在取證后,判定商家該承擔此單的全部責任,這時候平臺就會直接扣除商家平臺金額中屬于此單的貨款金額,同時商家也會收到一條關于拼多多售后扣款的提示消息。

    那如果平臺進行了扣款提示后,扣除的金額只是上鋪的銷售金額嗎?還是說比這個金額小,或者是大于這個金額呢?目前平臺扣除的只是大家的貨款金額部分,沒有其他的額外費用需要扣除,同時也不會小于商品的貨款金額,這個并不是罰款,扣除這部分金額,是用于賠償購物用戶的。

    會亂扣嗎?

    拼多多不會亂扣費的,都會有依據(jù)的,那么看看哪些情況是會從保證金里扣錢呢?

    1、新品推薦活動若商家主動止損,平臺有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;

    2、當需要退款或扣款時,若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額不足,則會產(chǎn)生欠款,從拼多多保證金中扣除補繳欠款;

    3、當賬戶因為訂單異常被凍結(jié)資金,限提余額大于當前可提現(xiàn)余額時,也會從拼多多保證金中扣費;

    4、被平臺判定為刷單套券,將會扣除違約金,金額如下:刷單套券違約金=刷單套券訂單使用優(yōu)惠券金額*10;

    5、當出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況,平臺將會按照相關標準從商家店鋪保證金或余額中扣除對應的消費者賠償金。



    拼多多售后能申請幾次?怎么申請?

    如果在拼多多店鋪上面購買了商品,但是也有可能需要退貨,很多消費者還不太清楚在拼多多上面售后到底可以申請幾次,如果想要申請售后,又該怎么申請呢?

    說到拼多多售后申請次數(shù)的問題這個需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺上購物之后沒有進行確認收貨的操作,那是可以直接進行售后申請的,這時候如果商家操作了拒絕申請,大家還可以再次發(fā)起申請,如果平臺一直未對大家的申請進行處理的話,過了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請,一般情況下都是擁有一次的申請退款退貨機會了。

    如果大家在平臺的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關的售后申請功能按鈕,這時候大家只能直接聯(lián)系平臺的官方客服來說明情況,進行相關商品的售后處理了。

    怎么申請?

    1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。

    2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。

    3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

    4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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