平臺各類營銷活動、平臺大促均可使用鹿班主圖一鍵打標，快速打造店鋪活動氛圍，為無美工，美工人力不足得商家提供更高效的解決方案。下面是大家在使用鹿班主圖打標的時候可能會遇到的問題，一起來看看吧!

1、打標的時候會同步無線主圖和pc端主圖嗎?如果1:1的圖無線主圖和pc端主圖不一樣，打標會打在哪張圖片上?

目前線上版本已實現(xiàn)無線主圖和pc端主圖同步。1:1的圖打標優(yōu)先取無線端主圖打標，結(jié)束打標后pc端和無線端都會恢復成打標前的無線端主圖。

2、結(jié)束投放后，商品主圖長時間沒有恢復要怎么辦?

設(shè)置后，商品同步需要一定時間。若結(jié)束投放任務(wù)后商品主圖長時間未恢復的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“去標異?！钡纳唐?，頁面中可對這部分“去標異?！睂ι唐分匦氯?若商品一直“處理中”，可點擊頁面右上角“全部重新處理”

(若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化，請先檢查下測試組圖片是否已下線)

3、投放成功后，主圖長時間沒打上標，要怎么辦?

遇到商品合圖失敗的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“合圖失敗”的商品，頁面中可對這部分“合圖失敗”的商品進行“重試”打標。若還不行，在投放任務(wù)里，刪除投放失敗的商品，重新創(chuàng)建任務(wù)打標。

4、能獲取活動價嗎?能用EXCEL模版導入嗎?

現(xiàn)在可以獲取打標時商品售價，由于商品價格字段多種多樣，短時間內(nèi)無法全部覆蓋，在產(chǎn)品內(nèi)可進行手動批量操作或單獨設(shè)置圖標價格，如果有部分商家價格需要單獨設(shè)置的，可使用excel模版導入功能，幫大家更方便的自定義價格。

5、打標結(jié)束去不掉標怎么辦?

在沒使用第三方工具的前提下，進入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁，點擊右邊“強制去標”，可將主圖恢復至該任務(wù)開始前的主圖狀態(tài)。

6、打標的時候，如果原圖帶牛皮蘚影響投放效果(或主圖暫時無法更換)怎么辦?

在投放任務(wù)里，編輯單個商品，選中“商品熱區(qū)-1”圖層，進行替換。

注：模板中帶有多種字體特效，有一定技術(shù)門檻，請勿輕易嘗試其他第三方軟件。

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淘寶鹿班支持9:16尺寸打標，具體有哪些變化?

鹿班9:16主圖素材合圖能力已經(jīng)上線，屆時商家可先進行主圖9:16素材的營銷打標配置再裝修到主圖，以幫助商家降低做圖成本、提升做圖效率和商品成交轉(zhuǎn)化率。

【溫馨提示】自本輪功能上線之后，鹿班側(cè)已對全部商品支持9:16合圖能力，但由于商詳內(nèi)的9:16主圖視頻上傳功能需額外開通，因此可能會出現(xiàn)鹿班可配置但無法上傳在詳情的情況。給您造成的不便還請諒解，9:16上傳權(quán)限正在逐漸開放中，還請耐心等待。

?一、官方主圖打標的定義

大促期間在搜索、猜你喜歡、店鋪、商品詳情等場景下出現(xiàn)的商品主圖中，涉及“活動價或到手價”以及“到手價計算公式”的內(nèi)容，我們統(tǒng)稱為主圖價格氛圍。

為了確保價格一致性，平臺推出官方主圖氛圍打標產(chǎn)品幫助商家更加便捷準確一鍵打標主圖，也就是鹿班「官方主圖打標」

鹿班后臺直達鏈接：https://luban.taobao.com/zhutu/?spm=a211b3.masterpic.nav.6.21075c1eJGMjUA#/markhome?

同時也貼心準備好了打標操作手冊供您使用：https://www.yuque.com/lubanzhinengzhutu/rsqn42/detb08?

?二、9:16尺寸打標上線后，前臺有哪些新變化

1、選擇模版創(chuàng)建任務(wù)

1)選擇官方模版打標時，打標尺寸新增9:16主圖。

2)創(chuàng)建自定義模版打標時，打標尺寸新增9:16主圖。

2、創(chuàng)建任務(wù)添加商品

添加商品時，我們有多種方式，如果您選擇Excel上傳，會新增提示上傳9:16尺寸圖片及信息。??

3、批量編輯

如果需要批量編輯商品打標圖上的信息，點擊任務(wù)名稱后面的批量編輯，會看到這里也支持新增批量編輯 9:16尺寸圖片。

4、單個商品編輯

如果僅針對單個商品編輯部分信息，點擊商品編輯后，會看到底部新增“9:16主圖”。

備注：官方自動價格主圖價格默認為最低sku的單件商品券后價，商家可選擇指定SKU計算價格，主圖價格會根據(jù)優(yōu)惠變化實時更新(如遇大促高峰期可能有分鐘級延遲)

官方主圖價格氛圍條涵蓋的營銷工具優(yōu)惠如下：

官方自動價格支持計算的優(yōu)惠類型：店鋪寶(滿折滿減)、優(yōu)惠券(公開的店鋪券和商品券)、在詳情投放的品類購物券、跨店滿減、官方立減、會員券以及驚喜直降、店鋪會員、學生人群、消費醫(yī)療(新支持的優(yōu)惠!)

不包括消費者資產(chǎn)類優(yōu)惠工具(如僅在會場發(fā)放的品類購物券、淘金幣、紅包、88VIP等)及有門檻獲取的優(yōu)惠工具(如有價優(yōu)惠券、裂變?nèi)?

5、需注意：單個商品編輯9:16尺寸

由于受手機機型上方和商詳主圖進度條這兩處對9:16主圖的遮擋限制，鹿班后臺打標時會對這兩處的編輯有所限制，當單個商品編輯9:16尺寸圖時，首次切換到9:16主圖時，會彈出tips：「在展示時此區(qū)域會被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」，即下方圖片上下藍色條紋區(qū)域。

不支持在這兩塊區(qū)域進行增加或移動圖層，需在安全區(qū)范圍內(nèi)做圖。

?6、預覽合圖

任務(wù)創(chuàng)建完成后，預覽合圖時，在商品有4個尺寸原圖的基礎(chǔ)上，會看到商品都新增了1個9:16尺寸的預覽圖，如果商品沒有9:16尺寸原圖，則會看到9:16的合圖預覽位置顯示缺失。

三、常見問題

1、為什么我創(chuàng)建完任務(wù)、添加完商品后，9:16尺寸顯示失敗?

需要點擊失敗查看原因，如果顯示“缺少該尺寸圖片”，則是因為該商品在圖片空間或者商品發(fā)布后臺沒有上傳9:16尺寸的原圖。需要您先上傳9:16尺寸的原圖，再添加商品。

2、9:16尺寸的打標圖會在哪些地方/場景展示?

目前僅有New Detail和商品詳情接入了9:16的素材圖，所以9:16尺寸的打標圖僅會在這兩個場景透出。

3、我更換了商品底圖之后是否會更新主圖?

會自動更新。另外若商家變更了優(yōu)惠(例如店鋪優(yōu)惠增減)也都會實時計算主圖價格。

4、為什么鹿班后臺編輯9:16尺寸的打標圖時，會提示「在展示時此區(qū)域會被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」

這是因為部分手機機型和新版商品詳情頁主圖下方進度條會覆蓋部分9:16尺寸的主圖，所以我們在后臺打標時限制商家對這兩塊區(qū)域進行增加或移動圖層等編輯操作。

?PS：如果您有任何問題也歡迎加入我們的答疑群(已經(jīng)在答疑群的商家不用重復申請進入)，入群申請需要標注商家名稱，否則不予通過。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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