平臺(tái)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、平臺(tái)大促均可使用鹿班主圖一鍵打標(biāo)，快速打造店鋪活動(dòng)氛圍，為無(wú)美工，美工人力不足得商家提供更高效的解決方案。下面是大家在使用鹿班主圖打標(biāo)的時(shí)候可能會(huì)遇到的問(wèn)題，一起來(lái)看看吧!

1、打標(biāo)的時(shí)候會(huì)同步無(wú)線(xiàn)主圖和pc端主圖嗎?如果1:1的圖無(wú)線(xiàn)主圖和pc端主圖不一樣，打標(biāo)會(huì)打在哪張圖片上?

目前線(xiàn)上版本已實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)主圖和pc端主圖同步。1:1的圖打標(biāo)優(yōu)先取無(wú)線(xiàn)端主圖打標(biāo)，結(jié)束打標(biāo)后pc端和無(wú)線(xiàn)端都會(huì)恢復(fù)成打標(biāo)前的無(wú)線(xiàn)端主圖。

2、結(jié)束投放后，商品主圖長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有恢復(fù)要怎么辦?

設(shè)置后，商品同步需要一定時(shí)間。若結(jié)束投放任務(wù)后商品主圖長(zhǎng)時(shí)間未恢復(fù)的，可在對(duì)應(yīng)投放任務(wù)中查看“去標(biāo)異?！钡纳唐?，頁(yè)面中可對(duì)這部分“去標(biāo)異常”對(duì)商品重新去標(biāo);若商品一直“處理中”，可點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“全部重新處理”

(若有配置過(guò)鹿班詳情主圖優(yōu)化，請(qǐng)先檢查下測(cè)試組圖片是否已下線(xiàn))

3、投放成功后，主圖長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)打上標(biāo)，要怎么辦?

遇到商品合圖失敗的，可在對(duì)應(yīng)投放任務(wù)中查看“合圖失敗”的商品，頁(yè)面中可對(duì)這部分“合圖失敗”的商品進(jìn)行“重試”打標(biāo)。若還不行，在投放任務(wù)里，刪除投放失敗的商品，重新創(chuàng)建任務(wù)打標(biāo)。

4、能獲取活動(dòng)價(jià)嗎?能用EXCEL模版導(dǎo)入嗎?

現(xiàn)在可以獲取打標(biāo)時(shí)商品售價(jià)，由于商品價(jià)格字段多種多樣，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法全部覆蓋，在產(chǎn)品內(nèi)可進(jìn)行手動(dòng)批量操作或單獨(dú)設(shè)置圖標(biāo)價(jià)格，如果有部分商家價(jià)格需要單獨(dú)設(shè)置的，可使用excel模版導(dǎo)入功能，幫大家更方便的自定義價(jià)格。

5、打標(biāo)結(jié)束去不掉標(biāo)怎么辦?

在沒(méi)使用第三方工具的前提下，進(jìn)入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁(yè)，點(diǎn)擊右邊“強(qiáng)制去標(biāo)”，可將主圖恢復(fù)至該任務(wù)開(kāi)始前的主圖狀態(tài)。

6、打標(biāo)的時(shí)候，如果原圖帶牛皮蘚影響投放效果(或主圖暫時(shí)無(wú)法更換)怎么辦?

在投放任務(wù)里，編輯單個(gè)商品，選中“商品熱區(qū)-1”圖層，進(jìn)行替換。

注：模板中帶有多種字體特效，有一定技術(shù)門(mén)檻，請(qǐng)勿輕易嘗試其他第三方軟件。

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淘寶鹿班支持9:16尺寸打標(biāo)，具體有哪些變化?

鹿班9:16主圖素材合圖能力已經(jīng)上線(xiàn)，屆時(shí)商家可先進(jìn)行主圖9:16素材的營(yíng)銷(xiāo)打標(biāo)配置再裝修到主圖，以幫助商家降低做圖成本、提升做圖效率和商品成交轉(zhuǎn)化率。

【溫馨提示】自本輪功能上線(xiàn)之后，鹿班側(cè)已對(duì)全部商品支持9:16合圖能力，但由于商詳內(nèi)的9:16主圖視頻上傳功能需額外開(kāi)通，因此可能會(huì)出現(xiàn)鹿班可配置但無(wú)法上傳在詳情的情況。給您造成的不便還請(qǐng)諒解，9:16上傳權(quán)限正在逐漸開(kāi)放中，還請(qǐng)耐心等待。

?一、官方主圖打標(biāo)的定義

大促期間在搜索、猜你喜歡、店鋪、商品詳情等場(chǎng)景下出現(xiàn)的商品主圖中，涉及“活動(dòng)價(jià)或到手價(jià)”以及“到手價(jià)計(jì)算公式”的內(nèi)容，我們統(tǒng)稱(chēng)為主圖價(jià)格氛圍。

為了確保價(jià)格一致性，平臺(tái)推出官方主圖氛圍打標(biāo)產(chǎn)品幫助商家更加便捷準(zhǔn)確一鍵打標(biāo)主圖，也就是鹿班「官方主圖打標(biāo)」

鹿班后臺(tái)直達(dá)鏈接：https://luban.taobao.com/zhutu/?spm=a211b3.masterpic.nav.6.21075c1eJGMjUA#/markhome?

同時(shí)也貼心準(zhǔn)備好了打標(biāo)操作手冊(cè)供您使用：https://www.yuque.com/lubanzhinengzhutu/rsqn42/detb08?

?二、9:16尺寸打標(biāo)上線(xiàn)后，前臺(tái)有哪些新變化

1、選擇模版創(chuàng)建任務(wù)

1)選擇官方模版打標(biāo)時(shí)，打標(biāo)尺寸新增9:16主圖。

2)創(chuàng)建自定義模版打標(biāo)時(shí)，打標(biāo)尺寸新增9:16主圖。

2、創(chuàng)建任務(wù)添加商品

添加商品時(shí)，我們有多種方式，如果您選擇Excel上傳，會(huì)新增提示上傳9:16尺寸圖片及信息。??

3、批量編輯

如果需要批量編輯商品打標(biāo)圖上的信息，點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)后面的批量編輯，會(huì)看到這里也支持新增批量編輯 9:16尺寸圖片。

4、單個(gè)商品編輯

如果僅針對(duì)單個(gè)商品編輯部分信息，點(diǎn)擊商品編輯后，會(huì)看到底部新增“9:16主圖”。

備注：官方自動(dòng)價(jià)格主圖價(jià)格默認(rèn)為最低sku的單件商品券后價(jià)，商家可選擇指定SKU計(jì)算價(jià)格，主圖價(jià)格會(huì)根據(jù)優(yōu)惠變化實(shí)時(shí)更新(如遇大促高峰期可能有分鐘級(jí)延遲)

官方主圖價(jià)格氛圍條涵蓋的營(yíng)銷(xiāo)工具優(yōu)惠如下：

官方自動(dòng)價(jià)格支持計(jì)算的優(yōu)惠類(lèi)型：店鋪寶(滿(mǎn)折滿(mǎn)減)、優(yōu)惠券(公開(kāi)的店鋪券和商品券)、在詳情投放的品類(lèi)購(gòu)物券、跨店滿(mǎn)減、官方立減、會(huì)員券以及驚喜直降、店鋪會(huì)員、學(xué)生人群、消費(fèi)醫(yī)療(新支持的優(yōu)惠!)

不包括消費(fèi)者資產(chǎn)類(lèi)優(yōu)惠工具(如僅在會(huì)場(chǎng)發(fā)放的品類(lèi)購(gòu)物券、淘金幣、紅包、88VIP等)及有門(mén)檻獲取的優(yōu)惠工具(如有價(jià)優(yōu)惠券、裂變?nèi)?

5、需注意：?jiǎn)蝹€(gè)商品編輯9:16尺寸

由于受手機(jī)機(jī)型上方和商詳主圖進(jìn)度條這兩處對(duì)9:16主圖的遮擋限制，鹿班后臺(tái)打標(biāo)時(shí)會(huì)對(duì)這兩處的編輯有所限制，當(dāng)單個(gè)商品編輯9:16尺寸圖時(shí)，首次切換到9:16主圖時(shí)，會(huì)彈出tips：「在展示時(shí)此區(qū)域會(huì)被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」，即下方圖片上下藍(lán)色條紋區(qū)域。

不支持在這兩塊區(qū)域進(jìn)行增加或移動(dòng)圖層，需在安全區(qū)范圍內(nèi)做圖。

?6、預(yù)覽合圖

任務(wù)創(chuàng)建完成后，預(yù)覽合圖時(shí)，在商品有4個(gè)尺寸原圖的基礎(chǔ)上，會(huì)看到商品都新增了1個(gè)9:16尺寸的預(yù)覽圖，如果商品沒(méi)有9:16尺寸原圖，則會(huì)看到9:16的合圖預(yù)覽位置顯示缺失。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、為什么我創(chuàng)建完任務(wù)、添加完商品后，9:16尺寸顯示失敗?

需要點(diǎn)擊失敗查看原因，如果顯示“缺少該尺寸圖片”，則是因?yàn)樵撋唐吩趫D片空間或者商品發(fā)布后臺(tái)沒(méi)有上傳9:16尺寸的原圖。需要您先上傳9:16尺寸的原圖，再添加商品。

2、9:16尺寸的打標(biāo)圖會(huì)在哪些地方/場(chǎng)景展示?

目前僅有New Detail和商品詳情接入了9:16的素材圖，所以9:16尺寸的打標(biāo)圖僅會(huì)在這兩個(gè)場(chǎng)景透出。

3、我更換了商品底圖之后是否會(huì)更新主圖?

會(huì)自動(dòng)更新。另外若商家變更了優(yōu)惠(例如店鋪優(yōu)惠增減)也都會(huì)實(shí)時(shí)計(jì)算主圖價(jià)格。

4、為什么鹿班后臺(tái)編輯9:16尺寸的打標(biāo)圖時(shí)，會(huì)提示「在展示時(shí)此區(qū)域會(huì)被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」

這是因?yàn)椴糠质謾C(jī)機(jī)型和新版商品詳情頁(yè)主圖下方進(jìn)度條會(huì)覆蓋部分9:16尺寸的主圖，所以我們?cè)诤笈_(tái)打標(biāo)時(shí)限制商家對(duì)這兩塊區(qū)域進(jìn)行增加或移動(dòng)圖層等編輯操作。

?PS：如果您有任何問(wèn)題也歡迎加入我們的答疑群(已經(jīng)在答疑群的商家不用重復(fù)申請(qǐng)進(jìn)入)，入群申請(qǐng)需要標(biāo)注商家名稱(chēng)，否則不予通過(guò)。

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