對拼多多商家來說，自然也希望能夠做好店鋪的各項工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也會十分受大眾的信任，那么這種操作到底靠不靠譜呢?

拼多多店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。拼多多下面有個平臺的號,直接點進去就行,把自己的問題向他說清楚。

拼多多退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

怎么申請介入?

1、首先大家打開拼多多首頁，點擊頁面右下角的個人中心，點擊我的訂單，找到需要拼多多介入的訂單，申請退款的訂單下方有售后詳情，點擊售后詳情。

2、點擊打開退款詳情頁面，即可看到下方有申請拼多多介入，這樣就可以申請拼多多介入了，申請拼多多介入需要等商家拒絕我們的退款申請后才可以申請。

店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

另外，你要有確實證據(jù)，才能幫你解決問題，你要準備的以下幾點：

1、訂單號、下單日期，最好截圖上傳，打字容易有誤輸錯，越詳細越好;

2、與商家約商的爭議事項，最好也是截圖，截圖是保證問題確實性。

拼多多介入勝算多大？要多久？

不少的拼多多商家都想要做好店鋪，但是還是無法避免有買家申請客服小二介入，如果是申請介入了，那么勝算有多大呢?需要多久才能夠解決好呢?我馬上給各位介紹。

拼多多介入的成功率還是蠻高的。因為一般拼多多平臺都是傾向與買家。所以說，應該是沒有問題，當然了，有實力的賣家。就另當別論了。

要多久?

拼多多介入后會在48小時之內(nèi)進行退款處理。

當買家申請了拼多多客服介入，正常情況下都會在買家反饋之后，拼多多的客服會馬上給出響應，如果商家不處理，拼多多在接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

買家申請退款一般有三種情況，第一種是未成團的訂單，未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時后自動退款，或者成團后再申請退款，需要和賣家溝通一下。第二種是已成團未發(fā)貨的，部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可。

拼多多介入處理平臺介入之后商家在后臺要進行舉證，舉證的入口有：

1、售后退款，商家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、商家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺交易率和近30天平臺介入訂單數(shù)。

我們一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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