拼多多商家版營銷賬戶怎么關(guān)閉?什么權(quán)限能關(guān)閉?拼多多0元試穿不滿意退貨要運費嗎?怎么退?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45
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一些拼多多店鋪會去進行付費營銷推廣,這個時候就需要對這個賬戶進行充值,便于推廣扣費用的。不過一些商家發(fā)現(xiàn)推廣效果不佳,就想要關(guān)閉這個營銷賬戶,如果操作呢?什么權(quán)限能關(guān)閉?
首先需要先開通商家版,如果是未開通的商家需要先去開通。然后點擊“營銷”-“營銷賬戶”,點擊“開始運營”,選擇想要開通的營銷賬戶,點擊“新建計劃”。接著按照系統(tǒng)提示設(shè)置賬戶名稱、類目等信息。
然后可以在“創(chuàng)建新計劃”中選擇使用的計劃類型(新建計劃)和投放計劃;可以選擇“不使用拼多多平臺推廣”,點擊“下一步”進入下一個頁面。這時可以選擇是否使用拼多多平臺推廣,如果是的話,就不能使用拼多多平臺推廣。
然后選擇好后,會出現(xiàn)兩種情況:
1、若用戶創(chuàng)建的營銷計劃已有商品數(shù)據(jù)則將該商品設(shè)置為推廣商品。點擊確定后繼續(xù)下一個頁面。
2、若用戶創(chuàng)建的營銷計劃已有店鋪數(shù)據(jù)則會顯示在營銷賬戶頁面上;若用戶未創(chuàng)建過類似商品則在營銷賬戶頁面中顯示為未操作過(即無相關(guān)交易數(shù)據(jù))。
其次可以查看后臺數(shù)據(jù)的情況,如果發(fā)現(xiàn)哪些賬戶和權(quán)限被使用了,可以根據(jù)自己需要來進行關(guān)閉,如果需要關(guān)閉的話可以通過客服直接與系統(tǒng)聯(lián)系刪除就行了。
一般營銷賬戶在后臺是可以直接看到的,但是要注意不要做一些違規(guī)操作的話,就不能顯示在后臺了。
那么在營銷賬戶中什么權(quán)限是能被關(guān)閉的呢?
首先,可以關(guān)閉的是“活動創(chuàng)建權(quán)限”,這里的“活動創(chuàng)建權(quán)限”指的是商家在營銷賬戶創(chuàng)建活動時,可以設(shè)置自己店鋪內(nèi)所有商品為推廣商品,并且可以設(shè)置其折扣力度。所以說商家不能把營銷賬戶設(shè)置為自己店鋪所有商品,并且這些商品也不能參加各類營銷活動。如果把所有的活動都設(shè)置成推廣商品的話,那這些營銷賬戶的權(quán)限也就被關(guān)閉了。
其次,不能關(guān)閉營銷計劃中“定向投放”的權(quán)限。
定向投放主要指的是商家可以自行設(shè)置廣告投放給哪些人群。而消費者在瀏覽店鋪商品時,如果想要查看該產(chǎn)品詳情或直接購買的話就需要通過這些定向投放來完成。
在拼多多上面也有0元試穿的活動,有些消費者想要去試試,如果試玩之后發(fā)現(xiàn)不喜歡不滿意,這種情況下退貨是否需要運費呢?
不需要。
拼多多平臺為用戶提供了一項【退貨包運費】服務(wù),如果訂單頁面上有這個標(biāo)志,那么用戶在退貨完成之后,就可以向平臺申請退貨補貼。
如果沒有這幾個字,那么退貨的時候產(chǎn)生的運費就需要由用戶自己來承擔(dān)。另外如果退貨是由商家方面的因素產(chǎn)生的,比如商品存在質(zhì)量問題或者是描述不一致,這種時候退貨產(chǎn)生的運費需要由商家負擔(dān)全部。
另外平臺提供的運費補貼通常是首重費用的補貼,如果實際發(fā)生的費用高于平臺提供的補貼,對于超出來的部分平臺會根據(jù)雙方的責(zé)任進行判定;
如果是由于商家方面因素導(dǎo)致的退貨,比如商品存在質(zhì)量問題,運費當(dāng)中超出來的部分由商家來承擔(dān),反之則需要由消費者自己承擔(dān)。
但是無論是何種方式用戶在申請退貨的時候都需要提前墊付運費,拼多多平臺并不支持墊付運費,用戶只能等待退貨成功之后向平臺客服主張運費。
怎么退?
1、用戶是需要先打開手機上面的拼多多軟件,然后再去點擊頁面右下角的【個人中心】,就可以進入到個人頁面之中;
2、然后在個人頁面上,此時用戶可以看到一個【我的訂單】,然后點擊【查看全部】就可以進入到訂單頁面內(nèi);
3、然后在訂單頁面上用戶,此時就可以看到相應(yīng)的訂單了,然就點擊需要退款的訂單,這樣就可以進入到訂單詳情頁面之中;
4、接下來用戶需要在訂單詳情頁面上申請退款或者就是申請售后服務(wù)即可,這個并不會因為商品是屬于先用后付就完全沒有售后服務(wù)。
當(dāng)商家收到用戶的申請之后,此時就會進行審核,如果商家同意了退款,那么這個訂單就是相當(dāng)于直接取消。對于先用后付在退款的時候,其實并不會發(fā)生真實的退款,而且訂單取消之后,這個后期也不會有扣款情況的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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