快手高品退率帶貨達人專項治理快手退店在怎么退?怎么退保證金?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:48
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快手小店平臺發(fā)布公告,將開展開展高品退率帶貨達人專項治理,公告內(nèi)容如下:
品質(zhì)退款發(fā)起率(簡稱品退率),是衡量消費者對于商品質(zhì)量滿意度的指標,也是衡量商戶/帶貨達人商品品質(zhì)量最重要的指標之一。
為保護消費者合法權(quán)益,提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗,打造良好的消費者信任環(huán)境,平臺決定開展“高品退率帶貨達人”專項治理,具體內(nèi)容如下:
快手電商將于3月10日起,針對推廣的商品質(zhì)量差、產(chǎn)生高品退率的帶貨達人,將進行專項治理。
對高品退率的帶貨達人依據(jù)《【商品質(zhì)量問題】實施細則(營銷)》中“商品品質(zhì)指標異?!钡臈l款予以處置。專項治理終止時間視治理效果而定。
帶貨達人推廣質(zhì)量不合格的商品、夸大宣傳或宣傳與實際商品描述不符均有可能導致帶貨達人品退率升高。建議帶貨達人可參考:
注意選品環(huán)節(jié):帶貨達人需嚴格把控分銷商品的質(zhì)量,選擇體驗分等服務指標更好的商家進行推廣合作。
注意推廣環(huán)節(jié):帶貨達人應如實描述商品,不得夸大宣傳,減少歧義,減少直播間過度美化,保證消費者收到的商品與直播間描述&展示的一致。
注:品退率=支付日期后14日買家發(fā)起的首次退款原因為品質(zhì)原因退款訂單數(shù)/支付日期當日的訂單數(shù)。
情節(jié)極其嚴重的,處永久禁止直播禁發(fā)短視頻、永久停止使用購物車功能、永久關(guān)閉電商pk權(quán)限、永久限制參與營銷活動、永久限制推廣特定類目商品、平臺有權(quán)要求帶貨達人支付違約金100,000元或累計違規(guī)商品帶貨傭金的的50%(二者以高者為準)、扣100分。
快手電商提醒,帶貨達人推廣質(zhì)量不合格的商品、夸大宣傳或宣傳與實際商品描述不符均有可能導致帶貨達人品退率升高。
建議帶貨達人嚴格把控分銷商品的質(zhì)量,選擇體驗分等服務指標更好的商家進行推廣合作。
同時,帶貨達人應如實描述商品,不得夸大宣傳,減少歧義,減少直播間過度美化,保證消費者收到的商品與直播間描述&展示的一致。
很多用戶在快手平臺上開店,但由于平臺的規(guī)則是比較嚴的,很多賣家在運營店鋪的過程中經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)情況,而導致店鋪很難獲得推廣,所以這時候想進行退款的操作,但具體是怎么進行退店了?
1、符合小店退店規(guī)定條件的,可以在小店后臺提交退店申請,平臺將在收到申請后30天內(nèi)進行審核,審核結(jié)果將在后臺頁面提示,具體以提示為準。
2、退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,平臺審核期將延長與異常情形處理完成時間的相等時間。
快手怎么退保證金:
1、首先,我們打開手機進入到快手,點擊快手小店。
2、然后,我們在新跳轉(zhuǎn)頁面中,點擊店鋪名稱。
3、最后,我們點擊保證金下方的關(guān)閉快手商品售賣功能,就可以退還保證金了。
保證金多久退回來?
申請完成后,預計用戶保證金會在1-3個工作日內(nèi)退還到相應的已進行實名認證的支付寶賬號下,但在申請退還保證金前得滿足以下幾個條件:
1、用戶店鋪已在首頁持續(xù)公示三十天及以上。
2、店鋪內(nèi)的商品全部下架,且沒有待上架商品或新的交易存在。
3、店鋪內(nèi)所有交易都處于完成狀態(tài),且最后一筆訂單的完成已經(jīng)滿三十天。
4、店鋪沒有待處理的糾紛和在經(jīng)營期間沒有違反平臺規(guī)則規(guī)范的行為。
我們了解到快手退店在怎么退,對于店鋪符合規(guī)定條件的就可以在小店后臺提交退店申請,但是如若店鋪有退款或者其它異常情形,這時候就需要處理完后才能申請退店。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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