很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，在京東平臺(tái)中，我們可以購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯(cuò)的哦，京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時(shí)候，第三方物流沒(méi)有人配送或無(wú)法配送，導(dǎo)致貨物無(wú)法派送成功，訂單退貨京東平臺(tái)，訂單配送失敗。無(wú)法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無(wú)法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3.然后會(huì)進(jìn)入填寫(xiě)資料頁(yè)面，另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫(xiě)上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來(lái)把物品寄出去。

5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的， 需要把快遞單號(hào)填寫(xiě)， 登錄京東的我的訂單， 然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6.點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7.點(diǎn)擊“填寫(xiě)發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫(xiě)物流單號(hào)、 快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。

京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

(一)雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式。

(2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

(3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

(二)第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請(qǐng)勿使用到付方式。如果是買家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓勵(lì)協(xié)商解決，無(wú)法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

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京東過(guò)敏無(wú)憂險(xiǎn)審核多久？有哪些規(guī)則？

京東平臺(tái)的服務(wù)是非常全面的，很多小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，一般會(huì)去購(gòu)買一些護(hù)膚品，這些產(chǎn)品第一次用的話可能會(huì)有一些過(guò)敏成分在里面，京東過(guò)敏無(wú)憂險(xiǎn)審核多久?

京東過(guò)敏無(wú)憂險(xiǎn)審核多久?

第一條過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)，是指顧客在京東平臺(tái)購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品后，商家承諾若顧客在訂單簽收后的60日內(nèi)因運(yùn)用該產(chǎn)品引起過(guò)敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款請(qǐng)求;且供給有效憑據(jù)的，商家承諾會(huì)在48小時(shí)內(nèi)呼應(yīng)顧客請(qǐng)求，為其供給退貨退款的服務(wù)，且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第二條適用類目見(jiàn)下述表格，符合下述類目的產(chǎn)品將自動(dòng)注冊(cè)“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)。

第三條商家承諾供給“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的條件如下：

(一)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)顧客在指定時(shí)間內(nèi)，因運(yùn)用所購(gòu)產(chǎn)品呈現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，以“運(yùn)用后呈現(xiàn)過(guò)敏”的原因發(fā)起售后退貨退款請(qǐng)求，并供給有效憑據(jù)的;

(三)“指定時(shí)間內(nèi)”指顧客在訂單簽收后的60日內(nèi)(按照體系顯示的物流簽收后第二天零時(shí)起算，滿1440小時(shí)為60日)。

(一)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品訂單實(shí)付金額<500元

(二)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品訂單實(shí)付金額≥500元三種憑據(jù)任選其一，其間醫(yī)療憑據(jù)為門(急)診病歷確診本要有表現(xiàn)患者名字的首頁(yè)以及病歷詳情頁(yè)，醫(yī)師確診證明書(shū)和機(jī)打的醫(yī)師病歷確診需求表現(xiàn)患者名字的醫(yī)師確診記載)。所有憑據(jù)需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，不然視為無(wú)效憑據(jù)。

(三)顧客退回的產(chǎn)品，其剩余容量、數(shù)量不該少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需同時(shí)退回，且剩余容量、數(shù)量不該少于原容量、數(shù)量的80%。

第六條商家應(yīng)當(dāng)履行“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)但實(shí)踐未履行的，經(jīng)京東介入且判定為商家職責(zé)的，商家除履行退貨退款職責(zé)外，需向顧客賠付享用“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)踐成交金額30%的京豆(賠付數(shù)量最高不超越10000個(gè)京豆)。

京東過(guò)敏無(wú)憂險(xiǎn)審核并不需要多久，大家將相關(guān)的證據(jù)按照流程提交之后，一般一到兩個(gè)工作日左右就能夠?qū)徍顺晒α?，無(wú)憂險(xiǎn)大家需要在有效期內(nèi)去申請(qǐng)。

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