作為拼多多商家，自然是不希望出現(xiàn)退款的情形，但是也有一些消費者會申請強制退款，遇到這種情況，拼多多賣家們應(yīng)該要怎么辦呢?有哪些注意事項需要引起重視呢?

在正常情況下，拼多多商家如果沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。

除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能即可。

注意事項有哪些?

1、拼團訂單退款情況

拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔。

消費者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔退貨運費的說明。若達到處罰標準，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

拼多多退款商家不同意咋辦？多久到賬？

拼多多用戶們在平臺上面購買了商品后，可能想要申請退款，但是商家有時候也會出現(xiàn)不同意的情形，這種情況下應(yīng)該瑤咋辦呢?一般情況下，拼多多的退款需要多久到賬呢?

1、申請客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。

多久到賬?

在拼多多中參團失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項是一定會退的!組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付，但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日，因此退款可能會有一點延遲。

1.退貨原因如果是這里問題，則是賣家出;

2.非質(zhì)量問題，自己出;

3.有拼多多運費險，保險公司出。

關(guān)于誰出快遞費其實商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰的責任誰承擔運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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