抖音818好物節(jié)有哪些物流保障？

                   抖音818好物節(jié)在即，抖音途徑協(xié)同主流快遞公司擬定抖音電商818大促專項物流保證方案，為商家履約和消費者購物體會供給堅實的物流保證。

抖音818好物節(jié)物流保證是什么?

一、豁免方針近期疫情變化頻繁，為協(xié)助受影響商家平穩(wěn)過渡，途徑已針對發(fā)貨查核及服務方針進行調(diào)整：豁免區(qū)域內(nèi)，商家發(fā)貨、攬收、轉(zhuǎn)運超時將不會產(chǎn)生判罰。

最新豁免方針詳情請見：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHRNHCmFhMJ4

二、快遞保證抖音途徑攜手快遞公司“順豐速運”、“中通快遞”、“圓通快遞”、“韻達快遞”等在2022年8月6日至8月18日期間，為商家供給運營有保證的物流履約服務。

1、履約保證大促期間，途徑以事前準備、事中監(jiān)督、事后復盤三個階段，擬定818物流側(cè)保證方案，多家快遞公司按照途徑要求，執(zhí)行大促籌備和相關(guān)物流資源投入，為抖音商家供給有保證的物流履約服務。

2、客服保證大促期間，途徑依據(jù)單量預估協(xié)同快遞公司預備客服資源，保證全途徑話務曉暢，及時受理商家咨詢，跟進反常處理。同時，途徑設置商家反應途徑，及時搜集商家反應，并跟進處置。

途徑反應途徑：請商家點擊問卷鏈接進行反應：https://wj.toutiao.com/q/182762/2v1807FZ/a5c8/#/

三、云倉音尊達針對云倉商家，在2022年8月12日-2022年8月20日期間，運用中通、韻達發(fā)貨的商家，途徑免費供給派前電聯(lián)+按需上門的“音尊達”物流服務，價值0.8元/單，該服務預估體現(xiàn)狀況如下(參考音尊達服務平均體現(xiàn))虛偽簽收品退下降39%虛偽簽收投訴下降50%派送-實踐簽收時長縮短6.2h由抖音途徑對快遞公司進行質(zhì)量監(jiān)控與查核，為云倉商家供給優(yōu)質(zhì)的物流服務。                

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