拼多多退貨流程是什么？平臺(tái)介入就一定能退款成功嗎？

                    隨著拼多多廣告歌的耳熟能詳，拼多多的用戶(hù)也越來(lái)越多。

拼多多一躍電商渠道中的新貴，“賤價(jià)”“拼團(tuán)”的社交電商裂變模式真的是不容小覷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨時(shí)常態(tài)，那么拼多多的退貨流程是怎么樣的，接下來(lái)咱們來(lái)了解下相關(guān)內(nèi)容。

一.拼多多退貨流程是什么?

拼多多退款分為僅退款和退貨退款，下面兩種退款的操作流程：

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”;

2.假如僅需退款無(wú)需交還產(chǎn)品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)填寫(xiě)退款金額，并寫(xiě)明退款原因，可提供相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。提交退款請(qǐng)求后，等候商家處理。

3.假如商家贊同退款，體系會(huì)退款給買(mǎi)家。假如商家回絕退款請(qǐng)求，可以繼續(xù)修正請(qǐng)求或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請(qǐng)求。一般商家贊同退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶(hù)。

4.假如需求退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫(xiě)退貨產(chǎn)品的退款金額及退款原因，最大可退金額為產(chǎn)品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。商家贊同退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到渠道填寫(xiě)你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家回絕退款請(qǐng)求的話(huà)，你可以修正請(qǐng)求或者聯(lián)絡(luò)客服交流，商家承認(rèn)收貨，體系會(huì)把金額退回您的賬戶(hù)，3到5日之內(nèi)。

二.拼多多渠道介入就一定能退款成功嗎?

1.不一定。假如此次買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題職責(zé)在賣(mài)家，渠道客服審閱后，是會(huì)退款給買(mǎi)家的。假如此次買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題職責(zé)在買(mǎi)家，渠道客服審閱后，并不會(huì)退款給買(mǎi)家。因而，能否成功退款，主要得看是誰(shuí)的職責(zé)。

2.當(dāng)然，也存在部分賣(mài)家，知道自己有一定的職責(zé)，看到買(mǎi)家請(qǐng)求渠道介入，怕影響到產(chǎn)品糾紛率，就可能會(huì)直接點(diǎn)擊贊同退款。

3.需求注意的是，買(mǎi)家在請(qǐng)求渠道介入時(shí)，一定要提供清晰有力的證據(jù)，證明職責(zé)在賣(mài)家，這樣才干進(jìn)步成功率。請(qǐng)求理由主張寫(xiě)得簡(jiǎn)略清晰，并且最好一同附上，能說(shuō)明問(wèn)題的聊天記錄、產(chǎn)品相片、寶物頁(yè)截圖等內(nèi)容。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)難免買(mǎi)到不和心意的產(chǎn)品，所以也無(wú)須擔(dān)心，電商渠道大多是保護(hù)顧客的。并且不管是淘寶還是拼多多的賣(mài)家基本上都加入了七天無(wú)理由退款，所以在這個(gè)時(shí)間段里，產(chǎn)品沒(méi)有損壞或用過(guò)，賣(mài)家都會(huì)給你退款的。                

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