為什么淘寶訂單交易成功之后-卻沒有評(píng)價(jià)入口?原因是什么?-淘寶評(píng)價(jià)管理淘寶售后服務(wù)

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訂單交易成功卻沒有評(píng)價(jià)入口這個(gè)問題，相信不少商家都遇到過這個(gè)問題，那原因究竟是為什么？下面電商君為大家進(jìn)行排查。

若成交后沒有評(píng)價(jià)入口，建議排查以下三個(gè)方面：

1、是否超過評(píng)價(jià)期

您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時(shí)間"推算評(píng)價(jià)期，該時(shí)間往后推算15天為主評(píng)評(píng)價(jià)期，往后推算180天為追評(píng)評(píng)價(jià)期，若超時(shí)則評(píng)價(jià)入口關(guān)閉。

2、是否屬于特定商品情形

目前平臺(tái)存在部分商品情形不支持評(píng)價(jià)功能，請(qǐng)對(duì)照您的訂單商品情況判斷。常見訂單類型包括：

1）我的網(wǎng)游/彩票/保險(xiǎn)訂單（淘寶游戲平臺(tái)網(wǎng)游訂單后的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)游戲交易客服的）；

2）特殊類目商品，是指“其他”一級(jí)類目，該一級(jí)類目下所有商品的交易都不開放評(píng)價(jià)入口。

3）個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY>>辦公/文具定制>>其他趣味定制，不開放評(píng)價(jià)入口。

4）“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪無評(píng)價(jià)入口，此類店鋪的評(píng)價(jià)采用天貓?jiān)u價(jià)邏輯，只有動(dòng)態(tài)評(píng)分選擇。

5）官方網(wǎng)店（不屬于淘寶店鋪），“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店。

6）電子憑證訂單沒有核銷無法評(píng)價(jià)。

7）官方秒殺商品，無評(píng)價(jià)入口。

3、是否主評(píng)被刪除

若主評(píng)已被刪除，則追加評(píng)價(jià)入口也會(huì)關(guān)閉哦~

溫馨提醒：

若排查后均非以上情形，請(qǐng)引導(dǎo)買家查看下自己是否還有其他商品類型的訂單也無法評(píng)價(jià)。若是，建議讓買家咨詢消費(fèi)者熱線。

以上就是成交訂單沒有評(píng)價(jià)入口的原因啦，大家可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行排查。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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