ebay如何聯(lián)系賣家?有哪些方法?(ebay怎么查看賣家店鋪?怎么查找店鋪?)
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:43
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eaby平臺(tái)大家都知道,大家在eaby可以去購(gòu)買商品,大家購(gòu)買了商品肯定有一些問(wèn)題是需要了解的,尤其是一些售后問(wèn)題比較多,那么ebay如何聯(lián)系賣家?
ebay如何聯(lián)系賣家?
我們聯(lián)系賣家主要分為兩個(gè)部分,主要就是成交前和成交后。
1、成交前:
當(dāng)我們還沒(méi)有決定購(gòu)買的時(shí)候,想要聯(lián)系ebay的賣家,先找到我們想要購(gòu)買的商品,然后點(diǎn)擊產(chǎn)詳情頁(yè)中左下角的賣家信息欄,在那里有一個(gè)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題的按鈕,點(diǎn)擊按鈕之后就可以聯(lián)系到這個(gè)產(chǎn)品的賣家了,
值得注意的是,通常情況下賣家是不會(huì)留意到我們的問(wèn)題反饋的,因此回復(fù)消息肯定不及時(shí)。需要耐心等待。
2、其次就是成交后:
當(dāng)訂單完成交易之后,我們就可以在訂單中之間看到賣家的聯(lián)系郵箱,我們就可以直接選擇郵箱的方式去和賣家進(jìn)行交流了,這種方式是大多數(shù)歐美地區(qū)人比較常用的溝通方式。
但是當(dāng)我們給賣家發(fā)布郵件的時(shí)候必須使用英文,否則很有可能賣家不知道你想表達(dá)什么,這樣就會(huì)直接影響到我們解決問(wèn)題了,如果有聯(lián)系電話那再好不過(guò)了,這樣不比較直接也比較快速。
最后如果以上方法都沒(méi)辦法聯(lián)系到客服,那么就可以直接ebay的平臺(tái)客服,讓平臺(tái)的相關(guān)人員介入,聯(lián)系平臺(tái)客服有三種渠道,分別是電話,郵件和在線客服,比較注意的是電話客服一般上班時(shí)間是周一到周五的上午九點(diǎn)到下午的六點(diǎn),大家盡量在這個(gè)時(shí)間段去聯(lián)系平臺(tái)的客服,其次就是郵箱大家是可以24小時(shí)任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)去發(fā)布的,但是平臺(tái)人員在接收到郵件之后的一到兩個(gè)工作日才會(huì)回復(fù)。
ebay想要聯(lián)系賣家的話也很簡(jiǎn)單,按照以上入口進(jìn)去就可以聯(lián)系到客服了,現(xiàn)在跨境電商平臺(tái)很多,大家在購(gòu)買海外產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)更加的方便,因此大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇跨境電商。
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如果要注冊(cè)ebay店鋪,那么需要先準(zhǔn)備好一個(gè)paypal資金賬戶。然后把paypal賬戶和ebay賬戶給綁定好。如果用戶想查看賣家店鋪,那么要怎么查看呢?
ebay怎么查找店鋪?
第一種方法,如果你知道賣家,那就好辦了,先搜到你想找的賣家,有的賣家旁邊有一個(gè)紅色的圖標(biāo),像個(gè)門一樣,點(diǎn)擊進(jìn)入,這就是賣家的店鋪了。如果沒(méi)有,那說(shuō)明這個(gè)賣家暫時(shí)還沒(méi)開(kāi)店鋪,你就別費(fèi)心找了,當(dāng)然對(duì)這種賣家,短期也就別考慮買東西了,不然你就是人家試水的小白鼠。
第二種方法,如果你不知道賣家,怎么辦?好辦,直接在ebay平臺(tái)的主界面上,在“搜索欄”后面點(diǎn)“高級(jí)按鈕”,進(jìn)入到高級(jí)界面后,在左側(cè)欄你可以點(diǎn)擊“查找店鋪”,這樣也就可以了找到了。
第三種方法,你可以直接找目標(biāo)商品啊,同樣直接在ebay平臺(tái)的主界面上,在“搜索欄”后面點(diǎn)“高級(jí)按鈕”,進(jìn)入到高級(jí)界面后,你可以點(diǎn)擊“只看有貨”按鈕,這樣根據(jù)你的目標(biāo)商品,順藤摸瓜,曲線救國(guó),也可以找到賣家店鋪了。
但是查看店鋪的時(shí)候,還是要想伙伴們注意一下,一定要確認(rèn)店鋪是不是品牌店、旗艦店,或者看店鋪是不是信用指數(shù)為10以上的賣家,再或者看店鋪是不是金牌賣家,否則海淘還是要謹(jǐn)慎啊,不然后續(xù)操作很麻煩,這樣你的與世界接軌的夢(mèng)想有可能夭折呦。
總的來(lái)說(shuō),ebay查看賣家店鋪的方法有三種。如果知道賣家,那么直接搜索賣家,然后點(diǎn)擊賣家旁邊紅色的圖標(biāo),就能看到到賣家店鋪了。
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