外貿(mào)跟單員的工作其實還是挺累的，畢竟要全程跟蹤訂單，包括貨物的加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)和結(jié)匯等部分。那么，外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?

一、外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?

1、良好的溝通能力。能做到和公司內(nèi)各部門的溝通協(xié)調(diào)，做好跟客戶的良好溝通;

2、英語口語較好，熟悉外貿(mào)知識。實現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識;

3、很強的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當。如客戶投訴，不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;

4、專業(yè)知識扎實，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語，能和住外行客戶和工廠供應(yīng)商無障礙交流;

5、要細心，具有很強的服務(wù)意識。工作中會涉及很多單據(jù)，仔細、認真必不可少。要有團隊意識，跟單員是連接客戶，工廠，貨代的紐帶，其工作質(zhì)量直接影響客戶和工廠。

二、外貿(mào)跟單員英語要求高嗎?

做外貿(mào)跟單員或是單證員具備英語四級水平就可以,跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系,對于英語的要求不高。

三、跟單員有幾種類型?

跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。

業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。

生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。

總的來說，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通能力、英語口語能力、很強的應(yīng)變能力、扎實的專業(yè)知識能力以及很強的服務(wù)意識。

推薦閱讀：

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么?需要具備什么能力?

外貿(mào)收款銀行卡被凍結(jié)會被拘留嗎?凍結(jié)原因是什么?

外貿(mào)收款銀行卡被凍結(jié)違法嗎?被凍結(jié)怎么辦?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是銷售？好做嗎？

說起外貿(mào)，我們最常想到的就是外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員。除了這兩個崗位，還有其它很多崗位，比如外貿(mào)經(jīng)理和采購員。那外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是銷售?

是

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員好做嗎?

有難度的，若沒有接觸過外貿(mào)，還是先從外貿(mào)跟單做起。所謂心急吃不了熱豆腐，要做好外貿(mào)，還是需要經(jīng)驗的積累。而從外貿(mào)跟單做起，就是你積累經(jīng)驗的過程。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備什么能力?

第一、外語能力

因為外貿(mào)是從事國際業(yè)務(wù)工作，面對的客戶基本都是國外客戶，這就需要業(yè)務(wù)員具備較好的外語能力。

尤其是英語國家多，所以能說一口流利的英語，優(yōu)勢就非常顯著。

第二、產(chǎn)品知識

外貿(mào)行業(yè)并不一定需要招募國貿(mào)背景的業(yè)務(wù)員，原因是不懂產(chǎn)品知識的業(yè)務(wù)員很難把業(yè)務(wù)做得較好。

比如在一些醫(yī)藥化工領(lǐng)域的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，基本都需要具備專業(yè)的基礎(chǔ)。

第三、國際貿(mào)易知識

這點毋庸置疑，做外貿(mào)不懂國貿(mào)是不可能的。而非國貿(mào)專業(yè)的業(yè)務(wù)從業(yè)者，也需要從頭開始學習。

第四、法律金融和財務(wù)等知識

做外貿(mào)還需要學習其他各種知識，比如訂單的盈虧需要財務(wù)和外匯金融知識，合同簽訂需要法律商務(wù)知識，與客戶溝通還需要具備營銷心理學知識。

綜上所述，外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是銷售。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備外語能力、產(chǎn)品知識能力，國際貿(mào)易知識和法律金融、財務(wù)知識。

推薦閱讀：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資一般多少?需要考什么證書?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么?工作內(nèi)容介紹

外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?英語要求高嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。