快手小店保證金常見問題是什么？

                   快手商家在店肆運(yùn)營(yíng)中保證金相關(guān)常見問題，希望能給運(yùn)營(yíng)快手商家的你們滿意的回答。

那么快手小店保證金問題匯總有哪些?

一、保證金介紹

1、問：為什么要交納保證金?答：保證金是指商戶依照運(yùn)營(yíng)范圍和注冊(cè)的服務(wù)向快手渠道交納的用以保證其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金，在商戶呈現(xiàn)違規(guī)景象時(shí)向用戶、渠道進(jìn)行賠付、補(bǔ)償或其他違約責(zé)任丟失。

2、問：我該交納哪種保證金?答：在快手小店直接注冊(cè)店肆售賣產(chǎn)品的需交納店肆保證金，推行售賣其他渠道產(chǎn)品的需交納推行保證金，如一起注冊(cè)的則需都交納，未注冊(cè)的則無須交納。

3、問：什么是保證金閾值?答：保證金閾值是根據(jù)商家運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品類目、注冊(cè)服務(wù)、銷售額等因素歸納核算得出需求充值的保證金額度。

4、問：要交納多少保證金?答：商家根據(jù)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品類目、注冊(cè)服務(wù)、銷售額等因素歸納核算得出保證金閾值進(jìn)行繳存，保證金繳存金額無最高約束準(zhǔn)則，最低繳存規(guī)范為500元人民幣。渠道有權(quán)每月根據(jù)店肆銷售狀況，對(duì)保證金閾值進(jìn)行調(diào)整。舉例：店肆入駐主體為個(gè)人，運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品類目為男裝襯衫和男鞋板鞋，對(duì)應(yīng)的保證金為500元;店肆上個(gè)天然月銷售額為60000元，渠道將浮動(dòng)調(diào)整保證金為3000元;按規(guī)矩取高值，需交納的保證金金額為3000元，根據(jù)運(yùn)營(yíng)方式不同挑選交納店肆保證金或推行保證金其中一種即可，若一起運(yùn)營(yíng)小店內(nèi)自建產(chǎn)品以及推行其他渠道產(chǎn)品的則需一起交納。(若注冊(cè)其他服務(wù)或特殊類目的則取較高金額進(jìn)行交納)

5、問：運(yùn)營(yíng)多個(gè)類目時(shí)，需求疊加交納保證金嗎?答：不需求，您只需交納運(yùn)營(yíng)類目中最高金額的保證金即可(渠道未根據(jù)銷售額浮動(dòng)調(diào)整時(shí))，各類目保證金規(guī)范請(qǐng)參考《快手小店資費(fèi)一覽表》。

二、保證金交納

1、問：在哪里交納保證金?答：在快手小店移動(dòng)端App或PC端都能夠交納，進(jìn)入快手小店后找到保證金使用根據(jù)需求交納店肆/推行保證金，也能夠在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)根據(jù)頁面提示進(jìn)行交納。頁面途徑如下：

1)移動(dòng)端：快手小店App端商家工作臺(tái)---店肆辦理“保證金”使用---店肆/推行保證金---充值;

2)PC端：快手小店pc端商家后臺(tái)---賬戶資金---保證金菜單---店肆/推行保證金---充值。

2、問：保證金有效期是多久?答：保證金是沒有有效期約束的，不需求重復(fù)交納(僅保證金余額缺乏時(shí)需進(jìn)行補(bǔ)足)。

3、問：哪些產(chǎn)品不需求交納保證金?答：快分銷其他商家的產(chǎn)品，是不需求交納保證金的。

三、保證金辦理

1、問：保證金閾值為什么上漲了?

2)新增運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品類目保證金金額比原產(chǎn)品類目更高，詳見《快手小店資費(fèi)一覽表》;

3)上個(gè)天然月銷售額達(dá)到下一保證金梯度調(diào)整規(guī)范;

4)渠道根據(jù)保證金辦理規(guī)矩及渠道運(yùn)營(yíng)狀況，調(diào)整保證金交納規(guī)范。

2、問：為什么還要補(bǔ)繳保證金?答：首要以下狀況會(huì)呈現(xiàn)需求保證金補(bǔ)繳：

1)保證金閾值上浮后的金額高于保證金余額的，需求補(bǔ)繳差額部分;

2)渠道根據(jù)保證金辦理規(guī)矩在商家呈現(xiàn)違規(guī)景象時(shí)扣除部分保證金向用戶、渠道進(jìn)行賠付、補(bǔ)償或其他違約責(zé)任丟失，此刻扣除后保證金余額可能低于保證金閾值，需求補(bǔ)繳差額部分。

3、問：保證金為什么被扣了?答：在運(yùn)營(yíng)中呈現(xiàn)違規(guī)或需求向顧客賠付等景象下渠道有權(quán)根據(jù)協(xié)議約好及保證金辦理規(guī)矩等渠道規(guī)矩進(jìn)行保證金余額扣減，扣減記載可在保證金買賣流水中檢查。(詳見快手小店保證金辦理規(guī)矩3.3)

4、問：保證金缺乏會(huì)怎么樣?答：保證金余額低于閾值時(shí)，渠道有權(quán)進(jìn)行暫停結(jié)算、貨款提現(xiàn)受限、產(chǎn)品銷售受限等及其他渠道認(rèn)為有必要的措施，直至您補(bǔ)足保證金余額。(詳見快手小店保證金辦理規(guī)矩3.4)

四、保證金退款/提現(xiàn)

1、問：保證金余額能夠退嗎?答：能夠的，高于保證金閾值的金額能夠隨時(shí)請(qǐng)求提取(可在保證金頁面操作提取，可提取金額=保證金余額-保證金閾值)，保證金閾值內(nèi)的金額僅在關(guān)店時(shí)可提取(主張謹(jǐn)慎操作)，若提取時(shí)有提取賬戶已銷戶等無法正常提取的請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)客服處理。

2、問：保證金手續(xù)費(fèi)能夠退嗎?答：不能夠，保證金手續(xù)費(fèi)是不可交還的。

3、問：怎么提取多繳的保證金?答：當(dāng)保證金余額大于保證金閾值時(shí)，在保證金頁面下方可提取高于閾值的金額。頁面途徑如下：1)移動(dòng)端：快手小店App商家后臺(tái)---店肆辦理“保證金”使用---店肆/推行保證金---提現(xiàn);2)PC端：快手小店pc端商家后臺(tái)---賬戶資金---保證金菜單---店肆/推行保證金---提現(xiàn)。

4、問：為什么只能用支付寶提取?答：抱愧，現(xiàn)在保證金僅支撐提取至支付寶。

5、問：保證金提現(xiàn)多久到賬?答：提現(xiàn)請(qǐng)求通往后，估計(jì)1-3個(gè)工作日到賬。

6、問：保證金能夠全部提取么?答：退店肆/推行保證金需封閉快手售賣/三方推行功用，推行功用封閉之后一段時(shí)間內(nèi)無法再次敞開(主張謹(jǐn)慎操作)，一起快手渠道將根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)矩扣除應(yīng)扣除的部分后，將店肆保證金余額交還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。途徑為：快手app商家后臺(tái)---點(diǎn)擊頭像---挑選封閉快手產(chǎn)品售賣功用/封閉三方產(chǎn)品推行功用。

7、問：保證金為什么會(huì)提現(xiàn)失敗?答案：保證金提現(xiàn)時(shí)輸入的支付寶賬號(hào)，與支付寶實(shí)名信息不一致會(huì)導(dǎo)致提現(xiàn)失敗。

8、問：怎么檢查交還成功的保證金?答：能夠在快手小店保證金使用-買賣流水中檢查提現(xiàn)記載，也能夠在“支付寶app-我的-賬單”中查詢由“成都快購科技有限公司”或“北京晨鐘科技有限公司”理由為“退保證金”的轉(zhuǎn)賬記載。

9、問：為什么保證金顯現(xiàn)交還成功了，但沒收到?答：請(qǐng)檢查提現(xiàn)支付寶賬戶是否呈現(xiàn)異常，如刊出、凍住等狀況，如是的請(qǐng)聯(lián)絡(luò)支付寶客服及時(shí)處理。

10、問：關(guān)店后想重新開店，為什么不能立即交納保證金?答：為關(guān)店流程正常進(jìn)行以及您的資金安全，關(guān)店后續(xù)間隔一段時(shí)間后才可重新交納保證金。(主張謹(jǐn)慎操作關(guān)店)

11、問：交納保證金能夠供給憑據(jù)么?答：能夠的，能夠在快手小店P(guān)C端商家后臺(tái)---賬戶資金---保證金菜單---買賣記載中，挑選“充值”的操作類型能夠下載電子憑據(jù)。

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