在拼多多上面其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)商品描述不符合的情形，遇到這種情形，賣家們也可以提出申訴，但是也有賣家不知道應(yīng)該怎么去勝訴，我馬上就來(lái)給各位詳細(xì)介紹一下。

1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺(tái)通知后的3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)發(fā)起申訴，并在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的情況說(shuō)明或其他有效證明文件。

2、平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個(gè)工作日(T+10個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、經(jīng)商家舉證，平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后逐步解除對(duì)店鋪的各項(xiàng)處理措施。

有哪些情形?

材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲，經(jīng)實(shí)測(cè)填充物為100%聚酯纖維;

品牌不符:描述為某品pai正品，實(shí)際收到商品無(wú)任何與該品pai相關(guān)的信息或標(biāo)識(shí);

尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為2500px，經(jīng)實(shí)際測(cè)量，實(shí)際收到商品的實(shí)測(cè)胸圍為2300px，比描述少200px;

規(guī)格/功能不符:某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800毫安，實(shí)際收到的商品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實(shí)測(cè)電池容量為1000毫安;

重量問(wèn)題:蘋果描述總重2500g，抽檢樣本經(jīng)實(shí)際稱重總重·為2000g，比描述總重少500g，差異占比20%，超出《描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的3%的允差范圍。

如果商家收到描述不符的站內(nèi)信通知，涉及多個(gè)抽檢樣本，平臺(tái)會(huì)如何進(jìn)行違規(guī)處理呢?除了抽檢樣本系同一商品ID，并且抽檢訂單成團(tuán)日在同一周內(nèi)的情形外，不同樣本均分別處理，店鋪限制措施按抽檢順序先后執(zhí)行。

拼多多商品描述里如何添加照片？哪些是描述不符？

商品描述就是對(duì)商品的介紹，有什么功能，有什么賣點(diǎn)，當(dāng)然，光是文字介紹還是不夠的，我們還需要上傳商品的照片，讓消費(fèi)者確切地看到這個(gè)商品長(zhǎng)什么樣，那么，我們?cè)趺慈ド蟼髂?

一、如何添加照片?

1、打開(kāi)電腦，進(jìn)入瀏覽器搜索進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)。

2、輸入登錄信息登錄賬戶，進(jìn)入商家后臺(tái)。

3、在商家后臺(tái)，下拉頁(yè)面至左側(cè)店鋪管理下的【圖片空間】。

4、在圖片空間頁(yè)面中，點(diǎn)擊【上傳】。

5、選中想要上傳的圖片，點(diǎn)擊【打開(kāi)】即可上傳圖片。

二、哪些情況是描述不符?

第一個(gè)就是材質(zhì)不符，比如說(shuō)你是蠶絲被被描述成一個(gè)填充物，你寫的是個(gè)百分之百的蠶絲，但是經(jīng)過(guò)實(shí)際的一個(gè)檢測(cè)，你的填充物為百分之百的聚酯纖維，這樣肯定是不行的。

第二個(gè)就是品牌不符，就是說(shuō)描述為某品牌正品，實(shí)際收到商品跟這個(gè)品牌沒(méi)有任何相關(guān)的信息或者標(biāo)識(shí)。

第三個(gè)就是尺寸不符，假如說(shuō)你的上衣描述胸圍尺寸為一百厘米，但是經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)量商品的實(shí)際胸圍尺寸只有92厘米，比描述少八厘米，這肯定是不行的。

第四就是規(guī)格功能不符，比如某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800號(hào)，實(shí)際收到的商品后蓋為塑料的，而且可以隨意的拆卸，而且實(shí)際的電池容量為一百毫安，這也是不行的。

第五個(gè)就是重量問(wèn)題，假如說(shuō)你是賣蘋果的，一個(gè)蘋果描述重量是2500克，實(shí)際抽檢的樣本稱重只有2000克，比描述總共少了500克，這種差異占比超過(guò)已經(jīng)達(dá)到20%，超出描述部分認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3%的一個(gè)允許范圍允許誤差，這種情況下商家都是需要進(jìn)行賠付的。

商品的照片必須是真實(shí)的，商家切記不要為了吸引顧客，而故意夸大商品的功能，不要過(guò)分去修圖而導(dǎo)致商品失真，那樣可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品描述和實(shí)物不符，這是不利于店鋪評(píng)分的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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