順豐快遞拒收和退回政策：常見問題解答

                   可以，順豐快遞答應(yīng)客戶在必定條件下拒收包裹并要求退回。

拒收條件包裹在送達(dá)時(shí)呈現(xiàn)損壞包裹過錯(cuò)（例如發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品）其他問題拒收流程直接向派送的快遞員標(biāo)明拒收意愿。

快遞員會(huì)標(biāo)示狀況并將包裹原路退回。費(fèi)用問題關(guān)于非到付件，拒收后退回的運(yùn)費(fèi)一般由寄件人承當(dāng)。假如是到付件，拒收后通常無需收件人付出費(fèi)用，退回費(fèi)用由寄件方承當(dāng)。

留意：假如是因?yàn)槭占藗€(gè)人原因拒收而非產(chǎn)品問題，或許需要依據(jù)順豐的規(guī)則或與賣家的洽談來決定費(fèi)用承當(dāng)方。

順豐快遞怎么拒簽退回？

當(dāng)面拒收：當(dāng)順豐快遞員送達(dá)包裹時(shí)，直接告知快遞員您要拒收此包裹，并說明拒收原因。簽字承認(rèn)：拒收時(shí)，您或許需要在快遞單上簽字承認(rèn)拒收。聯(lián)絡(luò)賣家：拒收后，主張當(dāng)即聯(lián)絡(luò)寄件人（通常是在線購(gòu)物時(shí)的賣家），告知已拒收包裹并要求其建議退貨流程。賣家操作：賣家會(huì)聯(lián)絡(luò)順豐客服要求退回包裹。順豐收到寄件人的退回請(qǐng)求后，會(huì)處理退回事宜。跟蹤退回進(jìn)展：可以經(jīng)過順豐官網(wǎng)或順豐速運(yùn) APP 跟蹤包裹的退回進(jìn)展。留意：假如包裹現(xiàn)已被簽收，之后發(fā)現(xiàn)有問題需要退回，則需要依照正常的退貨流程處理。                

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