淘寶品質(zhì)退款撤銷(xiāo)也算嗎？退款訂單怎么處理？

淘寶品質(zhì)退款事件的發(fā)生，賣(mài)家可以降低，但是想要降低至零，這還是一件比較困難的事情，因?yàn)橛械臅r(shí)候消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有過(guò)高的期待也會(huì)影響品質(zhì)退款，那品質(zhì)退款撤銷(xiāo)后也算嗎?

算的。因?yàn)槠焚|(zhì)退的計(jì)算是以首次申請(qǐng)的理由來(lái)計(jì)算，所以就算買(mǎi)家撤銷(xiāo)了或是修改了退款的原因都是會(huì)計(jì)算品質(zhì)退款的。

退款訂單怎么處理?

1、對(duì)方如果是一個(gè)正常的消費(fèi)者，能協(xié)商就協(xié)商，和氣生財(cái)。

2、對(duì)方是要搞事的，不能股息，一定要抗辯到底。

3、在有抗辯余地和入口的情況下，不要輕易浪費(fèi)申訴的機(jī)會(huì)。

而退款訂單，還涉及到了投訴的，這里存在幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我要和大家分享：

1)遇到投訴的情況首先看清楚這個(gè)買(mǎi)家的具體舉證的內(nèi)容是什么，我們要看下其舉證的情況，和我們實(shí)際的情況是否一致。

2)無(wú)論原因是什么，我都建議拒絕，并書(shū)寫(xiě)相應(yīng)的申訴文件進(jìn)行抗辯。即使需要判罰，也應(yīng)該由第三方來(lái)判定，絕不能自己判定。

自認(rèn)是什么意思? 如果你同意了他僅退款的申請(qǐng)，不僅無(wú)法收回貨款，還將被視為承認(rèn)鏈結(jié)是假貨，最終導(dǎo)致你店鋪鏈接受到售假調(diào)查，這就是所謂的自認(rèn)!

3)查詢(xún)相對(duì)應(yīng)的淘寶規(guī)則，以及法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行有效的抗辯，如果你的產(chǎn)品本身不違規(guī)，且能夠提供很硬的版權(quán)證書(shū)等資料，那么也要提供上去。

淘寶品質(zhì)退款的計(jì)入原則是訂單申請(qǐng)退款的第一個(gè)原因。最后，我想跟大家說(shuō)不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的品質(zhì)退款率是不一樣的，比如說(shuō)服裝類(lèi)產(chǎn)品退款率會(huì)高一些，而電子產(chǎn)品的退款率相對(duì)較低。

推薦閱讀：

千牛怎么設(shè)置自動(dòng)退款?注意哪些問(wèn)題?

淘寶小額打款入口在哪?增加退款率嗎?

淘寶賣(mài)家被處置怎么解決?能處理退款嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。