拼多多漏發(fā)處理規(guī)則賠償規(guī)則,不發(fā)貨怎么辦?
2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1798
2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1798
對很多人來說,肯定也想要去了解一下拼多多漏發(fā)處理的規(guī)則,同時也會分享一些賠償?shù)囊?guī)則,如果一直不發(fā)貨的話,那么應(yīng)該要怎么辦呢?我今天就來給各位詳細介紹。
如果您收到的商品發(fā)現(xiàn)少了,為了保障您旳利益,建議您保留好相關(guān)憑證,打開手機【拼多多APP】-【個人中心】-【我的訂單】,點擊該商品,把憑證發(fā)送給商家,與商家協(xié)商處理。如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問題,您可以申請退款。
如果商家拒絕退款,您可以在該頁面點擊:要求拼多多客服介入,拼多多客服會在72小時內(nèi)介入處理。
少發(fā)貨可以要求賠償。買賣雙方訂立了合同,如果一方當(dāng)事人少發(fā)貨,就屬于履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。如果少發(fā)貨造成對方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但是,應(yīng)以訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失為限。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百八十二條 履行不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。
不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商城如果長時間不發(fā)貨,可以先聯(lián)系老板或者客服,催他發(fā)貨,或者直接申請退款,申請退款直接聯(lián)系店家老板和客服就行了,如果商品還沒打包是可以直接退款的,如果已經(jīng)打包入庫,就不能退款,只能等待發(fā)貨了。
在拼多多上面也有很多商家都入駐了,而且也賺了不少錢,但是也有一些消費者在購物時,可能發(fā)的商品已經(jīng)在路上了,卻想要申請退貨,這種情況支持退貨嗎?應(yīng)該怎么退?
在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了,如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家說明,是可以立即申請退款的,而且申請后,賣家處理下,就可以很快的退款。
如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,并且快遞已經(jīng)攬收,有了物流信息,那么申請退款也是可以的,不過已經(jīng)發(fā)出去的包裹,要與賣家說明情況,及時攔截,快遞就會原路返回,照樣可以退款。
怎么退?
當(dāng)商家物流在途時,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動退款給買家。
同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率,降低商家處理買家退款的時長。可以減少商家僅退款介入率,最后一點是已發(fā)貨僅退款場景下,商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款,降低商家溝通成本。
拼團成功未發(fā)貨但還未超過約定發(fā)貨時間的訂單,暫未開通退款入口,請在個人中心的我的消息頁,聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過約定發(fā)貨時間,商家仍未發(fā)貨,請點擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單,在訂單詳情頁點擊“申請退款”即可申請退款。
申請退款后商家48小時未處理或商家同意退款,您將收到退款。如果商家拒絕退款,可以申請平臺客服介入處理。對于已發(fā)貨的商品,也可以在訂單詳情頁申請退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶更換主圖有影響嗎?經(jīng)常換主圖會不會降權(quán)?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!