快手購物體驗星級評分標(biāo)準(zhǔn)是什么？規(guī)則是什么？

一、快手購物體會星級評分規(guī)范是什么?

1、優(yōu)勢：購物體會星級是為顧客下單決議計劃供給的重要參考信息，旨在下降顧客決議計劃本錢。

它綜合性地反映商家的履約才能，以客觀的商家服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和顧客前史點評為依據(jù)，覆蓋了商家履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。

2、檢查入口：購物體會星級將替換原有方位的小店星級，我們可以在之前查詢小店星級的方位,查詢購物體會星級：(1)APP端：在快手小店(賣家端)點擊您的個人昵稱進(jìn)入到店肆詳情頁再點擊【購物體會星級】進(jìn)入到購物體會星級主頁;或許直接點擊個人昵稱旁邊的【購物體會星級】進(jìn)行檢查。

(2)PC端：在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點擊【店肆管理】，再點擊【購物體會星級】即可看到詳細(xì)信息。

(后續(xù)，【小店星級】所示方位，為【購物體會星級】)新增規(guī)矩首要內(nèi)容如下：1、購物體會星級介紹2、購物體會星級核算規(guī)矩3、購物體會星級展示方位二、詳細(xì)規(guī)矩內(nèi)容如下：第一章購物體會星級概述快手購物體會星級是為顧客下單決議計劃供給的重要參考信息，旨在下降顧客決議計劃本錢。

它綜合性地反映商戶的履約才能，以客觀的商戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和顧客前史點評為依據(jù)，覆蓋了商戶履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。

第二章購物體會星級核算細(xì)則核算邏輯購物體會星級的每一星級對應(yīng)必定區(qū)間內(nèi)的星級總分與維度得分：星級總分=各維度得分*各維度權(quán)重的總和(各維度得分=各子項目標(biāo)得分*各子項目標(biāo)權(quán)重的總和，其間物流維度要考慮異常攬收率的合格狀況)。

得到初始的各維度得分后，要結(jié)合商責(zé)膠葛率合格狀況得出最終維度得分，若商責(zé)膠葛率合格，則維度得分不變;若商責(zé)膠葛率未合格，則下降維度得分。

商責(zé)膠葛率未合格分為3種狀況：輕度未合格、中度未合格和重度未合格。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

商家入駐抖音團(tuán)購需要多少錢？如何快速成團(tuán)？

淘寶元宵節(jié)活動什么時候開始？有哪些要求？

抖音粉絲燈牌怎么隱藏？什么是點亮燈牌？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。