對抖音平臺上面的賣家們也想要去做好各種服務(wù)，比如說運(yùn)費(fèi)險，但是也有一些消費(fèi)者不知道在抖音上面如果退貨的話，那么會不會擁有運(yùn)費(fèi)險呢?又該如何去賠償呢?

在抖音小店，上面是可以開通運(yùn)費(fèi)險的。但是退貨運(yùn)費(fèi)險預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進(jìn)行充值。

如何賠償?

1、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)怎么收取?

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后,系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費(fèi)，如未發(fā)貨，則不收取保費(fèi)。

2、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險什么時候生效?

賣家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。

3、退貨運(yùn)費(fèi)險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和 實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

退貨運(yùn)費(fèi)險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

4、退貨運(yùn)費(fèi)險能理賠幾次?

以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運(yùn)費(fèi) 險保單，一個保單只能理賠一次。

a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次)。

5、退貨運(yùn)費(fèi)險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

賣家在收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項(xiàng)直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額，用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。

抖音買的東西不給退貨怎么辦？是正品嗎？

其實(shí)現(xiàn)在也越來越多的人喜歡在抖音上面購買東西了，但是也有一些人根本就不愿意退貨，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外，抖音上面購買的商品是不是正品呢?

官方提供了兩種退貨方式：

1、撥打聯(lián)系電話：找客服解決(客服的工作時間為9:00-21:00);

2、私信聯(lián)系賣家，咨詢申請退貨的方法;

在反饋與幫助中找到在線客服，提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款即可，詳細(xì)步驟：

1、進(jìn)入抖音后，點(diǎn)擊右下角我。

2、再點(diǎn)擊右上角三條杠符號。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置。

4、點(diǎn)擊進(jìn)入反饋與幫助。

5、然后找到右下角在線咨詢。

6、就可以提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款。

是正品嗎?

抖音上賣的東西有一些是可靠的，有一些是不可靠的，自己要注意分辨再下單。

1、這些平臺沒有第三方的制約和監(jiān)管，不僅價格貴，質(zhì)量也參差不齊，買到假貨無法維權(quán)，經(jīng)常直接把買家拉黑就算解決了問題。所以在這些平臺購買寶貝一定要甚之又甚，避免上當(dāng)受騙。

2、還有就是在下單之前可以多看看買過的人的評價，也可以向他們詢問一下產(chǎn)品怎么樣，然后再決定要不要下單之類的。

注意：

1、現(xiàn)在做生意靠的是信譽(yù)和流量，坑一個客戶也發(fā)不了家也致不了富?，F(xiàn)在時代變了，顧客就是上帝，商家還靠著顧客傳口碑的，他要是名聲臭了什么也干不了了，現(xiàn)在信息大爆炸年代，信譽(yù)破產(chǎn)比資金破產(chǎn)可怕的多，大部分是真的，但難免也會出現(xiàn)以假亂真的現(xiàn)象。

2、在人和機(jī)制面前，我們首先要選擇相信機(jī)制。那么抖音里面有一些可以關(guān)聯(lián)天貓或者淘寶的是絕對可以信任的，因?yàn)楫a(chǎn)品描述不符或者嚴(yán)重質(zhì)量問題都可以退款退貨的，最大程度的保障了消費(fèi)者的權(quán)益，這是社會的一種進(jìn)步應(yīng)提倡。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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