抖音小店物流體驗(yàn)分怎么提高？有哪些方法？

                   咱們?cè)诙兑糸_店，店肆各項(xiàng)評(píng)分都是非常重要的。

咱們需要好好的提升自己店肆的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，無(wú)論是服務(wù)，包含物流都是許多顧客在購(gòu)物時(shí)會(huì)看的，抖音小店物流體會(huì)分怎么進(jìn)步?抖音小店物流體會(huì)分怎么進(jìn)步?

一、進(jìn)步產(chǎn)品體會(huì)分：

1、挑選好品、質(zhì)量高的品。不管是引流品、福利品質(zhì)量都要好。如果質(zhì)量不可，你賣的再便宜他都會(huì)給你差評(píng)。顧客可不會(huì)由于你買的便宜而給你好評(píng)。入如果有差評(píng)也不要去催評(píng)。由于很可能催來(lái)差評(píng)。如果顧客給了差評(píng)也不能修改了。

2、牽扯到產(chǎn)品退換率的問(wèn)題。許多顧客退貨的時(shí)分，請(qǐng)求原因挑選有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的理由，就會(huì)影響到你的評(píng)分。所以最好引導(dǎo)顧客挑選不想要了、拍錯(cuò)了這樣的理由。

二、進(jìn)步物流體會(huì)分：能多快發(fā)貨就發(fā)貨，必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。現(xiàn)在只要把單的打出來(lái)就算你發(fā)貨了。

三、進(jìn)步服務(wù)態(tài)度分：

1、做好售前售后，給顧客增加信任感，讓他有任何問(wèn)題就來(lái)找你解決，而不是給差評(píng)，退換貨。把所有的壞成果摧殘?jiān)趽u籃中。還有就是千萬(wàn)不要和顧客抬杠，甚至是吵架，這樣的話他就會(huì)投訴你，就算是申述也沒(méi)有用。而他這個(gè)時(shí)分如果惡意地給你差評(píng)，咱們是可以截圖去申述的。

2、im回復(fù)率咱們先來(lái)了解一下抖店關(guān)于客服回應(yīng)的相關(guān)規(guī)定。平臺(tái)每天都會(huì)對(duì)咱們的小店的回復(fù)率進(jìn)行查核。查核時(shí)刻是每天的8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)要求每天三分鐘的回復(fù)率在85%以上。不合格就會(huì)面對(duì)處分。抖音小店物流體會(huì)想要進(jìn)步的話，要注意發(fā)貨問(wèn)題，包含物流時(shí)效問(wèn)題，顧客鄙人訂單之后，咱們一定要盡快的發(fā)貨，最晚必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，保證發(fā)貨時(shí)刻就可以進(jìn)步分?jǐn)?shù)。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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