快手小店退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)怎么關(guān)閉?常見(jiàn)問(wèn)題解答
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:36
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快手小店在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,常常會(huì)有退貨行為發(fā)生,這也是比較正常的,有的快手商家想要封閉快手小店退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi),那么應(yīng)該怎么封閉掉呢?
經(jīng)過(guò)PC瀏覽器訪問(wèn)【快手小店】→【售后管理】→【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】或者經(jīng)過(guò)手機(jī)訪問(wèn)【快手小店商家APP】→【常用使用】→【檢查更多】→【交易服務(wù)】→【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】,點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的【服務(wù)闡明】按鈕;點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【暫停服務(wù)】按鈕并二次承認(rèn)。
完成以上三步,服務(wù)暫停,暫停后服務(wù)即刻失效,爾后用戶提交的訂單將不再享用退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)(注:暫停前下單并享用退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單,將繼續(xù)享用服務(wù),不受影響)。
常見(jiàn)問(wèn)題解答:
1、商家注冊(cè)退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)有什么好處?答復(fù):對(duì)于商家收益有正向增長(zhǎng):依據(jù)平臺(tái)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算,注冊(cè)退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的商家對(duì)比未注冊(cè)商家的,30日直播間轉(zhuǎn)化率、30日訂單量、復(fù)購(gòu)率均有明顯提高;注冊(cè)商家的退運(yùn)費(fèi)的膠葛量占比總膠葛量有明顯下降;契合注冊(cè)的商家,目前作為上榜賣(mài)貨榜的必備門(mén)檻條件;未來(lái)是大促、高商家等級(jí)晉級(jí)的必備條件,獲取更多的曝光和流量。
2、每筆享用退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)訂單何時(shí)開(kāi)端享用保證?保證周期多久?答復(fù):每筆享用退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣(mài)家操作承認(rèn)發(fā)貨后,開(kāi)端享用退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保證。買(mǎi)家在收貨前和承認(rèn)收貨后7天內(nèi)的建議的退貨退款訂單均可建議補(bǔ)償。
3、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償金額規(guī)范是什么?為什么和實(shí)踐退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?答復(fù):退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的服務(wù)。退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)償金額是依據(jù)買(mǎi)家的收貨地址和賣(mài)家在體系里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格補(bǔ)償(詳細(xì)以服務(wù)記載為準(zhǔn)),故或許存在與實(shí)踐付出的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。
4、哪里可以檢查我的服務(wù)記載?答復(fù):可經(jīng)過(guò)PC瀏覽器訪問(wèn)【快手小店】→【售后管理】→【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】檢查服務(wù)記載。需求注意的是,并不是每件產(chǎn)品都有退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù),注冊(cè)快手小店退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的商家會(huì)享有更多的權(quán)益。
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