快手珠寶文玩行業(yè)宣傳規(guī)范原則是什么？

                   為了標(biāo)準(zhǔn)快手電商渠道運(yùn)營秩序，保證用戶權(quán)益。

渠道現(xiàn)擬定《珠寶文玩職業(yè)宣揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)帶貨達(dá)人推行內(nèi)容和行為，避免營銷違規(guī)和售后膠葛。那么快手珠寶文玩職業(yè)規(guī)矩是什么?下面給大家講述一下。本規(guī)矩于2022年3月29日首次擬定，于2022年4月6日收效。

一、宣揚(yáng)內(nèi)容和行為要求快手小店帶貨達(dá)人推行珠寶/掛鐘、時尚飾品、趣味玩物類產(chǎn)品時，除需恪守《快手小店帶貨達(dá)人宣揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)》、《電商短視頻創(chuàng)造攻略》等要求外，還需恪守《社區(qū)辦理標(biāo)準(zhǔn)》及以下內(nèi)容和行為要求：

1、直播口播或短視頻中對產(chǎn)品原料、工藝等信息的介紹，有必要和產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情頁中的信息保持一致。

2、直播/短視頻中應(yīng)全面描繪產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，包含但不限于產(chǎn)品的品類、原料(包含主石、重要配石)、色彩、巨細(xì)、重量、瑕疵、是否有優(yōu)化、質(zhì)檢證書等。

3、為保證產(chǎn)品真實(shí)展現(xiàn)，直播/短視頻中不可敞開美顏、濾鏡相關(guān)功用，不得利用非正常色彩的燈光、過度PS、部分遮蓋等手法影響用戶判別。

4、推行時需照實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品自身，不得運(yùn)用包裝和其他物品相片替代。

5、關(guān)于鑲嵌類珠寶，須在直播間/短視頻照實(shí)聲明主石和鑲嵌的原料。

6、關(guān)于產(chǎn)地產(chǎn)狀等信息，要求如下：

7、不允許用高價格產(chǎn)品的形容詞去宣揚(yáng)低價產(chǎn)品?！具`規(guī)場景】達(dá)人用高冰、帝王綠(如下圖)、羊脂白等這些形容高品質(zhì)翡翠、和田玉的詞語去形容玉髓、石英巖玉石或其他低檔玉石。

8、關(guān)于組成寶石、人工寶石(含副石)，達(dá)人應(yīng)照實(shí)闡明原料。制止運(yùn)用形容鉆石重量的單位“克拉”，可描繪尺寸形容巨細(xì)或以“克”為重量單位，制止運(yùn)用虛偽、高級形容詞(如5A級、S級)描繪產(chǎn)品，制止宣稱為“XX鉆”。

(1)【標(biāo)準(zhǔn)示例】如推行組成碳硅石、組成立方氧化鋯(包含副石在內(nèi)若含有組成寶石)，有必要在直播口播中予以闡明，且制止宣稱“莫桑鉆”、“鋯鉆”等。

(2)【違規(guī)場景】下圖產(chǎn)品為組成類寶石，但達(dá)人在直播過程中夸張宣揚(yáng)為“南非鉆石”。

9、關(guān)于多寶手串、或有多種寶玉石的飾品，口播應(yīng)盡量闡明全部原料。若含有人工寶石(包含鑲嵌樣式中的副石)，有必要清晰闡明含人工寶石及人工寶石名稱。

10、人工養(yǎng)殖珍珠不得宣稱為天然珍珠。

11、關(guān)于朱砂產(chǎn)品，觸及人工再造或粉末限制的，應(yīng)在直播間擺放公告板照實(shí)闡明原料和制作工藝。注：商場上99%以上的朱砂飾品，均為再造、用膠粘結(jié)的朱砂粉末飾品，不是天然的珠寶，不屬于珠寶類目產(chǎn)品。

12、達(dá)人分享珠寶玉石類產(chǎn)品，不得描繪觸及“賭”、“賭石”等相關(guān)字詞和行為暗示。

13、制止對未徹底拋光的翡翠定制產(chǎn)品進(jìn)行種水、色彩、價值方面的確定性描繪和許諾。

14、關(guān)于定制類產(chǎn)品，達(dá)人須在直播間清晰告知用戶是否支持退換貨及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，一起不得違背《快手小店翡翠定制商戶辦理規(guī)矩》相關(guān)細(xì)則。

15、制止推行無法出具檢測組織出具的威望證書的產(chǎn)品。

16、達(dá)人推行貴金屬產(chǎn)品時，在直播間或短視頻中需準(zhǔn)確展現(xiàn)貴金屬原料、純度及凈金克重(即指不包含繩、塑料外殼等其他原料克重)等信息。

17、若產(chǎn)品為“銀杯子、銀碗、銀筷子”等銀外觀產(chǎn)品，有必要聲明原料。制止運(yùn)用“銀離子”等話術(shù)誤導(dǎo)顧客，不能虛偽宣稱和夸張產(chǎn)品成效;

18、制止對產(chǎn)品的成效、作用做出不實(shí)宣揚(yáng)，包含但不限于：

(1)增高、排毒、延年益壽、降三高級治療性宣揚(yáng);

(2)改善睡眠、增強(qiáng)免疫力、促進(jìn)消化等保健類宣揚(yáng);(3)許諾招財(cái)、帶來好運(yùn)、消災(zāi)辟邪、防小人等封建迷信宣揚(yáng)。

19、不得虛偽宣揚(yáng)“名人著作”、“國家非遺”、“大師手作”等不實(shí)信息。如口播宣稱相關(guān)信息，直播間和產(chǎn)品詳情頁須展現(xiàn)必要的證照信息，包含著作授權(quán)證明、人社局等部門認(rèn)證的大師資質(zhì)證書等。

20、不得虛偽宣揚(yáng)保藏級、傳家寶、祖?zhèn)鞯刃畔?。如觸及相關(guān)描繪，產(chǎn)品須具有保藏價值、定價符合商場規(guī)律，且須在產(chǎn)品詳情頁和直播間展現(xiàn)具有有用資質(zhì)的保藏證書。

21、不得運(yùn)用最高級、尖端、完美、無暇等夸張宣揚(yáng)和絕對化用語描繪產(chǎn)品。

22、制止宣揚(yáng)違背渠道規(guī)矩的霸王條款，如“超出24小時品鑒期概不退換”等。

23、觸及產(chǎn)品價格宣揚(yáng)，不得呈現(xiàn)下列景象：

(1)虛偽價格宣揚(yáng)類：直播間制止利用虛偽的或許使人誤解的標(biāo)價行為或許價格手法，詐騙、誘導(dǎo)買家與其進(jìn)行交易的i行為。包含虛擬產(chǎn)品原價、劃線價或扣頭，未清晰標(biāo)明價格附加條件，虛偽價格比較等。觸及價格比較的，須產(chǎn)品詳情頁和直播間/短視頻供給相關(guān)交易票據(jù)等證明資料。

(2)價格不合規(guī)類：制止商戶在發(fā)布不合規(guī)產(chǎn)品價格，包含運(yùn)用非常規(guī)的數(shù)量單位/計(jì)量單位等進(jìn)行標(biāo)價、產(chǎn)品的價格或運(yùn)費(fèi)明顯違背商場規(guī)律和所屬職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和虛擬物品設(shè)置運(yùn)費(fèi)等。

(3)價格詐騙類：制止價格詐騙侵害顧客權(quán)益的行為，即通過虛偽、夸張宣揚(yáng)、炒作或許其他使人誤解價格的手法，出售價格遠(yuǎn)超商場合理范圍內(nèi)的產(chǎn)品，導(dǎo)致用戶權(quán)益嚴(yán)重受損的景象。

24、推行贈品須符合贈品辦理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，制止贈送不合規(guī)產(chǎn)品。

25、達(dá)人運(yùn)用閃電購?fù)菩兄閷毼耐娈a(chǎn)品時，須依據(jù)《快手小店閃電購辦理規(guī)矩》申請和運(yùn)用閃電購功用，不得超范圍推行產(chǎn)品，具體要求包含但不限于：

(1)閃電購?fù)菩谐鍪蹖毷?、玉石產(chǎn)品，需保證產(chǎn)品特點(diǎn)已展現(xiàn)正確原料;

(2)推行出售足金、K金不得運(yùn)用閃電購;

(3)不得運(yùn)用閃電購?fù)菩秀y鍍金、沙金、金鑲玉類等渠道禁售產(chǎn)品及相關(guān)法律法規(guī)制止發(fā)布的產(chǎn)品。

26、不得推行假冒偽劣和三無產(chǎn)品，或?yàn)檫`規(guī)商戶供給便當(dāng)條件。

27、帶貨達(dá)人不得違背《【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則(營銷)》、《快手小店限售產(chǎn)品辦理規(guī)矩》等規(guī)定，關(guān)于珠寶文玩產(chǎn)品分享還需恪守《珠寶&飾品類目準(zhǔn)入/限售產(chǎn)品細(xì)則》的相關(guān)要求。                

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