京喜更換商品細(xì)則是什么?附注意事項(xiàng)
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:31
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現(xiàn)在喜商家觸犯了渠道發(fā)布的京喜敞開渠道替換產(chǎn)品細(xì)則,相對(duì)違規(guī)景象會(huì)采取相對(duì)應(yīng)的處理辦法。
那么京喜替換產(chǎn)品留意些什么?下面給我們講述一下。
第三十九條替換產(chǎn)品【違規(guī)景象】商家在已有產(chǎn)品(SKU)鏈接上將原產(chǎn)品替換為另一款產(chǎn)品進(jìn)行出售的行為,替換后的產(chǎn)品在類目、規(guī)格、品牌、顏色、類型、品種等特點(diǎn)上發(fā)生了改變?!咎幚磙k法】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采取包含但不限于扣分、刪去違規(guī)產(chǎn)品、約束創(chuàng)建產(chǎn)品和制止上架待售產(chǎn)品的處理辦法?!揪唧w處理辦法】當(dāng)商家存在替換產(chǎn)品的違規(guī)行為時(shí),京喜有權(quán)對(duì)違規(guī)產(chǎn)品采取下架且不能再次上架的處理,一起京喜有權(quán)視違規(guī)程度進(jìn)行以下處理:違規(guī)程度輕微的,每次扣2分;違規(guī)程度嚴(yán)重的,每次扣4分;違規(guī)程度特別嚴(yán)重,每次扣8分,并約束創(chuàng)建產(chǎn)品和制止上架待售產(chǎn)品7日?!疽?guī)矩解讀】
一、商家替換產(chǎn)品包含哪些景象?商家替換產(chǎn)品包含但不限于以下景象:(一)將產(chǎn)品A替換為不同的產(chǎn)品B;
(二)將虛擬鏈接(如測(cè)試鏈接、定金鏈接、補(bǔ)差價(jià)鏈接等)替換為實(shí)物產(chǎn)品;(三)將單一產(chǎn)品替換為同類產(chǎn)品組合裝。具體來(lái)講,以下行為均觸及替換產(chǎn)品違規(guī):
1、贈(zèng)品與正常產(chǎn)品交換(如補(bǔ)差價(jià)鏈接替換為手機(jī)等正常產(chǎn)品);
2、商家替換產(chǎn)品規(guī)格(如1個(gè)替換為2個(gè),300ml替換為500ml,2個(gè)產(chǎn)品組合替換為3個(gè)產(chǎn)品組合等);
3、商家將產(chǎn)品修改為不同品類的產(chǎn)品,比方將手機(jī)充電線修改為手機(jī);
4、商家將產(chǎn)品修改為同品類但不同品牌的產(chǎn)品,比方將阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)衣修改為耐克的運(yùn)動(dòng)衣;
5、商家將產(chǎn)品修改為不同類型的產(chǎn)品,比方將iphone7修改為iphone8。
二、商家替換產(chǎn)品后有什么不良影響?
(一)顧客在瀏覽產(chǎn)品時(shí),會(huì)在產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)界面看到兩種不同產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)或許顧客在初次購(gòu)買之后想要對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)購(gòu)或點(diǎn)評(píng),進(jìn)入商詳頁(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品替換,產(chǎn)生不好的消費(fèi)體會(huì);
(二)商家使用原產(chǎn)品的流量或許評(píng)論來(lái)提高替換后新產(chǎn)品的銷量,涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、如何躲避替換產(chǎn)品違規(guī)?
(一)通過(guò)正規(guī)流程發(fā)布新品商家如需上架新的產(chǎn)品,需恪守產(chǎn)品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)且按流程操作,防止因直接更改已有產(chǎn)品要害信息而出現(xiàn)違規(guī)。
(二)重視預(yù)警提示,及時(shí)整改預(yù)警提示檢查途徑:商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警-替換產(chǎn)品預(yù)警
(三)提交申述時(shí)確保有理有據(jù)商家假如收到替換產(chǎn)品的違規(guī)預(yù)警提示,請(qǐng)第一時(shí)間整改,不然將遭到違規(guī)處理。如收到違約單并對(duì)違約單判罰有貳言,請(qǐng)?jiān)谝?guī)矩時(shí)間內(nèi)提交申述并附上證據(jù)證明未替換產(chǎn)品,防止提交無(wú)效申述。一旦違約單收效,被下架的產(chǎn)品不支持再次上架。
附則:
1、京喜敞開渠道商家的行為,發(fā)生在本辦理規(guī)矩收效之日曾經(jīng)的,適用其時(shí)的規(guī)矩。發(fā)生在本辦理規(guī)矩收效之日今后的,適用本規(guī)矩。
2、京喜可根據(jù)渠道運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本辦理規(guī)矩并以“京喜敞開渠道”公告的形式向商家公示;商家入駐京喜即表明承受京喜這以后不時(shí)調(diào)整、頒布的辦理規(guī)矩。
3、商家應(yīng)恪守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件的行為,本規(guī)矩已有規(guī)矩的,適用于本規(guī)矩。本規(guī)矩尚無(wú)規(guī)矩的,京喜有權(quán)酌情處理。但京喜對(duì)商家的處理不革除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。商家在京喜的任何行為,應(yīng)一起恪守與京喜及其相關(guān)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議;如有違約即視為對(duì)本規(guī)矩的違反。
4、本規(guī)矩于2022年3月28日發(fā)布,于2022年4月4日收效。
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