抖音極速退款怎么開(kāi)通?附詳細(xì)
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:55
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抖音極速退款是渠道為了優(yōu)化顧客購(gòu)物體會(huì),并進(jìn)步商家退款辦理效率而推出的特征服務(wù)產(chǎn)品。
那么抖音極速退款適用范圍是什么?商家通過(guò)注冊(cè)極速退款服務(wù),能有用進(jìn)步退款時(shí)效,縮短顧客比及退款到賬的時(shí)長(zhǎng)。極速退款功用依照商家是否已發(fā)貨區(qū)分,可分為“未發(fā)貨極速退款”服務(wù)及“發(fā)貨后極速退款”服務(wù)。
一、適用范圍
(1)商家已注冊(cè)發(fā)貨后極速退款服務(wù)
(2)顧客以“退貨退款”發(fā)起售后請(qǐng)求;
(3)產(chǎn)品退款原因?yàn)椤?天無(wú)理由退貨”;
(4)商家審閱通過(guò)顧客的售后請(qǐng)求后,顧客已在請(qǐng)求退貨退款的訂單頁(yè)面填寫(xiě)有用的退貨物流單號(hào);
(5)顧客的購(gòu)物賬號(hào)通過(guò)小店渠道的顧客風(fēng)控等級(jí)驗(yàn)證;
(6)經(jīng)體系判別售后訂單的實(shí)際支付金額小于300元。
二、注冊(cè)極速退款有哪些好處?
1、注冊(cè)“未發(fā)貨極速退款”進(jìn)步顧客服務(wù)體會(huì)和增加潛在顧客轉(zhuǎn)化效率;縮短審閱時(shí)效,可進(jìn)步店肆評(píng)分;產(chǎn)品詳情頁(yè)含有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí),可增加產(chǎn)品辨識(shí)度與轉(zhuǎn)化率。
2、注冊(cè)“發(fā)貨后極速退款”進(jìn)步日常售后處理時(shí)效,縮短顧客等待退款到賬的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)步商家諾言和潛在轉(zhuǎn)化率,并有助于進(jìn)步商家小店體會(huì)分中的服務(wù)態(tài)度評(píng)分。
三、如何注冊(cè)“極速退款”P(pán)C端:注冊(cè)路徑:商家后臺(tái)【店肆—權(quán)益中心—未發(fā)貨/發(fā)貨后極速退款—開(kāi)啟/退出】2022年3月1日開(kāi)始,PC端未發(fā)貨極速退款及發(fā)貨后極速退款注冊(cè)頁(yè)面遷移至權(quán)益中心。APP端:現(xiàn)在APP端僅支撐未發(fā)貨極速退款:【APP版抖店后臺(tái)】-【悉數(shù)功用】-【極速退款】。
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