快手不發(fā)貨怎么賠償？附注意事項(xiàng)

                   現(xiàn)在在快手渠道上面下單購(gòu)物，快手商家并不發(fā)貨的話(huà)，那到底應(yīng)該要怎么去賠償?分為哪些景象?下面給大家敘述一下。

1、快手虛偽發(fā)貨：虛偽發(fā)貨：商戶(hù)上傳至快手小店后臺(tái)的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯反常，以及顧客在商戶(hù)發(fā)貨后合理期限內(nèi)未能收到商品的景象。注:若商戶(hù)上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)快遞信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的快遞信息作為判別是否發(fā)貨違規(guī)的根據(jù):多次轉(zhuǎn)運(yùn)的則以體系監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

2、有如下景象之一的，渠道認(rèn)定為虛偽發(fā)貨(2)商戶(hù).上傳訂單物流單號(hào)后24h內(nèi)，該物流單號(hào)在對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無(wú)攬收記載。如同一物流單號(hào)存在多條攬收記載，以第一條攬收記載為準(zhǔn);(3)商戶(hù)，上傳訂單物流單號(hào)后24h內(nèi)，該物流單號(hào)在對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)上有攬件信息，但攬收后24h內(nèi)無(wú)持續(xù)物流信息更新或存在多條反常重復(fù)攬收信息;(4)商戶(hù)上傳訂單物流單號(hào)后，該物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與實(shí)際顧客確認(rèn)的收貨地址不符;(5)商戶(hù)上傳物流單號(hào)30天內(nèi)，已有不.同收貨人或不同收貨地址訂單使用該物流單號(hào)進(jìn)行發(fā)貨;(6)其他訂單物流信息反常的景象。

3、虛偽發(fā)貨商戶(hù)處理快手小店商戶(hù)發(fā)生虛偽發(fā)貨時(shí)，快手小店官方有權(quán)從商戶(hù)賬戶(hù)余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給顧客，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)顧客進(jìn)行退款。賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給顧客。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

4、快手小店商戶(hù)發(fā)生虛偽發(fā)貨時(shí)，除賠付金額外，快手小店官方有權(quán)依照《快手小店推廣辦理規(guī)矩》對(duì)商戶(hù)進(jìn)行處理。

5、快手小店官方根據(jù)3規(guī)矩對(duì)商戶(hù)虛偽發(fā)貨行為做出處理的一起，將根實(shí)際情況對(duì)商戶(hù)保證金賬戶(hù)余額采取約束提現(xiàn)辦法，直到全部虛偽發(fā)貨訂單結(jié)束(完成發(fā)貨或退款成功)。

6、快手小店官方根據(jù)規(guī)則對(duì)虛偽發(fā)貨訂單進(jìn)行處理，并不革除商戶(hù)發(fā)貨責(zé)任，商戶(hù)應(yīng)持續(xù)實(shí)行相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨責(zé)任。                

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