京東不發(fā)貨怎么索賠？如何申請(qǐng)賠償？

現(xiàn)在京東渠道十分的受顧客們的歡迎，很多的京東用戶們都有遇到這樣的情況，就是京東商家不發(fā)貨，網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問題。

那么京東不發(fā)貨怎么索賠?

幾天不發(fā)貨能夠請(qǐng)求補(bǔ)償?

京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東渠道之所以這么受顧客的歡迎，是因?yàn)榫〇|渠道的物流服務(wù)十分的不錯(cuò)，購買了產(chǎn)品基本第2天都能夠收到，那么京東渠道多久不發(fā)貨，京東用戶能夠請(qǐng)求補(bǔ)償呢?

下面進(jìn)行介紹哦。

費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)則48內(nèi)不發(fā)貨算是推遲發(fā)貨。

第三方賣家推遲發(fā)貨補(bǔ)償30%，最高500元。

京東自營推遲發(fā)貨補(bǔ)償5元。

顧客下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將顧客訂購產(chǎn)品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東體系的，48小時(shí)內(nèi)，顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊景象等另行約定發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品，商家應(yīng)自許諾發(fā)貨的最后一日起核算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是推遲發(fā)貨。

具體可考參考京東渠道規(guī)則處分辦法。

京東品臺(tái)商家違反許諾的處分辦法：京東違反許諾：指商家未依照許諾或京東敞開渠道規(guī)則向別人履約，波折別人權(quán)益的行為(京東規(guī)則48內(nèi)不發(fā)貨的算推遲發(fā)貨)。

關(guān)于產(chǎn)品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能實(shí)行許諾發(fā)貨的(除扣格外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》規(guī)則)并且商家未在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)處理完結(jié)或因處理不妥導(dǎo)致很多客訴的。

已扣分的商家，仍需要依照相關(guān)要求處理顧客投訴問題。

對(duì)違反本景象的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需實(shí)行其許諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)峻的，每次扣8分;其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)峻的，按嚴(yán)峻違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極端嚴(yán)峻的，按嚴(yán)峻違規(guī)“打亂渠道次序”處理。

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