抖音dou+升級(jí)賬號(hào)是什么意思?有什么優(yōu)勢(shì)?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:3680
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在抖音上面也有不少運(yùn)營(yíng)者們投入了抖音dou+升級(jí)賬號(hào),但是也有人不知道它到底是什么意思,另外也不知道它到底有什么優(yōu)勢(shì),我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。
隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,DOU+已經(jīng)逐步從面向C端用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦駽端用戶+B端用戶。為了滿足不同類型用戶的DOU+投放訴求,后續(xù)逐步支持差異化的產(chǎn)品能力,同時(shí)降低投放風(fēng)險(xiǎn),所以進(jìn)行本次產(chǎn)品賬號(hào)升級(jí)。
當(dāng)DOU+升級(jí)版本上線后,根據(jù)用戶投放的“營(yíng)銷錨點(diǎn)”、“轉(zhuǎn)化目標(biāo)”、“視頻內(nèi)容屬性”三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)判斷是否存在營(yíng)銷屬性,如當(dāng)次投放的內(nèi)容涉及營(yíng)銷屬性,則需按系統(tǒng)引導(dǎo)完成賬號(hào)升級(jí)。
有什么優(yōu)勢(shì)?
1、系統(tǒng)將根據(jù)每次的投放內(nèi)容,智能識(shí)別當(dāng)次訂單的投放屬性,并匹配對(duì)應(yīng)的投放范圍。相較于升級(jí)前,廣告屬性的訂單將獲得更大的流量投放范圍,提升訂單消耗能力。
2、升級(jí)后的廣告屬性訂單,將接入巨量引擎專業(yè)的廣告投放模型,并采用更加智能化的投放策略,優(yōu)化訂單投放效果。
3、完成升級(jí)后,將解鎖“店鋪/商品引流”、“表單提交”、“私信咨詢”三大主流轉(zhuǎn)化目標(biāo)(即DOU+的期望提升),有效服務(wù)于第三方平臺(tái)帶貨、線索收集用戶的投放訴求。
升級(jí)dou+賬號(hào)注意事項(xiàng):
dou+賬號(hào)已綁定巨量引擎賬號(hào)的抖音號(hào),底層所對(duì)應(yīng)的廣告主賬戶未來也可登錄巨量引擎PC版、巨量引擎APP,實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通三端”的便捷操作,賬戶余額、投放數(shù)據(jù)、資產(chǎn)信息也將實(shí)現(xiàn)共通。
DOU+是抖音創(chuàng)作者的視頻加熱工具,可用于提升視頻播放量與互動(dòng)量,提升內(nèi)容的曝光效果,助力抖音用戶的多樣化需求。官方表示,當(dāng)完成免費(fèi)賬號(hào)升級(jí)之后,即可解鎖DOU+在抖音APP上投放廣告的能力。
抖音推廣DOU+賬號(hào)升級(jí)之后,可以進(jìn)行“廣告推廣”的投放,在升級(jí)過程中若是商家和達(dá)人遇到問題,為了幫助各位解答這些疑惑,我也整理了常見的問題,希望對(duì)大家有用。
一、賬號(hào)升級(jí)涉及的重點(diǎn)模塊解讀
(一)IAP余額問題(影響升級(jí)的部分余額)
IAP(即 in-App Purchase)是蘋果推出的App內(nèi)購(gòu)買虛擬商品的方式,支持iOS 6+,也就是在扣掉對(duì)應(yīng)稅賦后蘋果抽成30%。
1、涉及用戶:僅涉及蘋果手機(jī)(IOS用戶),通過iap充值訂單的余額
2、處理方案:
內(nèi)容加熱(薦):可以將余額投放內(nèi)容加熱,未轉(zhuǎn)移余額低于98元也可使用余額正常下單。
退款:與對(duì)應(yīng)銷售聯(lián)系,了解退款政策。
3、客戶操作流程:
點(diǎn)擊「去內(nèi)容加熱」:跳轉(zhuǎn)定制版的內(nèi)容加熱頁(yè),區(qū)分IAP余額是否>98元(最低檔位);
【投放場(chǎng)景 - 自投/代投】:
(單視頻代投放,需要到達(dá)人的主頁(yè)選擇視頻,點(diǎn)擊分享面板上的dou+上熱門)
余額≥98元,則正常下單;
余額<98元 且 系統(tǒng)判斷用戶為了升級(jí)賬戶,“定向版”投放中自動(dòng)添加「余額支付」功能,支付條自動(dòng)使用全部當(dāng)前余額。
【提示】:
(1)使用余額為預(yù)算下單的功能,無法使用優(yōu)惠券
(2)使用余額為預(yù)算下單的功能,取消不到量自動(dòng)賠付功能
(3)余額為預(yù)算下單,僅支持因IAP問題無法升級(jí)的客戶。其他余額無法消耗問題,后期以其他方式優(yōu)化(e.g:降低投放檔位下限等方式)
(4)使用余額投放的時(shí)候,只能選擇“提升曝光量”。
(二)素材代投授權(quán):
1、授權(quán)原因:為他人視頻投放DOU+的廣告流量時(shí)(參考上文觸發(fā)賬號(hào)升級(jí)的場(chǎng)景),需進(jìn)行請(qǐng)求授權(quán)操作。
2、素材授權(quán)模式:
線上授權(quán): 達(dá)人授權(quán)廣告主可以用素材內(nèi)容,原達(dá)人賬號(hào)發(fā)布進(jìn)行相關(guān)投放。
3、三種代投需授權(quán)的方式:
視頻代投、直播-直接加熱直播間、直播-選擇視頻加熱直播間。
常見問題有哪些?
1、為什么已經(jīng)完成賬號(hào)升級(jí)后,每日投放金額最高只能300元?
企業(yè)未進(jìn)行對(duì)公驗(yàn)證時(shí),投放將有額度上限。具體額度為賬號(hào)消耗5000元以內(nèi),日消耗300元以內(nèi),建議您盡快完成對(duì)公驗(yàn)證。對(duì)公后,解除上述限制,但保持DOU+現(xiàn)有規(guī)則:?jiǎn)我曨l每天限額20萬(wàn)、單抖音號(hào)每天限額100萬(wàn)。
2、升級(jí)認(rèn)證之后,感覺投放引流帶貨審核更難通過了,是和升級(jí)有關(guān)嗎?
完成賬號(hào)升級(jí)后,投放廣告屬性的訂單將走廣告審核通道,建議按照審核要求進(jìn)行相應(yīng)修改。如異動(dòng)明顯(跑量、roi),可聯(lián)系銷售或DOU+客服反饋。
3、賬號(hào)升級(jí)后合同主體發(fā)生變化了,對(duì)公充值的充值主體是否要相應(yīng)改變?
完成賬號(hào)升級(jí)后,合同主體會(huì)由“北京微播視界科技有限公司”更改為“湖北今日頭條科技有限公司”,對(duì)公打款的時(shí)候切記需注意變更。
4、已經(jīng)完成賬號(hào)升級(jí),但未綁定巨量引擎賬號(hào),有哪些影響?
綁定巨量引擎賬號(hào);
(1)可以使用飛魚CRM能力(銷售線索管理平臺(tái)、客戶營(yíng)銷管理工具);
(2)已完成個(gè)人升級(jí)的用戶可以升級(jí)為企業(yè)用戶;
(3)可使用該巨量引擎賬號(hào),登錄巨量引擎PC版、巨量引擎APP,一號(hào)打通所有登錄,實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)共通。
5、視頻授權(quán)申請(qǐng)時(shí),達(dá)人很長(zhǎng)時(shí)間沒有給我通過,應(yīng)該怎么辦?
建議與達(dá)人進(jìn)行相應(yīng)溝通。如7天內(nèi)授權(quán)未通過,授權(quán)狀態(tài)將過期,需重新申請(qǐng)。
6、升級(jí)前我可以同時(shí)為多個(gè)達(dá)人進(jìn)行代投放,現(xiàn)在為什么不支持了?
當(dāng)前系統(tǒng)支持每天為10個(gè)抖音號(hào)代投、每個(gè)抖音號(hào)最多代投30次。如該數(shù)量仍不能滿足您的投放要求,可聯(lián)系DOU+官方客服或極速版產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
7、當(dāng)廣告主在達(dá)人直播中途代投DOU+,是否因授權(quán)時(shí)效問題影響購(gòu)買?
是的,如達(dá)人未能及時(shí)授權(quán)將影響您本次下單,建議您提前在「授權(quán)申請(qǐng)頁(yè)」進(jìn)行授權(quán)申請(qǐng)。
8、DOU+主體與企業(yè)號(hào)認(rèn)證主體不一致,是否有影響?同一個(gè)企業(yè)資質(zhì),可以對(duì)多個(gè)抖音號(hào)進(jìn)行升級(jí)認(rèn)證嗎?
DOU+與企業(yè)號(hào)暫無強(qiáng)綁定關(guān)系,認(rèn)證主體不一致目前暫無影響;一個(gè)企業(yè)資質(zhì)可以認(rèn)證升級(jí)多個(gè)抖音號(hào)。
9、賬戶升級(jí)時(shí)間正常為多久?如果長(zhǎng)時(shí)間不審核應(yīng)該怎么辦?
審核時(shí)效約工作日0.5-2h,特殊情況與節(jié)假日會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。
10、直播DOU+訂單為什么會(huì)終止?
當(dāng)未完成賬號(hào)升級(jí)認(rèn)證時(shí),如購(gòu)買DOU+后添加企業(yè)號(hào)直播錨點(diǎn)(小風(fēng)車),建議盡快完成賬號(hào)升級(jí)認(rèn)證。
11、開發(fā)票有哪些注意事項(xiàng)?
選擇個(gè)人實(shí)名認(rèn)證后,將無法支持個(gè)人開企業(yè)廣告發(fā)票。
12、為什么我已經(jīng)完成個(gè)人認(rèn)證,還是不能投放“私信咨詢”?
私信咨詢僅支持企業(yè)用戶投放,如您可提供企業(yè)資質(zhì),建議您盡快完成企業(yè)認(rèn)證升級(jí)。
13、賬號(hào)升級(jí)遇到問題應(yīng)該如何反饋?在哪可以找到官方客服?
在DOU+主頁(yè)點(diǎn)擊“幫助與客服”按鈕,正確選擇對(duì)應(yīng)問題分類后,可聯(lián)系官方客服進(jìn)行問題解答?;蛘咴谏?jí)中遇到系統(tǒng)提示界面,也可直接點(diǎn)擊聯(lián)系客服。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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